실례합니다: 브랜드를 만드는 단계는 무엇입니까?
브랜드는 복잡한 기호이다. 브랜드 속성, 이름, 포장, 가격, 역사, 평판 및 광고 방법의 무형의 조합입니다. 브랜드도 소비자의 사용자 인상에 영향을 받는다.
브랜드를 구축하는 10 단계는 브랜드에 대한 우리의 기본 견해에 기반을 두고 있다. 7 ~ 8 년 동안 이러한 단계는 종종 국내 고객과 이야기를 나누며 필요한 단계라고 생각합니다.
첫 번째 단계: 업계 환경을 이해하고, 자신의 장단점을 확인하며,' 핵심' 업무를 결정합니다. 상장회사는 오랜 인수 재편을 거쳐 제품이 너무 많아 핵심 이익이 어디에 있는지 모르는 상황이 벌어졌다. 마치 자신의 핵심 이익이 자산의 운영인 것 같다.
2 단계: 기업 자체는 적어도 5 ~ 10 년, 중국 시장에서는 적어도 5 년은 목표가 있어야 한다. 이것은 목표가 대담하고 성숙해야 한다는 전제하에 세워진 것이다. 디즈니가 설립되었을 때, 그것은 분명히 세상에 즐거움을 가져다 줄 것이다. 소니의 초기 목표는 매우 명확했다. 제품을 전 세계에 팔고 서구의 제품 품질에 대한 인상을 바꾸고 싶다. 나이키, 나이키, 나이키의 초기 목표는 분명합니다. 아디다스를 물리칠 것입니다. 목표는 분명합니다. 사실 10 년 안에 아디다스를 능가하는 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 나는 중국에서 기업들이 자신의 목표와 생각을 빨리 이해해야 한다고 생각한다.
세 번째 단계: 기업 로고를 완성하여 유지 관리 체계를 형성하다.
일반적으로 CI 변화에 직면하여 가장 중요한 것은 몇 가지 질문을 하는 것이다. 당신의 기존 직원은 당신 회사의 장기 목표를 알고 있습니까? 당신의 가치관은 무엇입니까? 얼마나 많은 사람들이 그것을 볼 수 있습니까? 당신의 주관 부서는 당신의 사업이 어디에 노력하는지 알고 있습니까? 당신의 공급자나 리셀러는 우리가 어떤 회사인지 알고 있습니까? 고객은 당신의 기업 이미지에 대해 어떤 견해를 가지고 있습니까? 만약 네가 이 질문들에 대답할 수 없다면, 너는 아마도 CI 를 해야 할 것이다.
네 번째 단계: 브랜드와 소비자 간의 관계를 확인하십시오.
기업 자체가 많은 소비자를 상대하고 있다면, 당신의 3 단계는 4 단계와 반대일 수 있습니다. 즉, 먼저 당신의 제품 브랜드와 소비자의 관계를 확인해야 한다는 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
5 단계: 브랜드 전략/브랜드 인지도.
그것은 플랫폼에 따라 달라 집니다, 당신의 브랜드는 글로벌 브랜드, 국가 브랜드, 또는 지역 브랜드가 될 것입니다. 이것들은 모두 전략적 문제이다. 기본 브랜드 전략이 무엇인지, 단일 브랜드 전략인지 다중 브랜드 전략인지, 상위 브랜드인지 하위 브랜드인지, 기업 브랜드인지, 제품 브랜드인지 알고 있습니다. 이 질문들에 대한 답을 할 수 있을 때 브랜드 인식 시스템을 조정할 수 있습니다.
실제로 브랜드 아키텍처에는 통합 식별, 관계 식별 및 개별 브랜드 식별과 같은 여러 유형이 있습니다. 통일로고의 장점은 같은 브랜드, 같은 이미지를 사용한다는 점이다. 단점은 확장할 수 있는 영역이 제한적일 수 있다는 점이다. Lenovo 식별은 모든 사업군에 상표가 있는 기본 요소이지만 약간의 수정을 하면 구분할 수 있다. 그러나 이렇게 하는 사람은 거의 없다. 기타 브랜드 식별은 각 사업군이 각기 다른 산업 속성에 따라 개발한 독립 상표이다. 장점은 서로 다른 회사와 브랜드가 자신의 포지셔닝과 추세를 형성할 수 있다는 점이다. 단점은 총 자원 비율이 높아 상위 브랜드로 업그레이드하기 어렵다는 점이다.
6 단계: 브랜드 책임 귀속 및 조직 운영.
