조단노의 회사 운영
조던노는 198 1 년, 199 1 년 홍콩에 상장되었습니다. 처음에는 회사가 도매 업무만 했다. 1983 년에 홍콩에 소매점을 개설했습니다. 이 기간 동안 조단노는' 가치 있는' 정책을 채택하여 고객 서비스의 질을 높이기 위해 노력했다. 이 두 가지 장기 정책과 전체 직원들의 노력에 따라 조단노의 판매망은 계속 확대되고 판매량은 계속 증가하고 있다. 조단노는 계속해서 아시아 캐주얼웨어 판매량 1 위를 유지했다. 현재 조단노는 홍콩, 마카오, 한국, 대만성, 싱가포르, 말레이시아, 일본, 필리핀, 태국, 두바이, 뉴질랜드 등 아시아 국가와 지역에 널리 퍼져 있다.
국민복무
1992 년부터 조단노는 중국 시장을 개발하기 시작하여 중국' 전문점' 의 선례를 세웠다. 끊임없는 시도와 노력을 통해 선전 광저우 동관의 직영점 외에 전국 10 여개 성에 가맹점이 있어 판매 성적이 매우 좋다. 조단노와 협력하는 가맹상이 보유한 문점의 수가 갈수록 많아지면서 소비자들의 인정을 받을 뿐만 아니라 명리 이중소득 효과도 얻었다. 조사에 따르면 조단노는 명리를 겸수한 것으로 나타났다.
조단노는 앞으로 가맹점을 발전시켜 소비자에게' 가치가 있는' 제품과 양질의 서비스를 제공한다는 원칙에 따라 전국 각지의 동포들에게 양질의 서비스를 제공할 계획이다. 200 1 년, 중국 대륙이 홍콩을 대신하여 조단노의 주요 시장이 되었다. "하나" 의 네 가지 원칙
조단노는 1990 년 회사가 설립된 이래 서비스, 속도, 단순성, 품질의 4 가지 원칙으로 시장을 확장하기 위해 노력해 왔습니다.
서비스: 즉시 고객을 위해 문제를 해결하고 최고 서비스를 견지하다.
품질: 조단노의 우수한 서비스 정신을 유지하다.
속도: 첨단 컴퓨터 기술을 지속적으로 도입하여 각 전문점과 네트워킹하여 가장 빠르고 최신 정보를 제공하고 시장 변화에 가장 빠르게 대응할 수 있습니다.
단순함: 모든 복잡한 운영 절차를 제거하여 가장 직접적이고 간단하며 효율적인 방식으로 운영합니다.
품질:' 가치가 있다' 는 원칙을 고수하고, 엄격한 품질 검사를 실시하고, 끊임없이 제품 품질을 높이는 것은 조단노의 마케팅 전략이다. "I" 비즈니스 코드
서명한 모든 계약은 반드시 중화인민공화국과 중국 상표의 규정에 따라 상공국에 등록해야 한다. 모든 전문점은 조단노 전문점을 운영하는 데 필요한 영업허가증과 각종 관련 서류를 충족시켜야 한다.
각 부서에서 요구하는 서류
위텐국제유한공사 호웨이 원양운송기업유한공사전문점
조단노의 상표 등록 영업허가증 영업허가증
상표 허가 계약 세금 등록증 세금 등록증
지역마다 다른 문서가 필요할 수 있습니다.
(지역 대표가 가게를 열 때 영업허가증이 서명한 이름 및 경영 범위와 일치하는지 점검한다. ) 을 참조하십시오
둘째, 세금
1, 상표 사용료
위텐국제유한공사는 위원양운송유한회사를 대신하여 각 전문점에 상표사용료를 징수할 것을 허가했다. 전문점이 상표사용료를 납부하기 전에 위텐국제유한공사를 대신하여 현지 세무소에 가서 관련 항목을 납부하고, 국영수증을 위텐원양운송유한회사에 넘겨주고, 위텐원양운송유한공사는 세금을 공제한 후의 상표사용료를 (홍콩) 호웨이기업유한회사에 제출해야 한다 .....
2. 모든 전문점은 반드시 중화인민공화국의 세법에 따라 독립적으로 세금을 납부해야 한다.
서비스 관리
서비스 개념 서비스 표준
서비스 3 루프
좋은 고객 서비스는 다음과 같습니다.
고객의 요구와 기대 충족
탁월한 고객 서비스는 다음과 같습니다.
고객의 요구와 기대를 뛰어넘다
고객의 요구와 기대를 만족시키는 것만은 아니다.
