유니클로 네트워크 마케팅 전략의 채널은 무엇입니까?
유니클로 네트워크 마케팅 전략의 채널 (1) 포트폴리오 전략
제품은 유명 디자이너가 기획해 최고급 의류 브랜드의 클래식 스타일의 정수를 모아 아시아 몸매 특징을 참고해 고지 원단을 선택하여 고급품과 품질을 중간 가격으로 즐기며 심플, 깊이, 자유, 환경 보호를 숭상하고 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 풍격이 심플하고 색채가 섬세한 스타일에서 불필요한 장식을 제거하여 그 조화를 보여주는 이념. 1, 제품 유니클로 제품에는 주로 남성, 여성, 어린이, 아기 4 대 시리즈가 포함됩니다. 부하 상위 3 개 시리즈에는 특별판, 상의, 하복, 가정복, 속옷, 액세서리, 초대형 제품도 포함되어 있습니다. 유아 시리즈는 영유아와 신생아 시리즈로 나뉜다.
(b) 브랜드 구축
브랜드 건설, 유니클로, 영어 상품명은? 유니클로? , 영어에서? 유일무이한가? 일본어 발음, 즉 영어에서 그 단어의 대략적인 발음이다. -응? 유일무이한가? 이 단어는 영어에서 무슨 뜻입니까? 유일무이한 유일무이한? 。 유니클로 브랜드 이름은 고객에게 알리기 위한 것입니다:? 나는 유일무이하다. 고객이 유니클로 가게에 오면 유일무이한 제품을 살 수 있다. -응? 유니클로 (유니클로) 는 품위, 레저, 단순성, 편안한 생활방식을 제창해 쇼핑 과정에서 삶의 질 향상을 체험해 브랜드에 호감을 가질 수 있도록 했다. 그렇다면 빠른 리듬과 시끄러운 사회에서 자아를 드러내고 자유롭고 건강한 패션과 우아한 생활방식을 선택하는 것이 바로 유니클로 (유니클로) 에서 소비자들이 부지런히 추구하는 생활상태이다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 자유명언) (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 자유명언)
(c) 신제품 개발 전략
의류 제품의 개발은 쉐이프, 패턴, 색상 또는 그 조합의 디자인을 가리킨다. 제품의 디자인은 종종 특정 브랜드의 소비자를 결정한다. 유니클로는 모든 연령대에 적합한 기본형을 추구하여 대다수 사람들의 요구를 만족시킨다. 이에 따라 유니클로는 도쿄, 파리, 밀라노, 뉴욕에 R&D 센터를 설립했다. 현지 트렌드를 수집하고 소비자 수요, 라이프 스타일 및 자재 사용을 통합하여 회사의 전체 계절성 제품 개념을 개발합니다. 동시에 4 개 도시의 디자인을 통해 각 나라의 시장 특성에 따라 제품을 결합하여 전반적인 설계를 진행한다.
(d) 채널 전략
유니클로 판매 채널은 홈페이지와 타오바오 플래그숍입니다. 유니클로는 타오바오 쇼핑몰에 플래그십 스토어를 개설했을 뿐만 아니라 공식 홈페이지를 전자상인 B2C 사이트로 개편했다. 이 일을 동시에 수행하는 것은 타오바오의 기술팀이다. 유니클로 중국 공식 홈페이지와 타오바오 플래그숍의 제품 전시와 디자인 스타일은 다르지만 백그라운드 데이터, 검색, 거래, 지불 등의 기능은 통일되어 타오바오가 제공하는 전자상거래 기본 아키텍처와 기술 지원을 채택하고 있다. 몇 년 동안의 경영을 거쳐 유니클로 쇼핑몰의 월매출은 이미 천만 원을 쉽게 돌파했다. 매일 온라인 쇼핑몰에서 발생하는 평균 매출은 국내에서 가장 잘 팔리는 오프라인 매장과 견줄 만하다. 중국 의류 브랜드가 다양해진 오늘날 대부분의 의류는 전통적인 판매 채널을 선택해 리셀러, 가맹상 등의 수단을 찾는다. 그러나 유니클로 (Youyi Kub) 는 전통적인 채널이 너무 통제할 수 없고 의존성이 너무 강하기 때문에 고위층이 설립 초기부터 온라인 직판 모델을 채택하기로 했다. 유니클로 온라인 직판의 장점은 분명 다방면일 것이다. 예를 들어, 기업은 인터넷에서 직접 실제 시장 정보를 수집하여 합리적이고 용도에 맞게 생산을 계획할 수 있습니다. 구매자와 판매자 모두에게 직접적인 경제적 이익을 가져왔다.
