서비스 고객의 직무 책임
학습, 일, 생활에서 직무의 빈도가 상승세를 보이고 있다. 직무는 한 직위가 완성해야 할 업무 내용과 마땅히 져야 할 책임의 범위를 가리킨다. 그렇다면 일자리 직책을 마련하는 것이 정말 어렵습니까? 다음은 내가 고객에게 봉사하는 직무이다. 모음집 읽기를 환영합니다.
고객 서비스 책임 1 1, 프런트 데스크 접수에 대한 전반적인 책임 및 고객 서비스 관리자에게 보고
2, 오피스텔 비즈니스 고객 수납, 2 차 인테리어, 이사 수속을 담당합니다.
3, 고객 전화, 방문 및 관리 서비스 접수를 담당합니다.
4, 고객 불만, 수리, 지원 및 의견 건의를 담당하고 관련 부서의 처리 상황을 조정하고 추적합니다.
5. 컨설팅 서비스, 인터넷, 전화, 케이블 TV, 직접 식수, 주차 공간 등 공공자원을 담당하고 있습니다.
6, 오피스텔, 상업수 브랜드 신청의 접수, 처리 및 설치 제작을 담당하는 조율 작업
7. 고객 지불 통지 수집 및 배포 및 청구 계좌 입력을 담당하고 재무 담당자와 청구 상황을 확인합니다.
8. 메일 수신, 등록, 회신 및 분류를 담당합니다.
9. 고객 파일 수집 및 보존을 담당합니다.
10, 특별 서비스 접수, 수속 처리 및 서비스 후속 조치를 담당합니다.
1 1, 고객 서비스 부서 사무용품 신고, 보관 및 발급을 담당합니다.
12, 부동산 서비스 센터 공문 초안 작성 및 편집 담당
13, 본 직위 물품 보관 및 각종 기록 등록을 담당합니다.
14. 회사에서 규정한 기타 책임 및 고객 서비스 관리자가 지정한 기타 임무.
서비스 고객의 직무 책임 2 직무 책임:
계정 관리자의 일정에 따라 계정 관리자가 배정한 작업을 지원합니다.
* * * 팀과 함께 Tik Tok 운영을 위한 주간, 월간 및 연간 계획을 수립합니다.
중국 틱톡(더우인) 짧은 비디오의 촬영, 게시 및 유지 관리를 추적하고 구현합니다.
고객 서비스 관리자가 서비스 고객을 위한 주간 및 월별 작업 요약을 개발할 수 있도록 지원합니다.
작업 요구 사항:
Tik Tok 관련 업무 경험은 8 개월 미만이며 조작이 가장 좋다.
Tik Tok 을 좋아하고, Tik Tok 플랫폼 규칙과 콘텐츠 제작 루틴에 익숙하며, 고객서비스 경험이 있습니다.
인터넷감이 좋아 적당히 중국 틱톡(더우인) 쇼트비디오 창작과 문자극본을 만들 수 있다.
고객 서비스 직무 책임 3 1. 전체 애프터 서비스 팀 (전화, 주문, IM) 을 관리합니다. 만족도 및 SLA 와 같은 핵심 KPI 를 담당합니다.
2. 팀을 이끌고 고객 서비스를 혁신하고 표준화되고 지능적인 서비스 모델을 수립합니다.
3. 회사의 아웃소싱 업무 요구에 따라 아웃소싱 직무 능력 모델, 비용 모델 및 운영 관리 메커니즘을 구축합니다.
4. 아웃소싱 업무를 담당하는 서비스 품질은 측정 지표 모니터링 및 운영을 통해 서비스 제공의 핵심 지표가 달성되도록 보장합니다.
5. 회사의 업무 발전 예측과 결합하여 팀 예산 및 비용 관리를 책임지고 업무 비용을 통제할 수 있도록 합니다.
6. 효과적인 서비스 자원 보유를 보장하기 위해 팀 구성원의 능력, 교육, 인증 및 평가 시스템을 구축합니다.
7. 아웃소싱 서비스 파트너의 도킹 및 관리, 협력 비즈니스 프로세스 및 운영 사양 설계, 서비스 플랫폼 구축 촉진
고객 서비스 4 1 의 직무 책임. 고객 관계 구역과 관련된 서비스 (예: 귀빈 인사, 정보 컨설팅, 프런트 방문객 등록, 고객 수하물 예탁 및 인수 지원 등) 를 수행합니다.
