라면을 먹고 벌레를 먹으면 어떻게 보상합니까?
협상이 실패하면 고객서비스 핫라인에 문의할 수 있습니다.
만약 당신이 판매자와의 협상이 실패한다면, 당신은 당신과 판매자의 채팅 기록을 포함하여 당신에게 유리한 모든 증거를 보류합니다. 그런 다음 당신이 산 아기의 페이지에서 불만을 제기할 권리를 찾아 시스템 지시에 따라 운영한다. 또는' 중화인민공화국 소비자권익보호법' 규정에 따르면 우리나라가 접수한 제품 품질 문제 처리 부서에는 공상행정관리부, 품질기술감독부, 소비자협회, 기업주관부, 상검부, 인민법원이 포함된다. 제품 품질 감독 검사 방면에서 국무부는 국가공상행정관리국과 국가품질기술감독국에 대한 분업이 다음과 같이 분명하다.
1. 생산유통 분야에서 국가품질기술감독국과 그 산하의 각급 품질기술감독기관이 모든 제품품질책임문제를 조사하고 처리한다. 공상행정관리부의 협조가 필요한 경우 공상행정관리부는 마땅히 협조해야 한다.
2, 시장 관리 및 상표 관리에서 불법 생산 및 유통 혼입 제품, 위조 상품을 발견한 것은 공상행정관리부에서 조사하여 품질 기술 감독 부서가 협조한다. 3. 시장에서 불량상품을 되팔거나 속여 판매하는 경우, 공상행정관리부에서 발견한 것은 공상행정관리부에서 법에 따라 조사하여 처리한다. 품질 기술 감독 부서의 협조가 필요한 것은 품질 기술 감독 부서의 협조이다. 품질 기술 감독 부서에서 발견한 것은 품질 기술 감독 부서에서 조사하여 처리한다. 공상행정관리부의 협조가 필요한 경우 공상행정관리부는 마땅히 협조해야 한다. 같은 문제를 반복해서 처리해서는 안 된다. 소비자협회는 소비자의 이익을 보호하는 군중 조직으로, 적용 범위가 넓고 공상행정관리부에 소속되어 문제 해결이 비교적 쉽다. 그래서 소비자들은 상품을 구매하면서 문제가 발견되면 소협을 찾을 수 있다. 기업 주관 부서는 기업의 상급 주관 기관으로 산하 기업을 직접 제약한다. It 에 품질 문제를 불평하는 것은 쉽게 해결할 수 있습니다.
소비자도 해결하기 어려운 상품의 품질 문제에 대해 인민법원에 직접 기소할 수 있다.
법적 근거:
소비자의 권익 침해 행위 처벌 방법
제 16 조 경영자는 이 방법 제 5 조 (1) 항부터 제 (6) 항에 열거된 행위 중 하나를 가지고 있으며, 소비자를 속이거나 오도하지 않은 것은 사기행위라는 것을 증명할 수 없다. 경영자는 이 방법 제 6 조, 제 13 조 (7) 항 ~ 제 10 항 행위 중 하나를 가지고 있으며 사기행위에 속한다.
제 5 조 경영자는 상품이나 서비스를 제공하며, 다음과 같은 행위를 해서는 안 된다.
(a) 판매 된 상품 또는 제공된 서비스가 개인 보호 요구 사항을 충족하지 못합니다.
(b) 무효 또는 변질된 상품을 판매하다.
(3) 위조산지, 위조 또는 남의 공장명, 공장지, 변조된 상품을 판매하다.
(d) 위조 또는 위조 인증 마크 등의 상품을 판매하다.
(5) 판매된 상품이나 제공된 서비스가 타인을 침범한다.
(6) 위조 또는 유명 상품 특유의 이름, 포장, 장식된 상품을 판매하다.
(7) 상품을 판매할 때, 가짜를 섞고, 거짓으로 진짜를 가장하고, 차차 충전하고, 불합격 상품으로 합격상품을 가장한다.
(8) 판매국이 명시적으로 탈락하고 판매를 중단한 상품.
(9) 상품 또는 서비스 제공에 불합격한 계량기구를 의도적으로 사용하거나 계량기구의 정확성을 파괴하는 것.
(10) 소비자의 가격이나 비용을 속여 약속대로 상품이나 서비스를 제공하지 않는다.
제 55 조 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우 소비자의 요구에 따라 손해배상을 늘려야 한다. 증가된 배상금액은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 3 배이다. 배상금액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다.