전기상 고객서비스는 2022 년 연말 총결산 판문이 문장 7 편을 공유했다.
2022 년 말, 전기상 고객서비스는 범문 1 을 총결산했고, 눈 깜짝할 사이에 범년이 지났다. 이 한 해 동안, 나는 뛰어난 성적을 내지 못했지만, 나는 이 해의 일에서 많은 것을 얻었다. 한 해 동안 나는 회사의 학습, 개방, 조화, 혁신, 가볍고 조화로운 업무 분위기, 단결된 기업 문화, 고객 서비스 동료들의 업무 중 어려움과 확고함을 느꼈다. 특히 동료들의 도움에 감사드리며, 제 업무 중의 실수에 대한 깨우침과 시정에 감사드립니다. 그들의 세심한 보살핌과 도움으로, 나는 그들의 꾸준한 노력을 통해 모든 방면에서 필요한 발전을 이루었다. 이제 저는 제 일을 다음과 같이 요약할 것입니다.
첫째, 학습과 일상 업무의 축적을 통해 고객 서비스에 대해 더 깊고 먼 인식을 갖게 되었다.
고객서비스의 모든 업무는 회사 제품의 애프터서비스입니다. 우리 회사에서 판매하는 주택에는 가공물실과 소량의 양장실이 포함된다. 제품이 많을수록 고객이 많아지고 제품에 대한 고객의 요구와 이해도 다르다. 나에게는 모든 것이 신선하고 곳곳에 도전이 있다. 지도자의 변화, 새로운 동료의 가입, 각 부처 관계의 조화가 이 일을 완성하는 관건이다. 업무에는 모르는 곳이 많지만 배우지 않으면 모르면 물어본다. 학습은 모든 진보의 전제이자 기초이다. 한 해 동안 저는 제 일과 관련된 모든 정보를 열심히 공부했고, 일상적인 업무 관행에서 끊임없는 관찰과 축적된 경험을 통해 고객서비스 시스템 워크플로우에 대한 이해를 더욱 높였습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 학습, 지도, 동료의 말과 행동으로 가르쳐야 나의 일이 순조롭게 진행될 수 있다.
둘째, 일자리 지식을 열심히 공부하여 업무 잠재력이 향상되었다.
고객 서비스 직원에게 고객 서비스 업무를 하는 것은 한 사람의 인내력을 단련하는 것을 배우는 것과 같다. 전체 과정은 가장 많이 뛰고, 많이 묻고, 가난하다고 느낀다. 만약 어느 날 당신이 이런 일에 익숙해진다면, 더 이상 지치지 않는다면, 당신은 매우 경험이 많은 노련한 직원이라는 것을 알 수 있습니다. (존 F. 케네디, 일명언) 고객서비스 전문가로서, 나는 고객서비스 업무에서 여러 해 동안 탐구해 왔으며, 사용자가 일으키는 갈등을 해소하고 녹일 수 있는 또 다른 소통 방식을 찾으려고 노력했다. 이것은 고객 서비스 전문가입니다. 결국 대부분의 사람들은 자신의 감정을 관리, 통제 및 조절해야 한다. 사람은 완벽하지 않으니, 나는 늙어서 늙어갈 때까지 배워야 한다.
셋째, 일상적인 불만 사항을 적절하게 처리하십시오.
업주의 불평은 대부분 일부 건축물상의 결함으로, 모두 표면의 털이다. 물론 시공사의 세부 사항이 제자리에 있지 않다는 것은 부인할 수 없다. 간혹 돌발적인 수력발전 사건이 있어 어떤 문제라도 진보를 개선할 수 있다. 이전에 많은 불만을 처리한 적이 있는데, 지금 처리하는 방식은 이전과 다르며, 우리의 책임 범위도 다르다. 우리는 항상 주택 인도, 인수인계, 일상적인 불만을 열심히 처리한다. 20XX 년 XX 월 XX 일까지 *XX 동 상가 xx 동 공식 배송. 회사 각 측과 동료의 공동 노력을 통해 교방 전체의 진전이 비교적 순조롭다.