2. 고객과 소통하고, 고객 불만과 요구를 처리하고, 표준 운영 절차에 따라 고객을 최대한 만족시키고, 고객과 좋은 관계를 유지한다.
3. 로비 영빈 안내 서비스는 고객이 로비에 머무는 동안 인간화 서비스를 제공합니다.
4, 작업 영역의 환경위생, 조명, 녹화식물, 설비 등의 운행 상황을 감독하고 점검한다.
5. 프로젝트 컨시어지 팀 관리를 담당합니다. 업무 표준의 집행 및 감독, 교육 계획 및 구현, 서비스 내용 혁신, 인력 사다리 건설 등이 포함됩니다.
6, 부동산 프로젝트와의 의사 소통을 책임지고, 프로젝트와 함께 관련 서비스를 실시한다.
7, 일상 문화 활동 계획 수립 및 개발;
고객 서비스 직무 책임 5 2: 고객 서비스 부서 수신자 업무 책임
1. 유료책임자의 직접 지도하에 구내 주택, 상가의 유틸리티, 관리비의 통계회계를 구체적으로 책임지고 유료의 제때 정확성을 확보하고 부동산 관리비의 징수율을 높인다.
2. 관련 법규를 숙지하고, 유료제도를 엄격히 집행하며, 제때에 정확하게 지역사회 유료관리를 잘 한다.
3. 매일 은행에 가서 은행 지불서를 회수하고 현금 수금대 장부에 등록하여, 조회확인을 용이하게 한다.
4. 매월 건물 관리인이 베껴 쓴 주택, 상가의 수력발전표, 공공전기계량기 판독값을 컴퓨터로 생성된 전기세 입력, 전기세 수집, 데이터 입력 오류율이 0 인지 확인합니다.
5. 입력된 자료에 따라 물, 전기, 관리비, 연체료 등의 비용을 자동으로 생성하여 각 주택, 상가 소유주의 관리비 납부 통지서를 인쇄하여 점검한 후 건물 관리인에게 분배한다.
6. 매월 새로 접수한 건물의 업주 정보와 은행 계좌를 등록하여 비용을 생성하고 관리합니다.
7. 매월 은행에서 송금하는 플로피 디스크를 만들어 제때에 은행에 보내 당월 비용을 송금한다.
8. 은행 계좌 이체 후 은행 영수증을 작성하여 재무부에 제출한다.
9. 은행 이체 결과에 따르면 통계 이체에 실패한 금액을 인쇄하여 건물, 상가의 체불 통지서 및 체불 명세서를 인쇄하여 건물 관리자가 비용 독촉을 할 수 있도록 합니다.
10, 매월 말 통계 건물, 상가 관리비, 유틸리티 수거, 유료 주관의 심사를 거쳐 부서 및 회사 지도부에 보고한다.
1 1. 캠퍼스 내 주거용 건물, 상가의 전기, 용수 사용 상황을 정기적으로 집계하여 수전 비용 균형표를 만든다.
12. 다른 부서 및 사업자가 유료 조회 및 유료 불만 처리를 수행할 수 있도록 지원합니다.
고객 서비스 책임 6 1. 사무실 커뮤니티의 고객 접수, 고객 불만 및 일상적인 운영 요구 사항을 균형 있게 조정하고 돌발적인 사건과 불만을 적절히 처리합니다.
2. 캠퍼스 공공 * * * 지역 순찰을 담당하고, 문제를 독립적으로 해결하고, 상급자에게 보고한다.
관리자가 캠퍼스 작업을 수행하도록 돕습니다.
4. 위생, 녹화, 안전, 인테리어 감독 및 수리 작업을 합리적으로 배정하고 개선 건의를 합니다.
5. 상인 유치 및 부가가치 서비스의 접대와 보급을 돕고 에스컬레이션을 조직하다.
6. 캠퍼스 임차인의 상세 발행, 통지 발행, 비용 알림을 담당합니다.
7, 캠퍼스 데이터 정리 및 보관, 통지, 문서 초안 작성.
8. 기타 일상 업무 조직.
고객에게 봉사하는 직무 책임. 고객 정보 자원 관리
1. 회사 고객 관계 관리 방법 개발
2. 회사 고객 관계 관리 시스템의 시장 조사 및 전반적인 진행
완벽한 회사 고객 데이터베이스를 구축하십시오.
4. 회사 고객 관계 관리 정보 플랫폼의 모듈 관리 및 프로세스 모니터링 관리를 강화합니다.
