개점 마케팅 기교
가게를 열기 전에 왜 이 가게를 열어야 하는지 생각해 보세요. 돈을 버는 것 외에, 한 점포가 오래 생존하고 성장하려면 먼저 고객, 심지어 사회적 이익을 위해 고려해야 할 경영 이념이 있어야 한다. 다음은 내가 매장에서 정성껏 정리한 마케팅 기교입니다. 당신에게 도움이 되기를 바랍니다!
1, 업계 선택
우리는 경영하고 싶은 업종을 선택할 때 이익률이 높은 업종을 선택하는 경우가 많다. 사실 그것은 단지 표상이다. 우리는 이윤의 본질을 분명히 보아야 한다. 고수익 업계의 기업이 1 년에 벌어들인 돈과 저이윤 업계의 기업이 1 년에 벌어들인 돈의 차이가 크지 않다는 현상이 있다. 고수익 업종의 기업이라도 수입은 저이익 업종의 기업보다 못하다. 높은 이윤 산업이 매력적인 케이크와 같기 때문에 사람들이 잇달아 이 업종으로 몰려들면서 업계의 경쟁이 치열해지고 이윤율은 높지만 이직률은 낮지만, 낮은 이윤 업종은 반대이기 때문이다.
업종을 선택할 때 높은 이윤을 주요 참고 기준으로 삼지 말고, 먼저 자신의 상황에 적합한지, 예를 들면 자신이 잘하는지, 자원이 있는지 등을 고려해야 한다. 이윤 방면에서는 회전율에 힘써야 한다. 예를 들어 월마트 (Wal-Mart) 는 1 원의 매출이 2% 에 불과하여 매우 낮아 보이지만, 1 년에 24 배의 매출이 있어 1 원의 이익률이 50% 에 육박하는 것이 진정한 고수익이다. 반면, 예를 들어 일부 헬스기재 제품들은 이윤율이 50% 를 넘어 100% 를 넘지만 1 년 안에 팔리지 않을 수도 있고, 자금 잔고, 창고 저장, 감가 상각, 심지어 파손으로 높은 이윤을 다 먹어치울 수도 있다. 아무리 돈을 버는 업종에도 적자가 있는 회사가 있고, 아무리 석양이 지는 업종에도 돈을 버는 회사가 있다. 따라서 돈을 버는 것은 업계의 선택이 아니다. 이때 주로 경영에 공을 들여야 한다.
고객 중심의 비즈니스 철학을 구축하십시오.
가게를 열기 전에 왜 이 가게를 열어야 하는지 생각해 보세요. 돈을 버는 것 외에, 한 점포가 오래 생존하고 성장하려면 먼저 고객, 심지어 사회적 이익을 위해 고려해야 할 경영 이념이 있어야 한다. 월마트는 농촌에 있는 수십 평방미터의 작은 가게에서 전 세계 체인 3000 여 개, 세계 500 대 소매 거물로 발전했다. 맥도날드의 경영 이념은' 고객지상, 모든 것이 너를 위한 것' 이다. 구체적으로 네 가지 측면에서 (Q) 품질, (S) 서비스, (C) 청결도, (V) 가치를 실천하는 것이다. 모두의 인정과 사랑을 받아 전 세계 연쇄가 1 만 개가 넘는다. 3M 회사의 경영 이념은 문제에 대한 해결책을 제공하여 고객의 신뢰와 의존을 얻었다.
기업의 경영 이념은 종종 하나 혹은 몇 개의 구호이지만, 구호는 복잡한 사상의 내포에 대한 정제일 뿐이다. 회사의 경영 이념을 파악한 후, 각 직원의 사상과 행동에서 기억하고 집행할 수 있도록 몇 가지 구호로 정확하게 요약할 수 있다. 그러나 개념은 슬로건 수준에만 머물러서는 안 되며, 고객에게 보여서는 안 된다. 이를 위해서는 기업의 경영 활동이 이 이념을 중심으로 진행되어야 하는데, 이 이념은 고위 관리자들뿐만 아니라 모든 직원에게 명확하고 인정받을 수 있어야 한다. 기업은 한 사람과 같고, 기업의 경영 이념은 그 사람의 가치관과 행동 규범과 같다. 이들 기업이 있어야 명확한 방향과 일관된 목표를 가질 수 있다. 그렇지 않으면 일관적인 경영 이념이 없으면 기업을 흔들게 할 뿐만 아니라, 고객들을 기업에 대해 모호하게 하고 충성할 수 없게 만들 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 경영 이념은 기업관리의 영혼이며, 시장 상황에 부합하는 고객 중심의 경영 이념은 당신의 기업을 오래도록 새로워지게 할 것입니다.