부동산 회사와 도킹하여 공공 지역 설비를 인계하다. 4 채의 건물은 모두 18 대의 엘리베이터로, 각 엘리베이터는 상하수를 반복해서 점검해야 한다. 초검, 재검사, 최종 접수는 모두 몇 가지 과정을 거쳐야 한다. 배달된 8 개 건물의 물, 전기, 소방 등의 설비는 모두 현장에서 프로젝트 공사와 부동산 회사 직원에게 넘겨야 한다. 가장 번거로운 일은 D2 구획에 소방설비를 실시하는 것이다. 여러 가지 이유로 여러 차례 부동산 회사에 완전히 넘기지 못했다. 일부 건물의 소방설비시설은 같은 업체가 설치한 것이 아니라 상가의 2 차 인테리어, 지하실 각 시공단위의 교차 시공으로 감시센터가 온라인이 되지 못하게 했다. 현재 소방설비는 기본적으로 디버깅이 완료되어 부동산 회사와 긴장하고 질서 있게 진행되고 있다. 일이 간단해서 업적을 반영하지 않는다. 참여하는 사람들은 반복되는 기복으로 몸과 마음이 피로해졌다.
수리 작업은 회사의 애프터서비스의 중요한 구성 요소이다. 회사는 수리 업무를 매우 중시하여 부동산 관리에 대해 더 높은 요구를 하였다. 수리 문제 요약 분류는 CRM 시스템에 업로드되고 매주 수리 문제를 추적합니다. 모두의 공동 노력으로 수리 효율이 현저히 높아져 중복 수리율을 통제함으로써 업주의 만족도를 높였다.
업주들은 새 집이 물이 스며들 수 있다는 것을 이해할 수 없었고, 또 * * * 문제로 일부 업주들이 건물의 전체 공사 품질을 의심하고 이를 불만의 원인으로 삼았다. 회사도 이 문제를 매우 중시하고, 어떤 대가를 치르더라도. 우리 부서는 엔지니어링 부서의 관련 전문가와 함께 문제를 열심히 처리하는 태도로 우리의 수리 방안을 이해했고, 이 누수 문제도 점차 해결되었다.
D2 동네 지하실 지붕에 물이 스며드는 현상으로 엘리베이터 등 관련 장비가 손상되고 여러 업주들이 정상 여행에 영향을 미친다고 불만을 토로했다. 이 문제는 수정되었습니다. 소방관, 트레이의 부적절한 설치로 인해 차주가 이층 주차 공간에 주차할 수 없게 되어 차주 불만, 차 부분 지붕 누수 등 몇 가지 설계 문제가 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자동차명언) 세심한 해석을 통해 우리는 주밀한 조치를 취하여 업주를 위해 임시 주차 공간을 조율하여 물이 새서 주차할 수 없는 분쟁을 해결했다. 소방관, 환기관 등. 주차 공간의 윗부분을 차지하다. 우리가 관련 부서의 현장 조사 측정을 여러 차례 조율한 결과, 허용되는 합리적인 범위 내에서 시정을 진행했다. 우리는 참을성 있게 업주에게 설명하여, 열심히 업주와 몇 차례 소통하였으며, 업주의 양해를 얻어 문제를 잘 해결하기를 희망합니다.
20xx 는 또 열정적인 한 해다. 앞으로의 일에서 나는 자신의 자질을 향상시키고, 자신의 부족함을 극복하고, 다음과 같은 방향으로 노력할 것이다: 1, 공부는 끝이 없고, 시대의 발전은 나날이 새로워지고, 각 학과의 지식은 나날이 새로워진다. 나는 꾸준히 각종 지식을 배우고 그것으로 나의 업무 실천을 지도할 것이다. 2. 앞으로의 일에서, 나는 계속 업무 지식을 배우고, 책을 많이 읽고, 많이 배우고, 많이 실천함으로써, 끊임없이 자신의 업무 기술을 향상시킬 것이다. 3. 자신의 용기와 끈기를 끊임없이 단련하고, 실제 문제를 해결할 수 있는 잠재력을 높이고, 일의 조급한 정서를 천천히 극복하고, 마음과 열정, 모든 일을 열심히 처리한다.
