프랜차이즈 시스템은 어떻게 구축됩니까?
(a) 프랜차이즈 시스템의 기본 구조프랜차이즈 시스템은 N 하위 시스템을 포함하는 큰 시스템으로, 그 구조는 그림과 같습니다.
프랜차이즈 시스템의 기본 구조
(b) 프랜차이즈 시스템 설계 및 건설의 기본 원칙 (WilliamEdwardsDeming,1900-1993) 시스템 이론 소개: 맥아더 장군은 전후 일본에서 고품질의 무선전신과 일본군 통신이 절실히 필요하다. 당시 일본 제조사들은 기술 요구 사항을 충족시키지 못했기 때문에 미국 엔지니어인 사라슨과 프로즈만을 초청해 일본 공장의 생산을 재개하고 모든 일본 기업 임원들에게 32 일간의 교육 과정을 이수하도록 명령했다. 사라슨은 맥아더에게 제 2 차 세계대전 기간 통계 품질 관리 방법 (SQC) 도입으로 유명한 데이밍을 고용하여 일본에서 품질 관리 과정을 가르쳐야 한다고 제안했다. 6 월 1950, 데밍의 첫 방문일 이후 * * * 방문일 27 회. 그가 일본인을 가르치는 과정은 점차 그의 경영 철학으로 발전했다. 그중에서 가장 유명한 것은 "모든 것이 하나의 시스템이고, 우리는 그 안에 있다" 는 것이다. 1.' 3 s' 설계 원칙 s 는 단순화를 의미합니다 ()? 표준화 ()? Specialization () 은 세 영어 단어의 첫 글자입니다. 3s 원칙은 프랜차이즈의 일반 원칙일 뿐만 아니라 프랜차이즈 체계를 설계하고 구축하는 기본 원칙이기도 하다. 2. 창조원칙 창조원칙은 프랜차이즈 체계를 설계하고 구축하는 과정에서 개인의 잠재력과 창의력을 충분히 발굴해 차별화되고 개인화된 디자인을 실현하는 것을 말한다.
(c) 프랜차이즈 시스템 설계 및 건설의 기본 로드맵 프랜차이즈 시스템 설계 및 건설의 기본 로드맵이 그림과 같습니다.
프랜차이즈 시스템 설계 및 구축의 기본 경로
1. 단점의 정의와 체계구성 단점은 가맹체계에서 불가분의 기본 경영 단위이자 없어서는 안 될 하위 시스템이다. 시스템으로 서, 단일 상점은 다음 세 부분으로 구성 되어 있습니다: ① 핵심 부분: 단일 상점의 비즈니스 모델; ② 기본 부분: 단일 상점 운영 및 관리 시스템; ③ 외부 부분: 단일 상점 식별 시스템. 2. 단점 시스템의 분류 단점 시스템은 기본적으로 상품 유통형과 서비스형의 두 가지로 나눌 수 있습니다. 상품 배송형 단점은 주로 고객에게 소매나 도매 서비스를 제공하는 단점입니다. 서비스형 단점은 주로 고객에게 소비서비스나 노무를 제공하는 단점입니다. 3. 단점체계의 중요한 역할 단점체계는 전체 가맹체계의 하위 시스템으로서 매우 중요한 역할을 한다. (1) 각 단점은 이윤 중심이고, (2) 각 단점은 가맹의 전달체이고, (3) 각 단점은 프런트이다 4. 단점 시스템 설계 및 구축 단계 및 방법 단점 시스템 설계 및 구축 단계는 그림과 같습니다. 단일 상점 시스템 설계 및 건설 단계
단점 시스템의 설계 및 구축 방법은 다음과 같습니다. 단점 조사 → 설계 결정 → 설계 보고서 작성 → 실험 단점 설정 → 단점 실제 운영 관리 데이터 수집 → 조정 → 가맹 운영 설명서 작성.
(d) 단일 상점 비즈니스 모델 설계
1. 단일 매장 비즈니스 모델 디자인 개요
(1) 단점 경영 모델의 정의. 단점 고객 안내? 단점 상품/서비스의 조합? 단점 흑자 모델과 본부의 단점에 대한 전략적 통제와 지원은 단점 경영 모델을 구성한다.