3. 비즈니스 지향
성공의 방향은 경쟁사와 다른 상업적 길을 찾는 것이다. 어떤 가게든 각자의 포지셔닝이 있어야 하며, 어떤 고객과 수요를 충족시켜야 하는지 고려해야 한다. 고객의 모든 요구를 충족시키는 것이 아니라, 어떤 면에서는 한결같이 전문적이다. 경쟁 없이 푸른 바다를 얻으려면, 경쟁자와 다른 독특한 곳이 있어야 한다. 이런 식으로 만 긍정적 인 경쟁자로부터의 경쟁을 피할 수 있습니다. 이것은 처음 시작한 상점에게 특히 중요합니다. 포지셔닝의 성공은 어떤 고객을 포기하고, 남아 있는 고객에게 어떤 특색 제품, 특색 서비스, 독특한 경험을 제공하는지에 있다. 그러나 이 차별화된 포지셔닝은 새로운 것이 아니며, 시장 조사 등의 수단을 통해 이 포지셔닝이 대상 고객과 도킹할 수 있는지, 즉 당신의 포지셔닝이 정말로 소비자가 필요로 하는지, 그리고 대답이' 아니오' 인 경우 이 포지셔닝은 성립되지 않는다는 점에 유의해야 합니다. (존 F. 케네디, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
4, 경영할 상품을 고르세요
여기서 말하는 상품은 실물 상품과 서비스 상품을 모두 포함한다. 최소한 품질이 시장 진입 문턱에 부합하는 상품을 경영해야 한다. 그렇지 않으면 크게 하기가 어렵다. 품질을 보장하면서 우리는 차별화를 추구한다. 좋은 제품이 기초이기 때문에 차별화된 상품이나 서비스가 승리의 길이다. 구체적인 제품 차별화 전략은 이전 단락의 비즈니스 포지셔닝을 참조하십시오.
5, 상점 위치
점포 위치의 선택은 반드시 가장 번화한 거리에 있는 것이 아니라, 당신이 하는 사업에 가장 적합한 곳에 있어야 한다. 예를 들면 자동차 판매, 자주 사지 않는 장식 재료 등 비싼 상품이다. 외진 곳에 가게를 여는 것은 사업에 영향을 미치지 않는다. 이 상품을 사고 싶은 고객은 가끔 장거리 달리기를 하는 것에 신경 쓰지 않기 때문에 가격, 품질 등 다른 요소들에 신경을 쓴다. 빠른 소비재는 자주 구입해야 하기 때문에 사람들이 집중되고 유동성이 큰 곳 (예: 식품, 음식, 오락, 일용품 등) 에 가게를 여는 것이 좋다. 어디서 가게를 열어야 할지 잘 모르겠다면 업종내 점포가 비교적 집중된 곳에서 오픈할 수 있습니다. 경쟁자가 많은 곳에 가게를 열면 경쟁이 늘어나고 사업에 영향을 미칠 수 있다고 생각하지 마라. 서로 경쟁관계가 있지만 더 많은 잠재 대상 고객이 서로 방문할 수 있는 기회를 만들어냈기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 경쟁자, 경쟁자, 경쟁자, 경쟁자, 경쟁자, 경쟁자) 경영에 노력하여 경쟁자를 추월하면 풍성한 보답을 받을 수 있는 것도 같은 업종의' 상가' 가 비싼 땅세를 쓰고 한 거리로 비집고 들어가는 이유다. 당신의 도시를 보세요. 맛집, 의류거리, 컴퓨터성 등 업종이 모이는 곳이 많나요? 장사가 잘 되나요? 이것이 상권의 집중 효과다. 대량의 집계는 대량의 대상 고객을 끌어들일 수 있다. 이러한 고객을 확보하기 위해서는 상가가 서비스를 지속적으로 개선하여 더 나은 제품이나 더 낮은 가격을 제공해야 한다. 이런 양성 경쟁은 기업에 긍정적이고 유익하다.
상점 위치를 선택하는 또 다른 방법은 전략을 따르는 것입니다. 예를 들어, KFC 는 맥도날드를 바짝 따라가서 맥도날드를 볼 수 있는 곳, 맞은편이나 멀지 않은 곳에서 KFC 를 볼 수 있습니다. 이 방법은 목표가 따르는 사람의 규모와 실력과 비슷한 상가나 강대한 상대의 짧은 판을 보완할 수 있는 상가에 적합하다. 그렇지 않으면 상대를 위해 인기를 모아 시집가는 옷만 만들 뿐이다.