위의 졸견은 나의 작품에 대한 약간의 인상이다. 사람마다 다른 입장과 각도에 서 있기 때문에, 자신의 이해는 반드시 다를 것이다. 여러분의 지도자에게 지시와 지도를 해 주십시오. 나는 나의 모든 성적이 어제에 속한다고 굳게 믿는다. 아마도 어제의 나는 최고가 아닐 것이다. 그러나 전방에 얼마나 많은 어려움이 있든 간에, 내가 잠시 일에 대한 사랑과 목표에 대한 추구를 늦추지 않는 한, 나는 감히 도전을 맞이할 것이다. 나는 직장에서 착실하게 일하고 성실하게 일을 완성하기로 결심했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 도전명언)
전기상 고객서비스는 2022 년 연말 총결산 판문 2 시간 파리, 20xx 년은 이미 막바지에 다다랐다. 새해는 새로운 출발점, 새로운 기회, 새로운 도전을 의미한다. 나는 최선을 다해 일의 새로운 국면을 열 것이다. 20xx 년, 일을 더 잘 완성하기 위해 다음과 같이 요약했다.
첫째, 기업 자체 미디어 운영 (브랜드 홍보 플랫폼 운영)
1, 위챗
위챗 독서 번호를 주문하다. 서비스 태그 인증, 위챗 기업 번호 신청. 그 중에서도 위챗 주문호와 서비스번호 건설이 완벽하여 위챗 공식 홈페이지가 제작한다.
위챗 구독자는 매일 문장 푸시를 하고, 총 푸시 문장 수는 100 을 초과합니다.
2. 웨이보
웨이보의 공식 등록. 인증. 웨이보의 인테리어, 완벽함, 그리고 팬 맞춤형 메뉴 설정. 웨이보 운영은 장웨이보 40 여 개를 발표했다.
3. 블로그
시나닷컴 블로그가 열리고 인테리어가 잘 되어 있습니다.
15 편 이상의 블로그가 발표되었습니다.
바이두 (세계 최대 중국어 검색 엔진)
바이두 계정 등록, 바이두 스티커 개설 게시.
바이두 공간 앱, 문장 발표, 제품 사진 업로드.
바이두는 직접 응용한다.
둘째, 전자 상거래 플랫폼 (운영)
인터넷 유통 플랫폼 협력. 상인.
(예: 대중평론, 바이두 찹쌀, 미단, 오굴단 등 공동구매 사이트)
위챗 점포 개장, 상품 선반, 점포 운영.
알리바바는 성실하게 가게를 열었다.
덕유 계열 제품 및 상품 진열대에 대한 예술적 묘사.
타오바오 점포가 입주하고, 상품이 진열되어 있고, 점포가 운영된다.
마이크로스토어를 두드려 운영에 투입하다.
알리바바 플랫폼은 실명인증, 점포 인테리어가 간단합니다.
덕유 기업 알리페이 계좌 신청.
마이크로샵 계좌 앱을 두드립니다.
요약: 전자상 보급 1 기 자본 건설이 완료되었습니다 (무료 보급).
연후 계획 (1 분기)
연후 전자상거래의 2 단계 (유료 운영) 에 진입하다.
셋. 인력 채용 (초기 단계)
연문, 나의 위원.
쇼핑몰 운영.
앞으로 1 년 동안, 나는 계속 노력하여 나의 업무 능력을 새로운 수준으로 끌어올리고, 모두의 기대에 부응하지 않을 것이며, 나는 회사가 발전을 이룰 수 있도록 최선을 다할 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 나는 회사의 내일이 더 좋을 것이라고 믿는다!
전기상 고객서비스는 2022 년 연말 총결산 판문 3 xx 년 xx 월 xx 일 일대일 대출이 본격화되면서 일대일 대출 고객서비스부를 설립했다.
고객지원팀은' 서비스 1 위, 성실성 1 위' 의 우량한 기풍을 이어받아 모든 인터넷 투자자들에게 최고의 품질의 제품과 가장 전문적인 서비스를 제공한다. Dell 은 사용자에게 다양한 금융 서비스를 제공할 뿐만 아니라 양질의 서비스 이념과 고급 투자 경험을 고객에게 전달합니다. 팀은 강력한 기술 지원과 풍부한 마케팅 경험을 바탕으로 다양한 유형의 고객을 위한 맞춤형 서비스 방식과 재테크 모델을 맞춤형으로 제작하고, 조화롭고, 존중하고, 진취적인 업무 분위기를 조성하기 위해 노력하고, 각 회원을 위한 좋은 직업 플랫폼과 경쟁력 있는 보상 혜택을 구축하고, 팀원들이 대출과 함께 성장하도록 독려합니다.