5. 경쟁사 및 기타 회사의 고객 서비스 추세를 수집합니다.
둘. 고객 불만 사항 수락 및 처리
1. 고객 불만 및 재방문을 처리하기 위한 관리 조치를 수립하고, 고객 의견을 수집 및 피드백하며, 고객 불만 사항을 추적하고 재방문을 합니다.
2. 고객 서비스 핫라인을 설치하고, 고객의 의견, 제안 및 불만을 접수하고, 고객의 의견, 제안 및 불만을 기록합니다.
3. 첫 번째 질문책임제를 실시하고, 고객 불만을 접수하고 처리하며, 첫 번째 질문책임자는 불만 처리 프로세스의 추적, 후속 및 시행을 담당하고, 고객에게 답변합니다.
4. 월별 고객 불만 보고서 및 고객 서비스 센터의 접수 및 처리를 준비합니다. 매월 고객 불만 정보를 정리하고, 통계하고, 고객 불만 장부를 작성하고, 정보를 잘 보관할 책임이 있습니다.
셋째, 고객 온라인 마케팅 관리
1. 기업 웹 사이트에' 업주 포럼' 창을 열어 고객의 의견, 건의 및 불만에 직접 응답합니다.
2. 회사 고객이 의견, 제안 및 불만을 제출하는 채널을 구축하고 전용 고객 불만 사서함을 설정합니다.
고객 의견을 온라인으로 추적하고 응답하십시오.
4. 회사의' 대변인' 제도를 세우고 온라인 고객의 각종 문의와 불만을 추적하고 처리한다.
넷째, 회원 클럽 관리
1. 회원 고객 기본 데이터 관리. 예를 들어 회원 취미, 중요한 명절 팁, 회원 포인트 등을 포함한다.
2. 회원클럽을 위한 홍보 자료를 준비하고 신규 회원 모집 (자격, 시험, 회원등록, 회원카드 발급 등 절차 포함);
3. 김도 연례 행사 계획을 세우고 회원 친목 활동의 기획과 조직에 참여한다. 회원 활동 기록을 유지하고 회원 활동을 관리하고 추적하다.
4. 회원에게 클럽 잡지 및 회사 개발 부동산 관련 정보를 정기적으로 보내고 배포하여 정보 교류를 유지한다.
5. 지역 사회 문화 활동 계획 및 조직에 참여하십시오.
동사 (verb 의 약어) 법률 업무 관리
1. 회사 관련 법률 업무를 처리하고 고객에게 필요한 법률 업무 자문을 제공합니다.
2. 회사의 임시구매계약 (인수서) 조항과 주택매매계약 (보충계약 포함) 조항 개정에 대한 법률의견을 제공합니다.
회사의 법적 소송을 처리 할 책임이 있습니다.
고객 서비스 책임 8 책임:
1, 지역 내 과학 연구 서비스 홍보를 담당하고 있으며, 주로 각 대학, 병원, 과학연구기관을 대상으로 합니다.
2, 독립 개발 지역 내 잠재 고객, 연간 마케팅 목표 등의 업무를 담당합니다.
3. 고객의 요구에 따라 프로젝트 솔루션을 제공하고 프로젝트 계약을 담당합니다.
프로젝트 진행 상황을 추적하고 프로젝트의 원활한 진행을 촉진합니다.
5. 시장 수요와 제품 경쟁을 적극적으로 이해하고 피드백한다.
6. 부서장이 각 판매 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다.
요구 사항:
1, 전공은 유전학, 세포생물학, 분자생물학, 생화학, 기초의학 등이다. , 학사 학위 이상;
2. 고통과학 연구 서비스 판매, 2 세대 시퀀싱 판매 경험 또는 관련 업무 경험이 있는 사람이 우선이다.
3. 강한 진취심과 책임감, 좋은 독립일과 학습능력, 좋은 언어 표현과 인간관계 의사 소통 능력
4. 우수한 신선한 석사나 박사생도 면접을 볼 수 있습니다.
5. 직원의 연간 성과와 지표의 심사 결과에 따라 풍성한 상여금을 지급한다.
고객 서비스 직책 9 직무 책임:
(1) 회사 전체 고객 서비스 팀의 관리 및 일상적인 지침을 담당합니다.