(2) 단일 상점 비즈니스 모델 디자인의 중요성. 단점 경영 모델은 단점 체계의 핵심이다. 그래서' 프랜차이즈는 성공한 단점 경영 모델' 이라는 말이 나올 것이다. 즉, 단점 경영 모델은 프랜차이즈 성공의 유전 암호인 ——DNA 입니다. 요약하자면, 단점 경영 모델의 디자인이 가맹 체계의 성공에 결정적인 역할을 한다는 것을 알 수 있다.
2. 단일 상점 비즈니스 모델 설계 단계
(1) 단점 고객 지향 디자인. 단일 점포의 대상 고객층을 선택하고, 단일 매장을 잠그고, 대상 고객층의 심리적 선호도를 만족시켜 단일 점포 비즈니스 모델의 기타 요소 및 단일 점포 시스템의 기타 하위 시스템 설계를 안내합니다. 고객 선호란 고객이 중요하다고 생각하는 물품을 말하며, 그는 이 물품들에 대해 프리미엄을 지불하기를 원한다. 그가 여기서 이런 물건을 살 수 없을 때, 그는 다른 공급업체로 전향할 것이다. 고객 지향은 고객의 복잡하고 다양한 시장 가정을 바탕으로 하며, 한 조직이 모든 세그먼트에 최고의 서비스를 제공할 수는 없습니다. 자신의 목표와 자원에 따라 하나 이상의 부문을 제공하는 데만 집중할 수 있습니다.
(2) 단일 상점 상품/서비스 포트폴리오 설계. 단점 상품 또는 서비스 포트폴리오의 설계는 단점 목표 소비층의 요구와 선호도를 충족시킬 수 있는 모든 상품 또는 서비스의 조합 구조와 전체 조합 구조에서 각 상품/서비스의 운영 속성을 의미합니다. 상품이나 서비스의 경영 속성 설계란 서로 다른 종류의 상품이나 서비스가 단점 이익에 미치는 영향에 따라 단점 모든 상품이나 서비스를 주영 상품이나 서비스로 나누는 것인가? 보조 상품 또는 서비스? 관련 상품 또는 서비스의 세 가지 유형.
(3) 단일 상점 수익 모델 설계. 영리모델은 단점이 선택한 고객이나 대상 소비층을 위해 가치를 창출할 때 수익을 얻는 방식, 즉 단점의 각종 영리모델의 조합이다. 업종에 따라 단점 흑자 모델이 다를까요? 단일 상점 운영 및 관리 시스템 설계
(1) 단일 점포 운영 관리 프로세스 설계 단일 상점 운영 관리 프로세스의 설계 단계는 그림과 같습니다.
단일 상점 운영 및 관리 프로세스 설계 단계
(2) 단일 상점 운영 및 관리 시스템 설계. 단점 운영관리체계의 정의에서 단점 운영관리체계의 설계는 단점 SIOPC 의 조직체계 모델 중 5 개 부분의 설계와 단점의 경영 목표라는 것을 알 수 있다.
4. 단점 인식 시스템의 설계 단점 식별 시스템은 서로 다른 가맹체계에서 단점을 구분하는 데 사용되는 모든 식별 요소의 유기적 조합을 가리키며, 다음 부분을 포함한다: 상표? 상품명? 상점의 시각 인식 시스템.
5. 투자 수익률 모델 설계 투자 수익률 모델 설계에는 다음과 같은 5 가지 재무 모델이 포함됩니다. 단일 상점 투자 모델? 단점 3~5 년 손익분석 모델? 단점 3~5 년 현금 수입 모델? 단점 투자 수익률 분석 모델? 단점 초기 투자 모델. (5) 본부 설계 프랜차이즈 본부는 프랜차이즈를 대신하여 설립된 프랜차이즈의 의뢰를 받은 것입니까? 발전? 프랜차이즈 시스템을 경영하는 조직은 프랜차이즈 시스템에서 없어서는 안 될 하위 시스템이다. 시스템으로서 본부는 핵심 부분으로 구성되어 있습니까? 기본 부분과 외부 부분은 세 부분으로 구성되어 있습니다. 핵심 부분: 본사의 비즈니스 모델. 기본 섹션: 본사 운영 관리 시스템 외부 부분: 본사의 식별 시스템. 1. 본부는 프랜차이즈 시스템에서 중요한 역할을 한다. 단점은 가맹체계의 기본 조직 형식이지만 본부는 가맹체계에서 단점과는 전혀 다른 중요한 역할을 한다. 요약하면 다음과 같은 7 가지가 있다. ① 지도자의 역할, ② 허가자의 역할, ③ 운영자의 역할, ④ 혁신 관리자의 역할, ⑤ 훈련사의 역할, ⑤ 무대 뒤의 역할, ⑤ 정보센터의 역할. 이 책은 항목 3 에서 이 점을 상세히 소개할 것이다. 본사 시스템 설계 및 구축 단계는 그림과 같습니다.
