APP 운영(플랫폼)은 주로 어떤 일을 하나요?
APP 운영(플랫폼)은 주로 어떤 일을 하나요?
2016-07-19 10:09:36에 재인쇄
태그: 앱 운영, 채널 운영, 상품 운영, 가맹점 운영, 앱 홍보
In 이전 기사 운영에 대해 이야기하고 제품 운영의 4가지 요소 등에 대해 이야기하고 하나씩 분석했습니다. 오늘 기사에서는 운영이 주로 어떤 내용인지, 이러한 콘텐츠가 어떻게 플랫폼을 지원하고 플랫폼이 원활하게 작동하게 만드는지에 대해 이야기하겠습니다. 이 글은 주로 업무가 무엇인지 7가지 측면에서 이야기하고 있습니다. 내용은 많지만, 업계에 막 입문한 사람들에게도 어렵지 않게 구성되어 있습니다. 오랫동안 업계에서 모두가 뭔가를 배울 수 있기를 바랍니다.
1. 판매자 운영
1. 판매자 요구 사항
(1) 플랫폼 위치에 따른 판매자 포지셔닝 및 속성 , 산업 및 제품 수요가 있는 곳에서 어떤 사람들이 적합한 판매자를 찾고 있습니까? 성별, 연령, 교육, 직업, 지역 및 기타 정보와 같은 속성을 숙지하십시오.
(2) 자격 요건
일반적으로 사용되는 자격에는 기업 영업 허가증, 법정 대리인 정보, 상표 등록, 기업 코드 등이 포함됩니다. 자격 요건은 전체 판매자에 대한 제약 사항입니다. 플랫폼, 판매자의 보관 및 보안을 촉진합니다.
2. 가맹점 확장
가맹점의 속성을 배치한 후 온라인 리소스를 통해 찾는 등 소스 채널을 찾아야 합니다. 물론 오프라인에서도 찾을 수 있습니다. 이는 꼭 필요한 일입니다. 사업개발부에서는 계속해서 탐구해 나갈 것입니다.
3. 정산 규칙
계약을 체결하고 계약서에 비밀유지 계약, 플랫폼 보호 계약 등 관련 계약을 추가합니다. 물론, 계약에는 상응하는 규칙이 있을 것이며, 이는 현재 모든 상인의 이익의 평등, 공정성 및 개방성을 보장하며, 이러한 규칙을 통해 우리는 상인이 정착하고 운영할 수 있는 더 나은 환경을 조성할 것입니다.
4. 판매자 감독
(1) 위반 감독
판매자가 게시한 제품 가격, 설명, 실제 사진 및 기타 정보가 규정을 준수하는지 여부를 주로 감독합니다. 플랫폼 규칙
(2) 보상 및 처벌 시스템
보상은 실적이 우수하고 실적이 우수한 판매자에게 정기적인 광고 지원 또는 브랜드 홍보를 제공할 수 있습니다. 처벌은 불법 제품을 제거하라는 명령을 의미합니다. 또는 매장 등을 닫습니다.
2. 상품 운영
1. 상품 규정
(1) 브랜드 보호
브랜드를 확립한 매장에 대해 브랜드 보호를 실시합니다. V 추가, 플랫폼 독점 로고 추가, 관련 인증 등 다른 판매자는 상품을 위조하고 브랜드 이미지를 훼손하는 것이 허용되지 않습니다.
(2) 가격 보호
상품의 가격은 임의로 변경할 수 없으며, 상품 담당부서와 협의하였으며, 전담부서가 있습니다. 감독 및 보호.
(3) 품질 보증
플랫폼에서 판매되는 상품의 품질이 테스트를 통과하는지 확인하기 위해 상품의 품질을 관리하고 검사하는 전담 부서가 있습니다.
(4) 배송 보증
배송 및 배송은 주문을 받은 즉시 즉시 이루어져야 하며 상품의 적시성을 보장하기 위해 관련 시스템 제약이 적용되어야 합니다.
2. 제품 업데이트
(1) 제품 유지 관리
주로 정기적인 제품 추가, 업데이트, 제거 및 관련 업데이트 작업을 위한 것입니다.
(2) 매장 유지관리
가맹점 매장 장식, 템플릿 교체, 레이아웃 스타일 등 유지관리
3. 브랜드 구축
우수 가맹점을 대상으로 브랜드 구축을 실시하고, 플랫폼 자원을 통해 지원하며, 특혜 광고 공간, 부가 서비스 등 관련 자원을 제공합니다. 트래픽; 동시에 시사나 특별 이벤트를 기반으로 인기 아이템도 제작합니다.