(2) 고객 서비스 교육 (제품 지식, 플랫폼 규칙, 회사 정책, 고객 서비스 커뮤니케이션 기술 등) 을 담당합니다. );
(3) 고객 서비스 프로세스 개발 및 구현, 고객 FAQ 피드백 개선, 프로세스 최적화, 고객 서비스 품질 향상 및 최적화, 비즈니스 지표 달성
(4) 회사 정책을 전달 및 시행하고, 각 플랫폼 활동 등의 정보를 저장하여, 각 직무가 제때에 이해하고 응답할 수 있도록 합니다.
(5) 회사의 중대한 불만 처리, 서비스 품질 보장, 고객 만족도 추적 및 분석, 플랫폼 고객 만족도 향상을 담당합니다.
자격 요건:
(1) 학사 학위, 전자 상거래, 경영학 전공, 영어 6 급 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다
(2) 온라인 고객 서비스, 전자 상거래 고객 서비스 또는 대형 콜 센터 팀 관리 및 국경 간 전자 상거래 고객 서비스 지원 경험
(3) 체계적인 고객 센터 관리 이론 지식 지원, 풍부한 직무 경험
(4) 책임감이 강하고 머리가 민첩하며 성격이 낙관적이며 압축력이 강하다.
필수 시험 항목: 전자 상거래 플랫폼 배경;
가산점: 일선 인터넷 전자 상거래 업계 경험과 국경을 넘나드는 플랫폼 제품 경험
고객서비스 책임 10 1, 안전응급신고팀 관리를 전폭적으로 책임지고, 회사가 안전응급신고체계를 지속적으로 최적화하고 개선하는 데 도움을 줍니다.
2. 안전응급신고의 서비스 품질 기준과 운영 모델을 동적으로 조정하여 안전응급신고의 규범화와 절차화를 보장한다.
3. 목표분해, 워크 플로우, 표준규범, 관리제도, 보상제도, 심사기준 등을 완성한다. 업무 부서와 고객 서비스 부서의 전략적 포지셔닝에 따라 안전 응급 불만 팀을 구성합니다.
4. 각 채널의 모든 보안 돌발 사건 불만의 신속한 처리를 조율하여 팀의 효율적인 운영을 보장하고, 고도의 위기의식을 갖추고, 부하 관리자에게 일상적인 업무를 수행하도록 감독하고 지도한다.
5. 안전 긴급 불만 사항을 수집하고, 상세한 사용자 경험 보고서를 분석하고, 합리화 건의를 제출하고, 개선을 추진한다.
6. 안전응급신고팀 서비스 개선 계획을 세우고, 고객 만족도를 높이고, 정기적으로 팀 과외와 보급 교육을 실시한다.
7. 부서 간 협력을 조율하여 각 부서의 생산성을 높이고 팀의 핵심 KPI 지표가 달성되도록 합니다.
서비스 고객의 직무 책임 1 1 직무 책임:
1. 회사 상표 업무 신청 자료의 검토 및 에스컬레이션을 담당합니다.
상표 신청 사업의 진행 상황을 추적 할 책임이 있습니다.
3. 상표심사와 상표신고제도를 건립하고 보완하며 상표절차의 전반적인 업무를 최적화한다.
상표가 발행 한 공식 문서를 처리하고 정리하는 책임이 있습니다.
지도자가 지정한 다른 임무를 완수할 책임이 있다.
자격 요건:
1. 대학 학력, 전공은 제한되지 않고 3 년 이상 근무한 경험
2. 다양한 일반 사무용 소프트웨어를 능숙하게 사용할 수 있습니다.
3. 일이 진지하고, 조리가 있고, 책임감이 강하다.
서비스 고객의 직무 책임 12 직책 설명:
1. 브랜드 커뮤니케이션 프로젝트의 전반적인 계획 및 실행 추적을 지원합니다. 브랜드 권익의 시행 효과 추적, 브랜드 대외 이미지 수출의 효과 통제 등을 포함한다.
대형 마케팅 활동의 착륙 및 구현을 돕습니다. 지역 시행 세칙의 편성, 시행 추적, 마감 감사 등을 포함한다.
3. 마케팅 상황에 따라 지역 마케팅 계획을 제출하고 승인된 지역 계획을 추적하고 검토합니다.
4. 재료 개발 및 관리. 브랜드 이식 자료, 터미널 마케팅 자료의 개발 제작, 제품 재고 관리를 포함한다.
마케팅 부서의 다른 작업을 완료하십시오.
