Suning.cn 자영 상품의 환전 규칙은 무엇입니까?
쑤닝 자영상품은 상품 상세 정보 페이지에' 쑤닝 판매 및 애프터서비스 제공' 또는' 쑤닝 자영상품' 으로 명확하게 표시된 상품입니다.
참고: 해외에서 구입한 상품에는 적용되지 않습니다. 쑤닝 오픈 플랫폼의 상가는 당신에게 반품 서비스를 제공할 것입니다.
둘째, 반품 규칙:
쑤닝 (WHO) 는 고객이 접수한 후 다음날부터 7 일 이내에 환불이 가능하며, 15 일 이내에 교환이 가능하며, 고객은 온라인으로 신청서를 제출하여 교환을 할 수 있습니다. 구체적인 반환 기준은 다음과 같습니다.
1. 국내법에 규정된 기능 장애 또는 상품 품질 문제
공장 지정 또는 특약 애프터서비스 센터에서 확인한 상품의 품질 문제이며, 검사 보고서는 쑤닝 애프터에서 발행하거나 확인한다.
7 일 이내 반품 및 15 일 이내 교환 지원, 반품 배송료 없음. (현지에 테스트 조건이 없으면 쑤닝 고객서비스에 문의해 처리해 주세요. ) 을 참조하십시오
2. 도착 물류 분실, 누락 또는 상품 설명이 웹 사이트와 일치하지 않습니다.
물류 손실은 운송 과정에서 발생하는 손상, 누출, 파손, 성능 실효를 말하며 수령 후 24 시간 이내에 에스컬레이션하고 확인 확인한다. 부재품은 상품의 원래 부품이 누락되어 7 일 이내에 반품이 가능하며 반품 운송비는 받지 않습니다. (쑤닝 심사할 때 신속한 판단 처리를 위해 택배원 증명서나 실물 사진 제공이 필요할 수 있습니다. ) 을 참조하십시오
3. 기타 이유
상술한 두 가지 원인 외에 개인사유로 반품한 경우 상품이 온전하고 액세서리가 완비된 경우 7 일 이내에 반품할 수 있습니다 (사이트가 이유 없는 반품을 지원하지 않는 상품을 명시적으로 명시하는 경우는 제외). 반품 쑤닝 또는 제조업체의 운송비는 본인이 부담합니다.
셋째, 반품 시간 결정: 1. 쑤닝 배송 또는 선하증권: 고객의 실제 수령 일자를 기준으로 합니다.
2. 쑤닝 배송이 아닌 주문은 제 3 자 물류 플랫폼에 표시된 실제 배송일을 기준으로 합니다. 제 3 자 물류 플랫폼이 실제 도착 일자를 표시하지 않는 경우 배송 지역, 거리 등의 요소에 따라 확인된 실제 도착 일자를 기준으로 쑤닝 합니다.
4. 신청 방법: 반품이 필요하시면, 우선 원래의 쇼핑 채널에 피드백을 주시기 바랍니다. 현재 지원되는 애플리케이션 방법은 1 입니다. "내 음악 구매-주문 센터-반품" 셀프 서비스 페이지 신청.
2. Suning.cn 에 로그인하여 온라인 고객서비스를 클릭하세요.
다섯째, 다음 상품은 7 일 동안 이유 없이 반품하는 것을 지원하지 않습니다.
1. 개인 맞춤형 상품 또는 서비스
신선하고 부패하기 쉬운 상품;
3. 인터넷에서 다운로드하거나 포장해 놓은 시청각 제품, 전자책, 상품권, 충전카드, 온라인 게임, 컴퓨터 소프트웨어 등 디지털 제품
신문과 정기 간행물을 배달하십시오.
5. 불완전 상품:
(1) 식품 (건강식품 포함), 화장품, 의료기기, 가족계획용품 최소 판매단위 포장 파손
(2) 전자전기 제품은 무단 수리, 변경, 파괴, 강제 제품 인증 마크 변경, 표시 라벨, 기계 일련 번호 등의 행위가 있다. , 원상회복이 어려운 외관 사용 흔적, 활성화, 승인 정보, 불합리한 개인 사용 데이터 보존 등의 데이터 사용 흔적 휴대전화 가입 허가증이 손상되거나 분실되면 TV 와 에어컨이 설치되어 있고, SLR 카메라가 이미 사용되고 있습니다.
(c) 의류, 신발, 모자, 가방, 장난감, 섬유, 가정 용품 상표를 선택 하 고, 상품은 오염, 손상 및 세척 된다.
지불, 충전, 애프터 서비스;
7. 다음 상품은 당신이 구매할 때 확인하며 7 일 이내에 반품할 이유가 없습니다.
(1) 개봉 후 인신안전이나 생명건강에 영향을 미치기 쉬운 상품이나 개봉 후 상품의 품질을 바꾸기 쉬운 상품 (예: 식품, 보건품, 화장품, 성인용품 등).
(2) 전자제품 등 활성화 또는 시용 후 가치가 크게 떨어지는 상품;
(3) 유통기한에 가까운 상품과 판매 시 이미 명시한 불량품.
여섯째, 다음 상품은 환불되지 않습니다.
1. 비 쑤닝 또는 제 3 자 판매자가 판매하는 모든 상품 (일련 번호가 일치하지 않음);
2. 초과 보험 상품 (반품 기간이 지난 상품);
3. 무단 수리, 오용, 충돌, 과실, 남용, 유입액, 사고, 변경 및 설치가 정확하지 않거나, 파기, 라벨 변경, 기계 일련 번호, 위조 방지 로고 등으로 인한 상품 품질 문제
4. 물품 액세서리가 누락되거나 수정되어 화물의 무결성에 영향을 미친다.
5. 경품과 송장은 주품과 함께 반품해야 합니다. 그렇지 않으면 해당 가격이나 손실을 공제합니다.
6. 법률 및 약속에 따라 반환되어서는 안되는 기타 물품.
일곱. 기타
1. 반품 시 반드시 액세서리, 사은품 (있는 경우), 보증카드, 설명서, 송장, 검사 보고서 (검사 보고 반품이 필요한 상품) 를 함께 반품해야 합니다. 사은품은 이미 사용했고 반품에 맞지 않습니다. 주상품은 이미 반품되었으므로 사은품 금액을 공제해야 합니다.
우정 알림: 제품 포장, 액세서리, 사은품은 수령일로부터 30 일 동안 보관하는 것이 좋습니다.
2. 반품 시 상품 구매로 얻은 포인트 및 해당 쿠폰을 공제합니다. 계좌 포인트 및 쿠폰을 사용한 경우 그에 따라 상품 환불에서 공제됩니다. 선물 카드가 반환되면 금액은 카드로 반환되고 현금화되지 않습니다. 반품이 성공하면 쇼핑할 때 사용한 전자쿠폰이 원래 계좌로 반송되고 유효기간은 변경되지 않습니다. 주의하세요.
3. 부가가치세 송장을 발행하는 경우, 반품 시 쑤닝 고객서비스에 연락하여 부가가치세 송장 반품 통지를 문의해 주십시오.