우리는 전문 팀입니다. 우리 회원은 다년간의 고객 서비스 경험을 가지고 있으며, 국내 유명 Fortune Management Corporation 의 일선 백본에서 왔습니다.
우리는 젊은 팀이다. 우리의 평균 연령은 겨우 26 세이며 활력과 혁신이 충만하다.
우리는 헌신적인 팀이다. 우리는 서비스 브랜드가 고객의 신뢰에서 비롯된다고 굳게 믿는다. 집중해야만 자금 보장을 잘 할 수 있다. 사용자 경험 향상에 집중하는 것이 Dell 의 끈기입니다.
우리는 꿈이 있는 팀이다. Dell 은 전 세계에서 왔습니다. 모든 고객의 자금 안전을 위한 작은 집사가 되어 고객에게 가장 신뢰할 수 있는 인터넷 금융 서비스를 제공하는 공통의 꿈이 있기 때문입니다.
고객서비스 주관인 소월이 모두에게 말했다.
친애하는 오랜 친구:
안녕하세요!
네가 일대일 대출을 선택한 순간부터, 그것은 너와 불가분의 인연을 맺었다! 시간은 빨리 가고, 시간은 빨리 지나간다. 설립부터 오늘까지 성장하는 모든 단계에서 한 음은 여러분의 충실한 친구들에게 큰 지지와 신뢰를 주었습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 믿음명언) 이음객복부 전체 직원들은 당신의 오랜 관심과 사랑에 진심으로 감사를 표하고, 당신이 우리와 함께 동행하기를 진심으로 바랍니다.
지난 시간 동안 우리는 함께 걸었다. 우리의 서비스가 매우 나쁘거나 만족스럽지 않다면, 우리는 당신이 우리에게 더 많은 비판, 시정, 이해를 줄 수 있기를 바랍니다. 동시에, 회사의 발전과 우리가 앞으로 더 잘 당신을 위해 봉사할 수 있도록, 우리는 또한 당신이 우리의 서비스에 대해 더 많은 귀중한 의견을 제기할 수 있기를 바랍니다.
너 때문에, 우리는 더욱 자신 있다. 너 때문에, 우리는 감히 도전한다. 당신 때문에, 우리는 좋은 평판을 얻을 것입니다; 너 때문에, 우리는 같은 업종에서 두각을 나타내고, 나날이 발전할 수 있다. 우리는 오늘이 고객이고 내일은 친구라고 확신합니다. 오늘의 품질, 내일의 시장, 앞으로의 세월 동안, 우리는 당신의 부의 관리자가 되어 당신의 일생을 함께 할 수 있기를 진심으로 희망합니다. 우리는 언제나 당신을 위해 봉사할 준비가 되어 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 여러 해 동안 이이는 인간적인 고객 배려와 엄밀한 업무 태도로 모든 고객의 마음에 깊은 인상을 남겼으며, 이이가 있는 모든 친구들이 가장 양질의 삶을 살 수 있도록 가장 품위 있는 주인이 될 수 있게 해 주었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
마지막으로, 친지들에게 일대일 대출 플랫폼을 추천하거나 소개하여 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회를 주시기 바랍니다.
가정이 행복하고 건강하기를 바랍니다!
전자상거래 고객서비스는 2022 년 연말 총결산 판문 4 의 새해가 다가오며 도전과 기회로 가득 차 있다. 나는 더 열심히 일해야 한다. 간단해 보이지만 용기, 노력, 태도가 필요하다. 이것은 자신감과 더 큰 지구력이 필요하다. 나는 회사 지도자의 정확한 의사결정 아래 동료의 도움으로 나의 꾸준한 노력으로 20 대 젊은이의 연례 회의가 나에게 변화의 한 해라고 굳게 믿는다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
(1) 책임감을 강화하고, 지도자의 안배에 복종하고, 적극적으로 지도자와 소통하고, 업무 효율을 높인다.
주동적으로 일을 제자리로 하고, 착실하게 하고, 업무 실수를 줄이다. 시종 모르면 묻고, 배우지 않으면 배우지 않는 태도를 견지하다. 동료와의 협력을 강화하여 지도자에게 일과 건의를 많이 보고하다. 신인으로서, 너는 자신을 낮추고, 자신의 우세와 팀의 중요성을 이해해야 한다.