요구 사항:
1, 대학 학력, 마케팅 및 관련 전공이 우선입니다.
2. 쾌삭품의 시장 추세에 대해 어느 정도의 민감도를 가지고 있으며, 단말기 활동의 발전 과정을 이해하다.
3. 주동성이 강하고, 열심히 일하고, 사유가 민첩하고, 학습에 능하며, 집행력이 강하다.
4. 일정한 시장 통찰력과 마케팅 관련 지식을 갖추고 있다.
서비스 고객의 직무 책임 13 직무 책임
고객서비스 전문가의 직무는 이런 직업에 지원하고자 하는 많은 친구들의 관심사다. 아마도 너의 추측은 채용 회사의 직무 의무와 다를 것이다. 전쟁을 준비하기 위해서, 오늘, 당신은 각 업종의 고객 서비스 전문가의 업무 책임을 좀 알 수 있을 것입니다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 전쟁, 전쟁, 전쟁, 전쟁, 전쟁)
금융 고객 서비스
1, 고객 컨설팅을 받고, 고객 컨설팅과 불만 사항을 기록하고, 해당 프로세스에 따라 고객에게 피드백을 제공합니다.
2. 전화한 고객의 요구와 의견을 제때에 발견하고 에스컬레이션을 기록할 수 있습니다.
3. 고객에게 완전하고 정확한 솔루션과 정보를 제공하고, 고객 문제를 해결하고, 양질의 서비스를 제공합니다.
4. 동료 또는 책임자와 정보를 공유하고, 지식을 축적하며, 프로세스 개선을 위한 기반을 제공합니다.
5. 고객의 요구를 원스톱 해결하고 고객에게 전체 컨설팅 및 카드 구매 서비스를 제공합니다.
인터넷 고객 서비스
1, 인터넷 채팅 도구를 통해 고객과 소통하여 판매를 촉진합니다.
전화 상담 및 네트워크 컨설팅에 대응하십시오.
전화 주문 및 온라인 주문을 수락하고 주문을 처리합니다.
4. 고객 및 서비스 주문을 방문하여 관리합니다.
5. 컨설팅 사건을 기록 및 총결하고, 제때에 분석하고 상급 책임자에게 피드백합니다.
전자 상거래 고객 서비스
1, 회사와 은행 고객 간의 커뮤니케이션을 담당하고 은행 고객의 요구를 처리합니다.
은행 주문 관리를 담당합니다.
3, 회사의 제품 부서와의 의사 소통을 담당합니다.
4, 부서 관리자와 협력하여 해당 작업을 완료하십시오.
고객 서비스 탐색
1, 모니터링 관리 플랫폼의 일상적인 모니터링 관리를 담당합니다.
2. 차량 장비 ID 등 관련 정보를 입력하여 SIM 카드를 관리합니다.
3. 회사 소프트웨어 모니터링 시스템 및 하드웨어 장비에 대한 교육 및 지원을 담당합니다.
4. 회사 소프트웨어 모니터링 플랫폼의 일상적인 운영 유지 관리 기술 지원, 온라인 문제 해결 및 교육을 담당합니다.
5. 회사의 신규 고객 GPS 차량 장비 및 모니터링 시스템 플랫폼의 일상적인 테스트 기술을 추적하고 지원합니다.
6, 회사의 고객 서비스 전화 응답 처리, 기술 문제 해결을 담당합니다.
7. 회사 시스템 플랫폼 시스템의 일상적인 관리 (데이터베이스 백업, 서비스 중 일상적인 업그레이드 및 유지 관리) 를 담당합니다.
8, 공사 설치인의 파견, 공사 시공의 관리 및 조정을 담당합니다.
상점 고객 서비스
1, 회사 온라인 거래 플랫폼 온라인 고객 서비스
2. pre-sales 지원: data sheet, 고객을 유도하고 설득하여 거래를 성사시킵니다.
3. 판매 추적: 고객 주문 생산, 납품 및 물류 상태 추적
4. 애프터서비스: 고객 피드백 문제 처리, 반품, 불만 처리 등
자격
일반적으로 회계 위원의 자격은 다음과 같습니다.
1, 고객 서비스 및 전화 판매 경험이 있는 사람이 우선이고, 근면하고 성실하며, 책임감이 강하며, 생각이 분명하다.
2. 표준어 기준, 말솜씨, 소비자 심리 이해, 언어 표현 능력, 의사 소통 능력;
3. 머리가 또렷하고 사유가 민첩하며, 좋은 판매와 서비스의식을 가지고 있으며, 일은 인내심과 세심함을 가지고 있다.