6, 상점 장식
상점의 인테리어는 전반적인 경영 포지셔닝, 스타일, 고객의 감상 취향, 심지어 경영 이념과 일치해야 한다. 예를 들어 디즈니와 스타벅스는 점포 인테리어에서 완전히 다르다. 포지셔닝, 이념, 고객층이 다르기 때문이다. 지금은 경험을 중시하는 시대이다. 점포의 독특하고 아름다운 디자인은 고객에게 깊고 아름다운 기억을 남기며, 고객이 다시 방문하고 추천할 확률을 크게 높인다. 점두 디자인의 미관과 독특함은 서비스업계에 더 중요하지만, 대부분의 업종에서 점두 디자인의 밝은 색상은 본능적으로 호감을 불러일으킨다. 가능한 큰 창문과 유리문을 이용해 행인에게 안에 있는 상품과 쇼핑객들을 보여 주고 들어가서 보고 사고 싶은 충동을 불러일으킨다. (윌리엄 셰익스피어, 윈도, 유리문, 유리문, 유리문, 유리문, 유리문, 유리문, 유리문)
장식 재료 선택에서 값비싼 재료로 장식해야 원하는 효과를 얻을 수 있는 것은 아니다. 차이와 특색이 성공의 관건이다. 예를 들어 어떤 술집은 10000 개의 술병으로 가게를 장식하고 10000 원만 썼지만 고객에게 신기하고 독특한 경험을 선사해 널리 퍼졌다.
7, 엄격하고 합리적인 규칙과 규정을 제정하십시오.
개점 초기에는 관리규칙과 제도를 마련해야 한다. 그렇지 않으면 개점 후 내부 관리 문제가 생기기 쉽다. 많은 가게가 실패한 것은 시장이 아니라 집단 이직, 공익과 개인의 이익, 인정소비와 같은 내부 관리이다. 그래서 방원 규칙 없이는 성립할 수 없다. 기업은 장기적으로 안정적으로 경영을 발전시킬 수 있다. 마치 국가가 법률이 있는 것처럼. 만약 문제가 생기면, 모두들 엄격하게 규범적인 규칙과 제도를 제정할 때 각종 의문을 제기할 것이다. 기업은 국가에 비해 작은 조직이지만 국가와 마찬가지로 구성원을 구속하고 질서 정연하고 조화로운 발전을 이루기 위해 법률과 규정에 의존하고 있다.
8. 통합 시각적 인식
기업 규모의 변화에 따라 통일된 시각 인식 시스템을 결정해야 한다. 가게는 고정간판부터 시작하면 되지만 규모가 커지면서 체인까지 가입하기 시작하면 상표, 표준어, 표준색, 실제 앱 등을 포함한 통일된 시각인식 시스템, VI 를 규제해야 한다. 간판에서 냅킨에 이르기까지 통일된 시각적 이미지가 고객에게 깊은 인상을 남길 수 있어 체인업체에 더욱 중요하다. 이것은 또한 기업이 정규화 발전을 향해 나아가는 데 필요한 조건이다.
9. 각종 자원을 잘 이용한다.
막 시작한 점포들에게는 각종 자원이 비교적 부족하다. 이때 각종 이용 가능한 자원을 교묘하게 통합하면 예상치 못한 수익을 얻을 수 있다. 예를 들면 정확한 계산을 통해 제조업체로부터 더 긴 장부를 얻은 다음, 장부 기간 내에 제품을 판매하는 것은 다른 사람의 돈으로 장사를 하는 것과 같다. 인터넷 자원도 충분히 활용할 수 있으며, 현재 많은 기업들이 인터넷에서 판매 및 커뮤니케이션 채널을 구축하고 있습니다. 개발 체인점, 위탁 판매 등의 자원을 이용하여 돌발 사건, 풍습, 공휴일 등을 이용하여 사건 마케팅을 진행하여 기업 발전을 촉진할 수도 있다.
인기 창업회사에 가입하여 가게를 여는 기교.
트릭: 모방
경험이 부족하기 때문이다. 그럼 모방해 보세요. 모방이란 제품 내용, 공간 크기, 공간 디자인, 공간 콘텐츠 가격, 상권 위치 등 경쟁사를 모방하는 것이다.
모방 전략은 간단해 보이지만 장단점은 분명하다.
먼저 장점을 말하다. 경쟁 업체의 학습 성공 모델을 따라가면 시장 위험을 줄이고 모색 시간을 줄일 수 있다. 우리 모두는 기업가 자체의 경험이 매우 부족하다는 것을 알고 있다. 어떤 사람들은 가게 개점 실패율이 90% 에 달한다고 말한다. 따라서 "새로운 상점" 을 여는 것은 위험하고 관리 능력이 부족합니다. 경쟁사 성공의 기본 모델을 시뮬레이션할 수 있다면 초기에 탈출하기 어려운 많은 위험을 피할 수 있다.