3. 사용자 운영
1. 회원 등급
플랫폼에서의 사용자 활동에 따라 구분
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플랫폼 내 사용자의 누적 소비량에 따라 나누어짐
3. 활성 인센티브
활동에 참여하고 특정 작업을 완료함으로써 귀하는 포인트, 쿠폰, 전액 할인 등을 받게 됩니다.
p>4. 행동 분석
사용자 인물 분석, 사용자 행동 패턴 발견 및 비즈니스 가치 창출
4. 제품 운영
1. 시장 조사 및 경쟁 제품 분석
개발된 제품에 대한 시장 조사 및 경쟁사 분석을 수행하고 시장 공간 및 판매 포인트를 탐색합니다.
3. 요구사항 수집 및 프로토타입 설계
요구사항을 구성 및 개선하고, 제품의 프로토타입을 만들고, 작동에 대한 논리적 사고를 설명합니다.
4. 테스트
제품 개발을 추적하고 실시간 피드백을 제공하며 문제를 해결하고 계속 테스트하여 제품 출시 후에도 더 이상 문제가 없는지 확인합니다.
5. 제품 출시 및 데이터 축적
버그 없는 제품 출시를 보장하는 동시에 초기 시드 사용자를 발굴하고 사용자 행동 데이터를 축적합니다.
7. 사용자 피드백과 최적화 및 개선
정기적으로 사용자 피드백을 수집하고 이를 데이터 분석과 결합하여 최적화 계획을 수립합니다.
5. 채널 운영
1. 카테고리 업데이트
카테고리별로 다양한 운영 계획을 수립하고 사진, 상세 페이지 등을 정기적으로 업데이트합니다.
>2. 카테고리 레이아웃
카테고리 디자인, 바닥 레이아웃, 상품 레이아웃, 카피라이팅 편집, 상품 집계 등을 포함합니다.
3. >SEO 최적화, 페이지 경험 최적화, 색상 최적화, 전환율 최적화 등을 포함합니다.
6. 활동 운영
1. 활동 요소
(1) 이벤트 기획
(2) 카피라이팅
(3) 할인 판매 포인트
(4) 페이지 디자인
(5 ) 제품 선택
(6) 사용자 그룹 및 홍보 채널
2. 활동 범주
(1) 특별 활동
테마 활동이라고도 함 특정 테마를 중심으로 구성된 활동. 예를 들어 플랫폼이 등록 목표를 설정한 경우 이 특별 활동은 등록 전환이며, 테마를 결정하여 활동 내용이 확장됩니다.
(2) 정기 활동
인기 있는 축제를 통해 진행되며 자사 제품과 결합된 활동을 말합니다. 활동은 일반적으로 국경일, 크리스마스, 설날, 발렌타인 데이 및 기타 공휴일을 중심으로 진행됩니다.
(3) 자체 제작 활동
이름에서 알 수 있듯이 JD.com의 618, Alibaba의 Double 11, Xiaomi의 쌀국수 페스티벌 등 플랫폼 자체에서 제작한 활동입니다. , 등.
7. 채널 운영
1. 사용 가능한 앱 스토어
현재는 크게 IOS와 Android 두 진영으로 나누어집니다. 일반적으로 사용되는 앱 스토어는 앱입니다. 스토어, Xiaomi 앱 스토어, Huawei 앱 스토어, Meizu 앱 스토어 등
2. ASO 최적화
더 많은 사용자가 찾을 수 있도록 나열된 앱스토어 다운로드 페이지의 제목, 키워드, 설명 및 기타 콘텐츠를 주로 최적화합니다.
3. 새로운 미디어 프로모션
WeChat 공개 계정, Sina Weibo, 블로그, Baidu Tieba 및 기타 플랫폼에서의 프로모션을 포함하여 업계 미디어에서 편집 품질을 홍보합니다. 브랜드 이미지와 영향력을 향상시킵니다.
4. 순위 상승을 통한 홍보
(1) 다운로드 증가
(2) 댓글 증가
5. p>
(1) 모바일 TV 광고, 엘리베이터 미디어 TV 광고 등의 모바일 하드 광고
(2) 버스, 지하철, 쇼핑몰 광고 등의 고정 하드 광고
(3) 전자 잡지, 업계 신문 등 인쇄 매체
6. 유료 광고
(1) Baidu, Shenma, 360 및 기타 채널 등 검색 광고
(2) Guangdiantong, Toutiao, Momo, 다양한 DSP 및 기타 채널과 같은 디스플레이 광고
플랫폼 운영은 상위 판매자(판매자)와 하위 구매자(사용자)를 대상으로 하며, 판매자와 사용자가 작업을 통해 연결을 설정하여 전환 및 거래를 생성할 수 있도록 합니다.
위는 판매자, 상품, 사용자, 제품, 채널, 활동, 채널 등 7가지 측면의 운영을 설명합니다. 주로 운영의 기본 내용입니다. 물론 일부 플랫폼에는 더 자세한 내용이 있으며 이 기사에서 언급된 내용은 다음과 같습니다. 고정된 것은 아니지만 회사의 실제 상황을 토대로 학습해야 합니다.