네트워크 전략
기업이 인터넷 마케팅에서 큰 성과를 거두려면 독특한 브랜드 사이트가 필수적이며 다른 마케팅 모델을 도출하는 기초이기도 하다. 유니클로 크리에이티브 웹 디자인과 판매망을 유기적으로 결합했다. 유니클로가 홈페이지에서 보는 것은 상품뿐만 아니라 기업 문화와 창의력도 있다. 웹 사이트의 색상 디자인에서 웹 페이지의 제품 레이아웃에 이르기까지 모두 독특한 창의력과 미감을 드러낸다. 더욱 강조할 만한 것은 유니클로 공식 홈페이지의 온라인 큐잉 행사다. 행운의 유니클로 라인은 어느 정도 홍보 역할을 할 뿐만 아니라, 사이트의 쿨한 효과를 더해 홈페이지를 더욱 생동감 있고 우호적이며 전염성이 있다. (윌리엄 셰익스피어, 행운, 행운, 행운, 행운, 행운, 행운, 행운, 행운, 행운) 사용자는 개인 계정으로 유니클로 홈페이지에 접속해 좋아하는 애니메이션 이미지를 선택해 모든 사람에게 댓글을 남길 수 있다. 너는 이 그림으로 유니클로 가상 상점 앞에 줄을 설 수 있다. 기다리는 동안 줄을 서 있는 다른 고객들에게 마우스를 움직이면 그 사람의 인터넷 정보가 표시됩니다.
(6) SNS 마케팅 전략
1. 이식 게임? 유니클로
2007 년 6 월 유니클로 (Uyiku) 는 전 세계적으로 유니클로 음악 댄스 시계를 공식 선보였다. , 컴퓨터나 휴대폰에 사용되는 시계로, 컴퓨터 화면 보호기와 블로그 위젯 기능을 제공합니다.
2. Renren.com 의 홈페이지를 생성합니다.
인망 홈페이지를 통해 사용자는 유니클로 팬과 친구가 되어 그 동태를 지켜볼 수 있다. 홈페이지를 통해 유니클로 측은 영향력을 확대할 수 있고, 반면 사용자 간의 입소문을 통해 더 많은 사용자를 끌어들여 사용자 점도를 심화시킬 수 있다.
시나닷컴 공식 웨이보
유니클로 () 가 시나닷컴 기업 웨이보를 개통하여 공식 웨이보를 통해 기업 정보를 발표하다. 웨이보 마케팅은 웨이보의 출현과 함께 유니클로 (University) 는 웨이보 (Weibo) 플랫폼을 이용하여 사용자와 실시간으로 교류하며 실시간으로 사용자의 피드백을 받는다. 모든 주제는 140 단어 내에서 텍스트, 사진, 동영상 해결 또는 전달 공유를 통해 공유할 수 있습니다. 유니클로는 웨이보를 이용해 마케팅하는 과정에서 웨이보를 통해 신제품 출시, 상품 할인 활동 등 정보를 적시에 대중에게 전달해 대중과 상호 작용하며 기업과 브랜드의 친화력을 높이고 사용자와의 거리를 넓혀 사용자의 수요를 진정으로 파악함으로써 제품을 보다 효과적으로 모니터링하고 다른 판매 방식에 어느 정도 보조적인 역할을 한다.