게다가 결점. 중국인이 장사를 빼앗으니 모방을 빼놓을 수 없다. 성공적인 수익을 올리는 기업을 보면 1 년도 안 되어 새로운 경쟁자들이 시장에 진출할 것이다. (존 F. 케네디, 성공명언) 따라서 모피의 모조품만이 경험을 쌓을 수 있지만, 장기적인 발전이 있을 것인지는 말할 수 없다.
또 다른 문제가 있습니다. 즉, 주어진 시장에서' 경쟁자는 이미 확립되었다' 는 불패의' 1' 의 인상을 찾고, 낙오자는' 2' 또는' 모방자' 로만 간주된다. 이들 낙오자들이 핵심 경쟁력을 늦추면' 1' 의 시장과 업무를 공략하거나 빼앗을 수 없을 뿐만 아니라 경쟁사' 1' 과' 보스' 의 지위도 높일 수 있다. 너의 처지는 매우 어색할 수 있다.
두 가지 트릭: 공격
상업 경쟁에서, 때때로 너는 혼자 감당할 수 없다. 기회를 잡으려면, 과감하게 자백하고, 감히 상대를 공격해야 한다.
공격 전략의 운용은 정면으로 적을 공격하는 데 있다. 정면이기 때문에 적의 치명적인 약점을 공격하고 자신의 장점을 강조해야 한다. 이런 전략의 가장 유명한 운용은 웬디가 맥도날드의' 쇠고기가 어디에 있는가' 전략에 대한 공격이다. 웬디는 상대 햄버거의 쇠고기를 볼 수 없었다. 웬디 햄버거만 쇠고기를 볼 수 있을 뿐만 아니라 쇠고기도 충분하다. 우승자는 즉시 나올 것이다.
만약 당신이 아동학원을 운영하고 있고 시장에 많은 경쟁자가 있다면, 당신은 어떻게 당신의 경쟁자를 타격할 수 있습니까? 예를 들어, 학원마다 외국인이 영어를 가르치는 것을 강조하지만, 정식으로 완전한 어린이 영어 교육을 받지 못한 외국인은 거의 없다. 만약 당신의 아동학원 우세가 교원 훈련이 완벽하다는 것을 강조한다면, 경쟁 업체의 외국인 강사가 아동 영어 교육 훈련이 부족하다는 것을 대담하게 비난하고, "영어를 할 줄 아는 사람은 누구나 영어를 가르칠 수 있다" 고 큰 소리로 말할 수 있다. 영어를 가르칠 수 있으면 아이들에게 영어를 가르칠 수 있다. "
현재 25 원짜리 마라탕 식당이 많이 있는데 그럭저럭 괜찮은 편이에요. 사용한 재료의 질이 좋지 않아 비용을 절약할 수 있으니까요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 음식명언) 품질이 우수하고 가격도 싼 장점이 있다면, 당연히' 20 위안은 먹기에 충분하고, 절대 불량성분은 없다' 는 큰 소리로 홍보할 수 있다.
일반 미용실은 모두 고객 이발률이 높아 가격을 올리길 바란다. 하지만 동업자들은 싸고 불량한 파마액으로 고액의 이윤을 얻으려고 한다. 동료처럼 저질의 파마액을 사용하고 싶지 않다면 브랜드의 고퀄리티 파마액만 사용하여 손님의 머리를 예쁘고 안전하게 만들 수 있다는 점을 강조할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
세 가지 방법: 피하다
상대의 실력이 다르면 때릴 수 있으면 때리고, 움츠러들지 않을 것이다. 더 강한 경쟁자와의 경쟁을 피하는 것이 바로' 세분화' 전략이다.
시장 세분화는 주요 경쟁사와 경쟁하지 않고 다른 시장을 선택하는 것이다. 예를 들어, 도시 지역의 경쟁자, 교외를 선택할 수 있습니다, 상하이에서 경쟁 업체, 당신은 난징을 선택할 수 있습니다.
객체 분리, 운영상 서로 다른 경쟁자를 구별합니다. 예를 들어, 어린이 학원과 같은 일반 경쟁자는 광범위한 아이들이고, 당신은 고소득 가정의 아이들을 겨냥하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 물론, 당신이 제공하는 고품질의 서비스와 교육은 비교적 비싸다.
상품 세분화, 대상에 따라 상품도 구분. 당신이 운영하는 학원이 성인 비지니스 영어를 겨냥한 것이라면 교재, 교육, 서비스 모두 아이와 많이 다르다. 전통 발 마사지가 많은 시장에서 전통 태국식 마사지는 태국에서 잘 훈련된 마사지사가 마사지를 하는 것이 특징이며 상품의 독창성과 포지셔닝성을 갖추고 있다.
가격 차별화, 싼 스테이크, 밋밋한 일식, 20 원의 포만감은 모두 가격을 활용한 차별화 전략입니다. 또한 미용 시장에서는 전문적인 디자인과 양질의 서비스를 강조한다.
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