임산부는 어느 부서에 불만을 제기해야 합니까?
민원 접수는 소비자보호원에 가셔서 12315번으로 직접 전화해 민원을 접수해 주세요. 12315에 불만을 제기한 결과:
1. 소비자가 12315에 불만을 제기한 후 소비자 협회는 판매자를 조직하여 문제를 협상하고 해결합니다. 가맹점과 소비자 간 협상이 원활하지 않을 경우 소비자협회는 이를 상공부에 신고하게 된다.
2. 상공부는 상인의 행위를 조사하고 조사 결과에 따라 상인(기업 및 상인)에게 행정처분을 부과합니다. 영업허가 취소, 벌금, 불법소득 몰수, 영업정지 명령 등이 포함됩니다.
3. 소비자는 가맹점(사업자, 가맹점)을 상대로 법원에 민사소송을 제기하고 가맹점에게 각종 손해배상을 요구할 수 있습니다. 정보는 인터넷에서 나옵니다.
1. 12315 소비자 불만사항 및 신고 절차:
1. 12315 소비자불만신고센터는 전화, 서면, 인터넷, 방문 등을 통해 소비자로부터의 불만, 이의제기, 신고를 진지하게 접수합니다.
2. 등록. 소비자 불만사항, 이의신청 및 신고사항을 등록해야 하며, 피고인의 성명, 부서명, 전화번호, 우편번호, 불법사실 및 관련 단서와 증거를 구체적으로 기록해야 하며, 신고인의 이름, 주소, 불만사항을 구체적으로 기록해야 합니다. 요구 사항을 자세히 기록해야 합니다.
3. 수락. 공상행정기관의 범위에 속하는 불만사항, 항소 및 신고는 "소비자 권리 및 이익 보호법" 및 기타 공상행정 규정에 따라 접수됩니다.
4. 처리. 사실관계가 명확하고 상황이 단순하여 현장조사 및 처리가 간단한 절차에 적합한 사건은 관할 상공부에서 신속하게 처리하고, 조사처리가 필요한 사건은 관할 상공부에서 처리한다. 공상 행정 기관의 내부 책임 분담에 따라 관련 기능 기관.
II. 12315 핫라인 접수 범위
1. 위조품 및 조잡한 상품의 생산 및 판매,
2. .불공정 경쟁
4. 계약, 상표, 광고 및 기타 산업 및 상업 법률과 규정의 위반
5. 상업 행정 부서.
법적 근거: '중화인민공화국 소비자 권익 보호법' 제15조 소비자는 상품 및 서비스를 감독할 권리가 있으며 소비자 권익을 보호할 권리가 있습니다. 소비자는 소비자 권익을 침해하는 행위와 소비자 권익 보호에 관한 직원의 불법 및 직무유기 행위를 신고하고 고발할 권리가 있으며, 소비자 권익 보호 업무에 대해 비판, 제안할 권리가 있습니다. 이해.