(7) 고객 서비스 전략
인터넷 마케팅과 전통적인 마케팅 모델의 차이는 독특한 상호 작용 모델에 있다. 전통적인 마케팅 모델은 인간관계에서 매우 중요하며 마케팅 방식도 비교적 간단하다. 인터넷 마케팅은 자사 제품의 특징, 특정 대상 고객, 독특한 기업 문화에 따라 상호 작용을 강화하고, 비용을 절약하고, 형식이 참신하고 다양해 기존 마케팅 모델의 상투적인 단순화를 피할 수 있다. 마케팅 과정에서 기업의 충직 고객이 점차 형성되고 있다. 네트워크 자체의 상호 작용으로 인해 고객과 기업 간의 직접적인 의사 소통이 용이하고, 고객에 대한 기업의 이해가 깊어지고, 기업에 대한 고객의 신뢰도가 높아지고, 안정적인 소비층을 확보하고, 회사의 장기적인 발전을 보장할 수 있습니다.
유니클로 네트워크 채널 마케팅 문제 (1) 쇼핑몰 상품 수가 적고 사진 품질이 낮습니다.
일부 아동복, 의류 액세서리, 속옷 제품, 오프라인 매장의 디자인이 타오바오 플래그숍을 훨씬 능가하여 소비자들이 오프라인 매장에 가면 다양한 옷을 살 수 있다고 느끼게 한다. 고객 온라인 쇼핑의 가장 큰 관심사는 옷을 볼 수 없고, 옷의 소재를 만질 수 없고, 직접 옷을 입어 볼 수 없고, 옷의 사이즈에 대해 정확히 파악하지 못한다는 것이다. 이것들은 모두 인터넷 마케팅을 제한하는 문제이다. 유니클로 타오바오 플래그숍은 의류 사이즈와 원단에 대해 상세하게 표기되어 있지만, 의류 사진은 약간 딱딱하고 부분적으로는 편차가 있습니다. 의류 사진은 대부분 각기 다른 각도에서 모델의 착용효과를 보여주지 않고, 대부분 평면 사진으로 소비자들에게 폐를 끼칠 수 있으며, 소비자들은 상품의 착용효과를 정확하게 이해하지 못하고 온라인 판매에 영향을 미칠 수 있다.
(b) 높은 유통 비용
현재 유니클로 쇼핑몰의 운임은 차별화된 가격입니다. 유니클로 (Uyicao) 는 직영 모델을 채택하고, 대리상이 없고, 실체점이 제한되어 있으며, 운송 비용이 자연히 높다. 사용자의 관점에서 볼 때, 높은 배송 비용은 분명히 구매 의도에 영향을 줄 수 있다.
선전력이 부족하다
유니클로 온라인 플래그십 스토어에 대한 마케팅이 여전히 부족하다. 오리지널 발표 플랫폼은 약간 전문적이며, 내용은 대부분 전자상 마케팅 모델의 토론 분석이다. 소비자를 직접 대상으로 한 뉴스 전파의 수와 강도가 부족하여 소비자들은 자신의 제품에 대해 다른 제품과 구별되는 개념을 가질 수 없고, 많은 상품에서 구별할 수 없다.
(d) 온라인 고객 서비스 품질이 낮습니다.
현재 유니클로 타오바오 플래그숍의 온라인 고객서비스 인력의 자질과 전문성이 좋지 않아 소비자들에게 만족스러운 서비스를 제공할 수 없고 필요한 서비스 이론이 부족해 많은 고객서비스 관계자들이 의류에 대해 잘 알지 못하고 있다. 현재 기업은 직원에 대한 성과 평가에만 치중하고, 직원 관련 지식의 배양을 소홀히 하며, 고객서비스 직원들이 소비자가 제기한 문제만 해결하고, 자신의 기업 브랜드에 대한 홍보를 소홀히 하고, 브랜드에 대한 소비자의 충성도를 높일 수 없어 유니클로 발전을 어느 정도 제약하고 있다.