(2) 근면 한 학습과 전문 서비스 능력
(c) 책임을 지키기 위해 여러 가지 조치를 취하십시오.
영어 고객서비스는 근무시간이 길고, 임무가 무겁고, 스트레스가 많고, 야근이 많아 회사의 이미지를 짊어지고 있다. 그래서 우리는 책임감이 있어야 하고, 고생을 두려워하지 않고, 열심히 일하고, 기꺼이 헌신하는 사람이 필요하다. 우리도 끊임없이 자신의 감정을 조절하고 스트레스를 줄이는 법을 배워야 한다.
일은 규모는 없지만 분업이 달라 공헌이 적다. 이것은 너의 의도에 달려 있다. 모든 세부 사항에 대해 시시콜콜 따질 필요가 없다. 막 졸업하고 사회경험이나 업무 경험이 없어서 많은 사람들이 우리가 눈이 높다고 말한다. 하지만 개인적으로 저는 강한 자강의식, 학습능력, 성실함을 가지고 있다고 생각합니다. 직장에서 자신의 본업을 부지런히 하고, 겸손하고 신중하며, 자만하지 않고, 경솔하지 않고, 선전하지 말아야 한다. 사무실의 일상 업무든 직장에서의 임무든, 나는 최선을 다해 더 잘해야 한다. 제때, 전문적인 총결, 분석, 귀납을 배워서 결국 자신의 승진과 성장을 완성하다. 좋은 회사 환경에서 자신을 연마하고, 자신을 넓히고, 자신을 높이는 법을 배우다.
(d) 사고력이 뛰어나고 이론이 실제와 연결되어 있다.
세심한 사람으로서, 회사 지도자의 지도와 관심 아래, 나는 점차 업무 상황에 익숙해졌다. 진지한 관찰과 관심, 반성과 총화, 정수를 흡수하고, 찌꺼기를 정련하고, 끊임없이 자신의 업무 경험을 총결하고, 모든 사람의 업무의 반짝이는 점을 포착하고 발견하고, 자신을 배우고 향상시키며, 지식을 넓히고, 직무를 수행하는 능력을 높인다.
전기상 고객 서비스 2022 년 연말 총결산 모델 제 5 편 안녕하세요! 고객 서비스 담당자에게 고객 서비스 업무를 하는 것은 고추를 먹는 법을 배운 사람과 같다. 전 코스에는 단 한 글자밖에 없다: 매워요.
만약 어느 날 네가 이런 맛에 익숙해져서 더 이상 그 냄새에 질리지 않는다면, 너는 매우 경험이 많은 노련한 직원이다. (조지 버나드 쇼, 경험명언)
고객서비스가 아무리 평범하더라도, 우리는 항상 각종 도전을 받아들이고, 끊임없이 일의 의미와 가치를 찾을 수 있습니다! 고객서비스 업무의 연말 총결산은 1 년 동안의 업무 느낌, 신맛과 쓴맛, 희로애락을 적고 경험을 총결하고 격차를 찾아내 재전을 돕는 것이다!
2022 년 말 전기상 고객서비스는 모범문 6 1 을 요약했다. 업무 성과를 얻은 시간은 금방 지나갔고, 일에서 약간의 성적을 거두었지만, 많은 부족도 있었다.
지난 한 해를 돌이켜 보면, 일은 다음과 같이 요약됩니다
이상은 제가 개인적으로 쓴 것으로 수준이 제한되어 있습니다. 내 일의 단점 ...
전기상 고객서비스는 2022 년 연말 총결산 모델 7 편에서 신인과 관련된 화제를 다시 한 번 말씀드리겠습니다. 오늘 여기 계신 많은 기업 콜센터의 초급 및 중급 매니저가 있습니다. 개인적으로 신인에 대한 중시는 모호한 관리 이론에 부합한다고 생각한다. 한 회사의 신입사원이 회사에 입사하는데, 어떤 직위에 배정되든 항상 가장 더럽고, 가장 혼란스럽고, 최악이며, 가장 보잘것없는 직위이다. 운이 좋으면 그는 주인이 있다. 생활이 좋지 않아, 기본적으로 개인의 분투에 의지한다. 만약 네가 개인적인 매력이 있다면, 일부 자원을 약탈하여 그가 상반기 적응 기간을 넘길 수 있도록 도울 수 있다. 이런 상황은 버섯의 생장과 매우 비슷하다. 버섯도 가장 어둡고 보잘것없는 곳에서 잘 자란다.