4. 성격이 좋고, 인내심과 책임감이 있고, 몸이 건강하고, 일이 장기적으로 안정적이다.
5. 팀워크, 기본적인 컴퓨터 기술, 온라인 판매 또는 텔레마케팅 경험이 있는 사람이 우선입니다.
6. 컴퓨터 사용에 정통하고, 타이핑 속도는 분당 5 자 이상이며, 사무용 소프트웨어와 인터넷 도구에 익숙하다.
심리적 자질 요구 사항
1. 충격을 받지 않는 변형력.
2. 좌절을 견디는 능력
감정 조절 및 조절 능력
4. 감정적 인 지원 능력으로 가득 차있다.
긍정적 인 태도와 결코 포기하지 마십시오.
성격 자질 요구
1. 인내와 관용은 우수한 고객서비스 직원의 미덕이다.
2. 쉽게 승낙하지 말고 말해야 한다.
3. 용감하게 책임을 지다
4. 박애심이 있어 모든 사람을 진심으로 대한다.
겸손은 고객 서비스의 요소 중 하나입니다.
6. 강한 집단적 명예감
기술 및 품질 요구 사항
1. 좋은 언어 기술
풍부한 산업 지식과 경험.
3. 숙련 된 전문 기술
우아한 신체 언어 표현 기술
사유가 민첩하여 고객의 심리활동을 통찰하다.
좋은 대인 관계 의사 소통 기술을 갖추십시오.
7. 전문 고객 서비스 전화 응답 기술을 갖추고 있습니다.
8. 좋은 청취 기술
종합적인 품질 요구 사항
1.' 고객지상' 의 서비스 이념
2. 독립적으로 작업을 처리 할 수있는 능력
3. 다양한 문제를 분석하고 해결할 수있는 능력
4. 대인 관계 조정 능력 참고 자료:
업종과 회사마다 고객 서비스 전문가의 직무에 대한 요구가 다르다. 친구들은 업종과 회사의 요구에 따라 가능한 한 빨리 이러한 책임을 지고 우수한 업무 성적을 얻어야 한다.
고객 서비스 책임 14 1, 업주와 각종 수속을 밟습니다.
방문객 접수를 담당합니다.
3. 업주의 자문이나 불만을 접수하고 등록, 추적 및 재방문을 합니다.
규정에 따라 일상적인 검사 및 등록을 담당합니다.
5. 보고서, 서신 등의 공식 문서 초안 작성 및 관련 사항 후속 조치를 담당합니다.
6. 녹화와 청결의 시행을 추적하고 관련 책임자와 연락을 유지한다.
7. 소유주와 좋은 관계를 수립하고 유지한다.
8. 지도자가 임시로 배정한 일을 받아들이고 제때에 완성하다.
서비스 고객 직무 책임 15 서비스 경쟁은 미래 기업 경쟁의 핵심 분야입니다. 고객 서비스 관리자로서 어떻게 고객을 만족시킬 수 있습니까? 우선 그들의 업무책임을 이해해야 하는데, 고객서비스 매니저의 직무는 무엇입니까? 구체적으로 아래의 소개를 보십시오.
1. 회사 마케팅 전략 개발에 참여
둘째, 영업부에 적극 협조해 업무를 전개한다.
셋째, 회사의 애프터 서비스 시스템 구축 및 유지
넷째, 애프터 서비스 직원의 행동 규범을 조직하고 시행을 감독한다.
다섯째, 애프터서비스 정보 관리 시스템 구축 (고객 서비스 파일, 품질 추적 및 피드백)
여섯째, 품질부와 제품 품질 정보를 소통하고 개선 건의를 제출하다.
7. 고객 서비스 시스템을 구성하여 고객 제품에 대한 기술 업그레이드 서비스를 실시합니다.
여덟째, 애프터 서비스 직원의 훈련 계획을 수립하고 실행한다.
아홉, 회사의 제품 유지 보수 매뉴얼의 준비를 조직하십시오.
10. 각 사무실의 애프터 비용을 감독하고 통제한다.
11. 부하 직원을 평가하고 성과 개선 계획을 수립하고 실행하는 데 도움을 줍니다.
열두. 고객의 불만을 접수하다
열세 살. 예비 부품 판매 및 애프터 서비스를 감독합니다.
을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다