우리가 직면한 가장 큰 문제는 조직의 운영이 불분명하다는 것이다. 브랜드 책임은 어디에 있습니까? 많은 회사들이 브랜드 책임을 뉴스센터나 광고회사 등에 두었다. 나는 이것이 합리적이지 않다고 생각한다. 또 다른 큰 문제는 많은 기업의 마케팅 또는 비즈니스 및 커뮤니케이션 기능이 분리되어 있다는 것입니다. 이는 실제로 매우 위험합니다. 브랜드의 위신은 유지하기가 어렵습니다. 많은 의사결정 과정은 분명하지 않다. 외국에서는 회사 부사장이 팀을 이끌고 최종 결정을 내린다. 전체 IT 기능이 점점 더 강해지는 단계에서 실제로 시스템 교육을 구현하는 데 좋은 역할을 할 수 있습니다.
7 단계: 360 도 통합 마케팅 커뮤니케이션 계획 및 구현
통합 마케팅 전파는 일반적으로 광고, 홍보, 홍보, 직판의 네 가지 측면을 선호한다. 미래의 기업에서, 기업 간의 진정한 경쟁의 관건은 당신이 얼마나 신용도가 좋은 고객을 가지고 있느냐이다. 이 고객들은 목록이 필요할 뿐만 아니라 그의 생활, 그의 가치관, 당신의 브랜드와의 관계도 깊이 이해해야 합니다. 이것들은 미래로 통하는 열쇠이다.
8 단계: 소비자와 직접 접촉하고, 기록을 작성하고, 살아있는 고객 데이터베이스를 구축하고, 브랜드 충성도를 지속적으로 확립한다.
저는 20% 의 고객이 대부분의 제품 판매량의 80% 를 구입했다고 믿습니다. 따라서 Dell 의 과제는 20% 의 고객 데이터베이스를 얻는 것입니다. 이와 동시에 신규 고객 확보 비용이 기존 고객 한 명을 유지하는 비용보다 훨씬 높다는 것을 증명하는 데이터가 늘어나고 있습니다. 당신이 새로운 고객을 개발할 때, 회사 전체의 영업이익은 반드시 떨어질 것이다. 이것들은 모두 매우 중요한 사실이기 때문에 일대일 소통이 점점 더 중요해질 것이고, 일대일 소통은 사실 점차 효과를 낼 수 있다.
9 단계: 브랜드 자산을 추적하기 위한 평가 시스템 구축
서로 다른 브랜드 자산의 다양한 프로젝트를 보려면 전체 방안을 해석하고 이 평가를 바탕으로 몇 가지 조정을 할 수 있는 규칙적이고 지속적이며 통일된 조사 방법이 필요합니다.
10 단계: 투자 브랜드는 일관되며 쉽게 변하지 않습니다.
사실 브랜드를 만드는 것은 쉽지 않고 시간이 걸리며 시간이 오래 걸린다. 이 과정에서, 너는 견지해야 한다. 경기 침체기에, 너는 여전히 계속 투자할 필요가 있다. 중국에서 가장 심각한 것은 브랜드 전략을 바꾸거나, 브랜드 이미지를 바꾸거나, 광고회사를 바꿔 브랜드 이미지를 바꾸는 것이라고 생각합니다. 이것은 유감스러운 일이다.
브랜드를 만드는 4 단계
강력한 브랜드 구축: 브랜드 구축의 4 단계
1, 브랜드에 대한 소비자의 인식 보장, 소비자의 마음 속에 특정 제품 범주 또는 소비자 수요와의 브랜드 연계.
2. 일련의 유형 및 무형의 브랜드 연상을 특정 속성과 전략적으로 연결함으로써 고객의 머리 속에 브랜드 의미의 전체를 확고히 확립한다.
3. 브랜드 인식과 브랜드 의미에 대한 고객의 정확한 반응을 이끌어 낸다.
4. 브랜드 반응을 바꾸어 고객과 브랜드 사이에 강렬하고 적극적인 충성도 관계를 만듭니다.
간단한 번역은 다음과 같습니다.
강력한 브랜드 만들기: 4 단계
1. 소비자의 브랜드 인지도를 확인하고 소비자의 마음 속에 있는 제품 범주 또는 소비자 수요와 연계한다.
2. 특징이 뚜렷한 일련의 브랜드 연상을 통해 소비자의 마음속에 탄탄한 브랜드 내포를 쌓는다.
3. 브랜드 인식과 브랜드 내포에 대한 소비자의 적절한 반응을 불러일으키다.
4. 소비자의 반응을 소비자와 브랜드 간의 강력하고 적극적인 충성 관계로 전환한다.
브랜드는 소비자 중심이므로 이 네 단계는 대상 고객과 잠재 고객이 묻는 일련의 기본 질문에 해당합니다.
1, 당신은 누구입니까? (브랜드 식별) (브랜드 식별)
2, 너 뭐야? (브랜드 의미) (브랜드 의미)
당신은요? 나는 너에 대해 어떤 생각이나 느낌이 있니? (브랜드 반응) (브랜드 반응)
너와 나는? 나는 너와 어떤 연락이 있고 얼마나 큰 연락이 되고 싶니? (브랜드 관계)