헤마프레시 제품 분석
1. 제품 개요
2. 제품 소개:
헤마는 슈퍼마켓이자 레스토랑이자 야채 시장입니다. 소비자는 매장에서 구매하거나 Hema 앱에서 주문할 수 있습니다. 헤마의 가장 큰 특징 중 하나는 빠른 배송이다. 매장에서 3km 이내라면 30분 안에 집까지 배달이 가능하다. Hema Xiansheng은 오프라인 슈퍼마켓을 완전히 재구성한 Alibaba의 새로운 소매 형식입니다.
3. 제품 포지셔닝:
Hou Yi가 말했듯이 Hema Xiansheng은 오프라인 슈퍼마켓과 레스토랑, 온라인 전자상거래와 테이크아웃이라는 네 가지 모델을 보유하고 있습니다. 오프라인 제품 품질 경험과 온라인 편의성을 결합하세요.
연령 차원 : 주로 20~49세에 집중되어 있습니다. 이들 중 대부분은 가족 주변의 인터넷 사용자이며 수요가 높습니다. 이 그룹은 상품의 신선도와 품질에 대한 첫 번째 요구 사항을 가지고 있으며 서비스를 중요하게 생각하며 가격에 그다지 민감하지 않습니다.
헤마는 앞으로 세 가지 유형의 사람들을 주로 섬길 예정이다.
a. 밤에 집에서 대부분의 시간을 보내는 가정 사용자.
이 그룹의 사람들은 음식 쇼핑과 요리, 특히 신선한 제품에 대한 엄격한 수요를 가지고 있습니다. 무료 배송은 집에서 3km 떨어져 있으며 30분 안에 배달될 수 있어 편리할 뿐만 아니라 보장도 됩니다. 신선한 음식.
b. 사무실 장면을 기반으로 한 편의점이나 가벼운 식사를 출시합니다.
직장인들에게 식사 중에 물건을 살 수 있는 편리함을 제공하고, 오프라인 경험을 향상시키고, 온라인으로 보충할 수도 있습니다.
c. 주말에 아이들을 데리고 슈퍼마켓에 가는 사용자.
이 그룹의 사람들은 오프라인 경험에 더 많은 관심을 기울일 것입니다. 전통적인 슈퍼마켓에는 좁은 통로가 있고 시끄럽고 혼잡합니다. 이 슈퍼마켓의 통로는 넓어서 가족이 함께 여행하기에 편리하며, 가족이 함께 슈퍼마켓을 방문하는 것은 마치 쇼핑몰을 방문하는 것처럼 편리하고 편안합니다.
(2) 사용자 요구 사항:
기본 요구 사항: 음식 쇼핑 요구 사항 충족
예상 요구 사항: 시간, 비용 및 품질을 절약하는 편의성 요구 사항; 상품 및 서비스에 대한 높은 요구 사항;
흥미진진한 요구: 원하는 것은 무엇이든 먹고, 원하는 것은 무엇이든 요리하고, 먹으면서 놀고, 경험을 공유하세요.
5. 시장 분석:
(1) 산업 분석
거시적 발전 환경:
중국의 전자상거래는 좋은 발전 모멘텀을 갖고 있으며 해마다 성장하고 있는 것을 볼 수 있습니다. 주민들의 가처분 소득이 증가해 소비 업그레이드가 촉진됐다. 신선식품 전자상거래는 오랫동안 보관, 물류, 유통 분야에서 어려움을 겪어 왔으며, 소비 업그레이드 의지가 가장 높은 카테고리이자 시장 잠재력이 가장 큰 카테고리 중 하나로 자리매김했습니다.
(2) 시장 경쟁력 제품 분석:
Baiguoyuan, Hema Fresh, Yiguo Fresh, Daily Premium 등은 모두 막대한 자금을 조달했으며 신선 식품 분야가 시장 경쟁은 새로운 선호 사항이 되었으며 업계도 조정 단계에 진입하여 저온 유통 물류 및 신선 식품 공급망에 대한 투자를 강화하고 소비자 경험을 지속적으로 업그레이드 및 최적화하고 있습니다.
지난달 바이두지수를 보면 시장 주류 신선식품 전자상거래 업체 중 하나인 헤마프레시가 전년 동기 대비 전체 성장과 모바일 성장 모두 1위를 기록했다. 월별 미디어지수 상위권을 차지하고 있습니다. 허마셴셩이 폭발적인 성장을 이룬 것을 알 수 있다.
2. 상품 분석:
1. 상품 구조도:
오프라인 체험 매장: 3가지 주요 공간 기능 영역으로 구성.
온라인 앱 기능 구조 차트:
2. 앱 핵심 기능 흐름도
3. 기능 경험 분석:
(1 ) 온라인과 오프라인의 조합은 서로를 보완하여 다양한 시나리오에서 소비자의 요구를 충족하고 소비 경험을 업그레이드합니다.
(2) 고객이 편리하고 빠르며 인력을 절약하고 크게 마스터할 수 있는 온라인에 정착하도록 안내합니다. 데이터, 온라인 온라인에서 사용자 구매 행동을 분석하여 공급망 관리 및 보다 정확한 마케팅을 촉진합니다.
(3) 케이터링 영역은 오프라인 트래픽을 유도하여 소비자 경험을 향상시킬 수 있습니다. 신선한 음식을 현장에서 직접 만들고, 품질을 현장에서 검증할 수 있어 고객의 신뢰가 깊어지며, 싱크대와 식탁의 디테일이 편안한 경험을 한층 더 높여줍니다.
(4) Humanized 디자인: 선반 높이가 적당하여 사람들이 쉽게 물건을 꺼낼 수 있습니다. 선반 사이의 통로가 기존 슈퍼마켓보다 넓어 가족이 여행하기에 편리합니다.
(5) 30분 이내 3km 이내 무료 배송, 높은 배송 효율성, 신선한 맛과 품질 보장
(6) 매장이 작은 쇼핑몰에 위치하고 있습니다. 주변 3km 이내에 주거 지역이 많아 효과적인 고객 기반을 보장합니다.
(7) 앱 인터페이스는 간단하고 조작하기 쉽습니다.
(9) 매장 디자인 스타일은 현대적이고 패셔너블하며 깨끗하며 시끄럽고 붐비고 지저분한 기존 슈퍼마켓과 달리 현대 젊은이들의 미학과 경험에 부합합니다.
3. 단점 및 개선점:
1. 결제는 알리페이로만 가능하고, 체크아웃 결제 방식이 단일하여 일부 고객에게 불편을 끼칠 수 있습니다. >
2. 오프라인 상품의 종류는 제한되어 있으며, 인터넷을 사용하지 않는 중장년층을 무시하고 온라인 구매를 유도하는 것이 주요 목적이며, 이러한 집단이 바로 일상 구매의 주요 세력입니다. 가정 필수품.
3. 해산물 가공 구역은 공간이 제한적이고 프로세스가 복잡하며 승객 흐름이 증가하면 서비스 경험이 매우 열악합니다.
4. 물류 및 유통 역량을 강화해야 합니다. 일부 고객은 시간 초과가 발생할 것이라고 보고하므로 30분 배송 약속을 지키도록 노력하십시오.
5. 시장보다 제품 품질과 가격 우위를 보장하는 백엔드 공급망 관리 기능.
6. 온라인과 오프라인의 상호보완적인 통합, 빠른 물류와 유통, 좋은 품질과 서비스, 경쟁력 있는 가격은 서비스 경험을 향상시키는 것입니다. 소비를 자극합니다. 헤마가 기본을 버리지 않고 진정한 4차원 인물이 되기를 바랍니다.