본부 시스템 설계 및 구축 단계
본사 비즈니스 모델 설계. 본사 고객의 포지셔닝? 본사의 상품/서비스 포트폴리오? 본부의 영리 모델과 프랜차이즈의 전체 프랜차이즈 시스템에 대한 전략적 통제가 결합되어 본부의 경영 모델을 형성했다. 따라서 본사 비즈니스 모델의 설계는 위의 네 가지 요소에 대한 설계입니다. 고객 중심의 설계는 이러한 고객이 수익을 창출할 수 있는지 여부에 따라 달라집니다. 수익 모델의 설계는 종종 본사 상품/서비스 포트폴리오의 설계에 따라 달라집니다. 프랜차이즈의 전략적 통제 설계는 종종 어떤 고객 포지셔닝과 어떤 상품/서비스 조합에 달려 있다. 상품/서비스 포트폴리오의 설계는 대상 고객의 요구를 충족시켜야 하며, 프랜차이즈의 전략적 통제를 용이하게 하는 풍부한 이윤 공간이 있어야 합니다.
4. 본사 운영 관리 시스템 설계 본사 운영 관리 시스템 설계 (그림 참조)
본부 운영 관리 시스템 설계 단계
5. 본부 운영 관리 시스템의 설계 단계는 본부 운영 관리 시스템의 정의에서 명확하게 정의할 수 있습니다. 본부 운영 관리 시스템의 설계는 본사 및 본사 비즈니스 목표를 구성하는 SIOPC 조직 시스템 모델의 5 개 부분을 설계하는 것입니다. 설계 단계는 그림과 같습니다.
본부 운영 관리 시스템 설계 단계
본사 운영 관리 시스템 설계는 단일점 운영 관리 시스템 설계와 비교했을 때 가장 큰 특징은 전자는 비교적 정적인 설계이고 후자는 동적인 설계라는 점이다. 한 점포 경영 관리 체계는 프랜차이즈의 요소 중 하나이다. N 개 가맹상에게 사용 및 복제를 부여하고, 기본적으로 수시로 또는 가맹점이 있는 지역에 따라 변하지 않는 표준화 체계입니까? 상대적으로 정적인 디자인. 본부 운영 관리 시스템의 중요한 기능 중 하나는 시스템 보급과 시장 개발이다. 시스템 규모가 지속적으로 확대됨에 따라 (가맹상과 단점 수, 지리적 분포 확대), 본부 운영 관리 시스템도 시간과 공간에 따라 변화하고, 본부 운영 관리 시스템의 설계는 한 가맹 체계의 향후 1 년 동안의 발전 변화를 반영해야 한다. 또한 본사의 운영 관리 시스템은 고립되어 있는 것이 아니라 더 큰 시스템, 즉 특정 업종이나 상업 생태계에서 운영됩니다. 따라서 본사 운영 관리 시스템을 설계할 때 업계 또는 비즈니스 생태계의 다양한 경쟁력과 참가자가 본사 운영 관리 시스템에 미치는 영향도 고려해야 합니다.
6. 본사의 단점에 대한 전략적 통제 설계는 단점 이익과 쌍방의 높은 협력을 보장하기 위해 모든 성공적인 가맹체계는 표에 표시된 바와 같이 단점에 대한 본부의 전략적 통제가 강하다.
본사의 단점에 대한 전략적 통제
간단히 말해 프랜차이즈 관리 시스템의 전반적인 설계에는 정적 설계와 동적 설계가 포함됩니다. 정적 설계에는 네트워크의 조직 구조와 네트워크의 관리 시스템이 포함되며 동적 설계에는 시스템의 거시적 발전 전략이 포함됩니다. 개점 패턴과 도시 배치 전략.