유니클로 완벽한 인터넷 마케팅 전략은 유니클로 인터넷 마케팅에 있어서의 몇 가지 결함을 감안하여 몇 가지 건의가 있다. (윌리엄 셰익스피어, 유니클로, 인터넷 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅)
(a) 온라인 상점의 제품 정보를 풍부하게합니다.
유니클로 (Youyiku) 는 웹 사이트 건설을 확대하고, 쇼핑몰 접시를 좀 더 구체적으로 세분화하고, 온라인 상품과 오프라인 매장의 일관성을 유지하기 위해 노력해야 한다. 그래야만 소비자들이 인터넷 마케팅의 편리함과 속도를 체험할 수 있고, 유니클로 온라인 마케팅이 장기적으로 발전할 수 있다. 또한 유니클로는 고객이 옷을 입어보도록 장려하는 방식으로 할 수 있다. 고객이 인터넷을 통해 옷을 구입한 후 자신의 코디와 의류 건의를 사진을 통해 가게에 보내면 일정한 할인이나 작은 선물을 받을 수 있다. 이런 식으로 판매는 고객과 상호 작용하고, 반면 고객은 옷을 입는 효과를 충분히 볼 수 있다.
(b) 운송비의 합리적인 감소.
유니클로 (Uyiku) 는 중중, 동연, 대운 등 가격이 비교적 낮은 물류회사와 장기 협력 관계를 맺고, 기본비용이 상대적으로 낮은 경우 물류비용을 더욱 낮출 수 있다.
(3) 홍보력을 높이다.
유니클로는 타오바오 역 안의 타오바오 연습차 서비스를 시도해 보고 타오바오 키워드를 구입할 수 있다. 소비자들은 타오바오에서 검색합니까? 폴로 셔츠? 청바지? 유니클로 제품을 찾을 수 있어 점차 친숙하고 인정받는다. 또한 바이두 구글 등 검색 엔진에서 브랜드 키워드를 구입하여 브랜드 인지도와 제품 검색을 확대할 수 있습니다. 한편 유니클로는 Renren.com, Kaixin.com 과 함께 유쿠, 감자 등 동영상 사이트에 광고를 이식해 적용 범위를 늘릴 수 있다. 그리고 유니클로는 공식 웨이보의 홍보 역할을 충분히 발휘해야 하며, 소비자 정보를 정리하고, 웨이보 친구를 목표로 추가하여 소비자들이 유니클로 할인 정보를 제때에 이해하고 브랜드에 대한 고객의 충성도를 높일 수 있도록 해야 한다.
(d) 고객 만족도를 지속적으로 향상시킵니다.
고객 만족도를 더 잘 높이기 위해서는 유니클로가 다음 세 가지 방면에서 노력해야 한다. 첫째, 직원 교육 방면에서 고객 서비스 직원의 자질 교육을 중시해야 한다. 직원의 자질을 정기적으로 심사하여 자신의 자질을 높이다. 둘째, 애프터 측면에서 유니클로 공식 홈페이지와 타오바오 플래그숍은 온라인 상하의 통일된 애프터서비스 체계를 실시할 수 있고, 쇼핑몰에서 구매한 상품도 오프라인 매장에서 반품할 수 있어 비용을 절약하고 사용자 체험을 최적화할 수 있다. 셋째, 고객 관계 유지와 관련하여 서비스는 고객 충성도와 고객 유지율을 높이는 것을 목표로 보편성과 규범성을 반영하고 차별화와 개인화를 강조해야 합니다. 책임 분담을 명확히 하고, 완벽한 하향식 협력을 위한 새로운 고객 서비스 체계를 세우다. 고객 서비스 담당자는 서비스를 추적하고, 수요를 예측하고, 정기적으로 고객에게 상기시킬 수 있습니다.