그것을 팔아라, 그렇지 않으면 숲에서 썩을 것이다. 그러므로 우리 직원, 특히 신입사원에게 출발선에 지는 것을 요구하지 마세요. 왜냐하면 그는 우리의 미래이기 때문이다.
나는 광고를 하지 않겠다고 맹세했다. 나는 정말 광고를 하고 싶지 않다. 제 광고는 이 페이지에 있습니다. 절대 30 분을 넘지 않을 겁니다. 이 페이지의 광고는 이미 이 조각에 끼었다. 모두가 나를 아는 것은 사실 나를 알기 때문이 아니라 루연이 대표하는 플랫폼을 알게 되었기 때문이다. 우리 회사는 비교적 낮고 깊이가 있어 광고를 한 적이 없다. 그래서 오늘 나는 처음으로 광고를 하러 나왔다. 화수는 그 신주 디지털이 아니다. 솔직히 말하면, 화수는 결코 유명하지 않지만, 이 회사도 작지 않다. 우리는 중국에 70 개의 지사가 있는데, 주요 업무는 3 개 지사에 집중되어 있다. 하나는 it 앱으로, 중기업 동력, 신망, 중기업 오픈 소스 등은 모두 it 앱에 집중하고 있다. 두 번째는 문화와 교류입니다. 저는 모두가' 공자' 를 본 적이 있다고 믿습니다. 화수그룹이 찍은 것 같아요. 후가 초대했는데 흥행이 좋지 않아서' 아바타' 를 할 수가 없어요. 셋째, 조국의 안거공사에 약간의 공헌을 하고, 광저우 우한 동그라미에 집을 짓고, 사람의 주머니를 속이는 것이다. 우리는 7,000 여 명이 it 애플리케이션 및 고급 플랫폼을 하고 있으며, 본사는 베이징에 있고 경제 개발구에 있다. 업계 친구들과 교류할 때마다 나는 개방을 주장한다. 만약 네가 북경에 간다면, 그리 멀지 않고, 남오환도 있으니, 너는 반드시 우리에게 와야 한다. 우리는 곧 중국 디지털원으로 이사할 것이다. 우리 장소에 오신 것을 환영합니다.
저는 12, 3 년 동안 콜센터를 운영했고, 끊임없이 탐구하고, 풍요롭고, 고용원칙을 수정했습니다. 고용원칙을 포함해서요. 모두들 선택, 육성, 체류에 대해 이야기하고 있는데, 나는 두 개의 위도를 더하고, 자르고, 놓는다. 누구를 고르세요? 콜센터의 고위 의사결정층에서 그는 자기 자신과 더 비슷한 사람을 선택하는 경향이 있다. 아내를 고르는 것처럼 가족을 선택하지 않고 집에 들어가지 않는 경향이 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 사람을 고를 때, 그는 유쾌한 인간성과 겸손한 성격을 가져야 한다. 작은 땅을 모르는 사람은 고객서비스에 적합하지 않을 것이다. 예를 들어, 제 아내는 저를 작은 쥐로 묘사했습니다. 왜 사고가 났지? 다른 사람들은 아무 일도 일어나지 않았다고 생각합니다. 하늘이 무너질 것 같니? 이런 사람은 불만과 고객 서비스에 적합하다. 동시에, 고객 서비스는 다음과 같은 고압적이고 반복적인 작업이다.
스스로 석방할 수 있는 능력이 없고 타격을 막을 수 있는 능력이 약하다면 생활과 일의 균형을 맞출 방법이 없다. 교육, 많은 기업들이 잘하고 있습니다. 남아서 기회를 만들고 약속을 지키다. 매니저로서 약속을 지키는 것이 가장 중요한 교훈이다. 우리의 영리한 관리자들 중 일부는 약속을 하기 좋아하고 시간, 장소, 생각이 있어야 하지만 결국에는 할 수 없다는 실수를 하기 쉽다. (존 F. 케네디, 지혜명언) 만약 그들이 이렇게 하지 않는다면, 사람이 잃어버리면 좋은 말이 없다.