서비스 성과 진화 바퀴
"하나" 의 특징
1, 서비스 성과의 진화는 계속 확장될 것이다.
2. 오늘 고객은 그것이 추가적인 서비스 성과라고 생각하는데, 경쟁사 서비스의 개선, 개인 서비스 요령 또는 환경의 변화로 인해 이러한 서비스 성과는 점차 기대되는 서비스 성과가 될 것입니다.
3. 현재의 서비스 수준만 유지하고, 발전을 추구하지 않고, 고객의 기대가 높아짐에 따라, 전진하지 않으면 물러나고, 점점 뒤떨어진다.
4. 그러므로 우리는 요르단이 서비스업에서 선두를 유지할 수 있도록 부가가치의 잠재력을 끊임없이 찾아야 한다.
고객이 가게에 들어가다.
주요 목적: 만족스러운 옷을 사다.
총체적 요구 사항: 매장에는 다양한 상품과 사이즈가 있어 선택이 가능합니다.
예상 효과: 점포는 깨끗하고, 상품은 진열이 정교하며, 서비스는 주도면밀하며, 필요한 제품에 대한 지식을 제공하고, 고객이 스스로 결정을 내릴 수 있도록 도와주며,' 가치가 있다' 는 것에 만족한다.
부가 성취: 종업원은 고객에게 주의를 기울이고, 주도면밀하고 진실한 서비스를 제공하여, 그에게' 가치가 있다' 는 느낌을 줄 수 있다.
부가 가치 잠재력: 고객에게 몇 번이고 놀라움을 주기 위한 새로운 방법과 방향을 끊임없이 찾고 있습니다.
고객에게 예상치 못한 놀라움을 어떻게 가져다 줍니까?
예를 들면 다음과 같습니다.
손님이 산 상품이 품절되면 손님의 전화와 주소를 등록할 수 있으며, 재고가 있을 때 즉시 손님에게 통지하거나 배송을 예약할 수 있습니다.
(2) 손님들이 많은 물건을 휴대할 때 주동적으로 주단노로 싸서 손님들이 쇼핑하는 것을 도울 수 있다. 주동적으로 계산처 근처에 두고 물건을 사서 돌려받을 수도 있습니다 (귀중품은 넣지 말라고 일깨워주세요).
둘째, 손님의 성, 특히 단골손님을 부른다.
"4" 와 "눈물 종이" 사진
1. 비가 올 때 빗방울이 있는 손님에게 티슈를 건네줄 수 있습니다.
2. 아이가 음식을 먹는 것을 보면 티슈도 줄 수 있어요.
3. 손님이 요구하면 티슈도 반드시 주어야 합니다.
고객 서비스 표준
서비스를 제공하는 "a" 이니셔티브
목표: 고객에 초점을 맞추고, 고객을 환영하고, 사전 예방적으로 서비스를 제공합니다.
(2) 고객의 요구에 따라 상품을 판매하다
목표: 고객 정보를 획득하고, 고객과 호흡을 맞추며, 고객 요구 사항을 충족합니다.
직원들은 조단노의 가장 중요한 자산이다. 행복한 직원만이 행복한 고객을 가질 수 있다.
캐주얼룩으로 유명한 이 브랜드는 몸에 입을 뿐만 아니라 손에도 입으라고 요구한다. 조단노는 손목시계 시리즈를 처음 선보이며 200 1 년 9 월 초 홍콩에서 성대하게 등장했다. 현지 대리점도 싱가포르 고객과 홍콩 사람들이 동시에 이 시계를 볼 수 있도록 이 시계를 처음 소개했다. 조단노 성공의 비결 중 하나는 대중적인 가격으로 청소년들에게 가장 참신한 디자인을 가져다 주는 것이다. 그래서 이 젊은이의 브랜드는 시계 업계에 진출하는 동시에 대중화와 대중화로 나아가고 있다.
가격면에서 조단노 시계는 동류 브랜드보다 경쟁력이 있지만 질감적으로는 절대적으로 가치가 있다. 가격을 낮추려고 한다고 해서 손목시계의 품질에 대한 요구를 낮추지는 않을 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가격명언)
스타일과 디자인에 있어서 조단노는 시대의 맥박을 따라갈 수 있다. 조단노가 있으면 정확한 시간을 파악할 수 있을 뿐만 아니라 유행을 따라잡고 손목에 시대감을 드러낼 수 있다.
조던노 손목시계는 표면 디자인, 색상, 밴드 소재, 선택도 다양했던 여러 시리즈의 손목시계를 선보였다. 보수형, 대학형, 운동형, 작은 가족형이든, 그것은 반드시 너의 마음을 잡아야 한다.