유니클로 마케팅 전략
유니클로에서 가장 유명한 마케팅 활동 중 하나는 세계 유니클로, 유니클로가 사용자 데스크탑에 성공적으로 점령한 것으로, 주로 인터넷 통합 마케팅 4I 원칙 중 재미있는 원칙에 기반을 두고 있다. 기지 승진. 유니클로 (UNIQLO) 는 자신의 브랜드에 따라 글로벌 블로거를 위해 제작된 기능성 위젯으로, 메이크업, 음악, 춤을 시계에 녹여 무대에 브랜드를 전시하는 도구로 관객과 브랜드 간의 연계를 구축하고 있다. (사례 참고 자료' 인터넷 통합 마케팅 무기 스펙트럼' 류동명, 랴오닝 출판그룹) 플래시로 만든 화면에서 큰 숫자가 점프해 현재 시간을 보여주고 있다. 5 초마다 무작위로 5 초짜리 영화가 나온다. 이 영화는 귀엽고 예쁜 아가씨들이 춤을 추고, 위층으로 올라가거나, 꽃을 엮거나, 마음대로 또는 리듬에 따라 춤을 추는 것을 다룬다. 그들은 유니클로 시즌 타이틀 의상을 입고 5 초 만에 다음 10 초 주기로 다시 들어갔다. 시시각각 미녀들의 상쾌한 얼굴과 각종 춤 자세를 감상하는 것이 재미있고 인상적이다. 게다가 듣기 좋은 음악까지 더해서, 독특한 그림을 보면, 이 생각은 정말 매혹적이다! 더 중요한 것은, 실수로 유니클로 독에 걸렸을 수도 있고, 미녀는 시간에 따라 다른 유니클로 옷을 입을 수도 있다는 것이다. 계절에 따라 다른 옷을 입고 시계의 작은 플랫폼을 통해 전방위적으로 제품을 전시하는 게 어떨까요? 광고를 보는 게 싫어요? 그것은 일종의 골칫거리가 되었다. 전 세계 57 개국의 블로그들이 모두 춤과 아름다움을 겨루고 있습니까? 진정하세요? 。 사실, 클록 소공은 매우 많고 흔하지만, 이 가젯의 성공은 주로 인터넷 통합 마케팅 4I 원칙의 흥미로운 원칙에 기반을 두고 있기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈도, 시계, 시계, 시계, 시계, 시계, 시계)
재미있거나 예쁜 플러그인, 아무리 재미있어도 매일 지루할 수밖에 없다. 이는 위젯 마케팅의 장수 문제를 포함한다. 음, 유니클로 교묘하게 이 문제를 해결했다: 소위 아름답다는 것은 그가 아직 나빠질 겨를이 없다는 것이다. (알버트 아인슈타인, 아름다움명언) 시계 플러그인에서 춤추는 미녀의 단편이 끊임없이 업데이트되고 있다. 5 초마다 한 번씩 춤을 추는 사람은 다를 수 있고, 옷은 다를 수 있고, 춤의 내용은 다를 수 있다. 5 초 동안 선택한 시간이 딱 맞아서 심미피로나 눈요기 정도는 아니다. 이것은 관중입니까? 반포화? 지속적인 관심의 상태, 항상 새로운 5 초의 시작을 기대하고 있어 정말 입맛을 돋우고 있습니다! 한편 유니클로 댄스 단편 영상은 계속 촬영 중이며, 내용의 지속과 쇄신은 신선함을 유지할 수 있으며, 시즌 다른 프로모션의 주제나 방향에도 협조할 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 더 좋은 것은 유니클로 라인 아래 미녀를 선발해 유니클로 촬영에 참여하는 행사 통합이 일본과 같다는 점이다. 초녀와 쾌남? , ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 실제로 선정 자체는 매우 훌륭하고 강력한 홍보 도구로 발전하여 유니클로 영향력을 효과적으로 확대했다.
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