만약 교통사고가 발생하면, 나는 전적으로 책임을 진다. 상대방의 차가 어떻게 파손될 수 있습니까, 어떻게 배상합니까?
위험 제거-보고-조사-피해 평가-핵가격-핵손실-핵배상-배상
1. 신고: 일반보험회사는 사건 발생 48 시간 이내에 신고할 것을 요구하고 있습니다.
(1) 사고 발생 후 고객은 보험회사 청구부에 신고합니다.
(2) 백그라운드에서 신고를 받은 후 고객에게 즉시 업무 사고 등록서를 작성하도록 요청합니다 (전화, 팩스 신고는 백그라운드로 작성됨).
(3) 고객이 제공한 보험증서나 보험증서번호에 따라 내근은 즉시 보험증서 사본을 조회해 복사하고, 보험증서, 보험증서 사본 및 부표를 복사한다. 보험료 청구 상황을 점검하고, 재무 담당자는 보험료영수증 사본 (업무 및 통계) 에 서명하여 확인해야 합니다 (전용 기부서는 계약이나 약정이 첨부되어야 합니다).
(4) 보험 대상이 보험 유효 기간 내 또는 사고 발생 전에 특별히 배상되었는지 확인하고, 고객에게' 사고 입건 조회표' 를 작성하라고 요구하고, 입건 (예: 조사원이 전화나 팩스를 담당하는 경우) 을 하고, 신고순서에 따라 입건번호를 기입하도록 한다.
(5) 청구 서류 발급. 입건 후 피보험자에게 관련 청구 서류를 제출하여 청구 절차와 방법 (전화, 팩스 등) 을 알리다. 검사원들이 신고했습니다.)
(6) 검사원에게 손실과 사고가 발생한 장소를 보고하라고 통지한다.
상술한 일은 반근무일 내에 완성될 것이다.
2. 정찰 및 피해 판단
(1) 조사자는 보험회사로부터 사무실 통지를 받은 후 1 영업일 내에 현장 조사와 검사를 완료해야 합니다 (오프사이트 손상 표지물의 검사는 현지 보험회사에 의뢰하여 3 일 (영업일) 이내에 완성할 수 있습니다)
(2) 고객에게 관련 문서를 제공하도록 요청하십시오.
(3) 고객이 관련 청구 문서를 작성하도록 안내합니다.
3. 청구 서류 접수 및 확인
(1) 영업부, 각 보험사 백그라운드 직원이 고객이 제출한 청구 서류를 검토하고, 수속이 부족한 고객 설명에 보충해야 할 서류를 고객에게 반납한다. 증명서가 완비된 배상 청구의 경우,' 사고 신고 (청구) 서' (한 양식에 두 부) 에 서명하고, 노란색 사본을 피보험자에게 돌려주어야 한다.
(2) 동봉한 서류와 자료를 정리한 후 산보험부 청구과에 제출한다.
4. 조정 검토
(1) 핵배상사 책임자는 무대 뒤에서 제출한 자료를 심사하고, 수속이 완비된 인수본에 서명한다.
(2) 모든 청구는 3 일 (영업일 기준) 이내에 조정되어야 하며 핵청구부 책임자에게 제출하여 검토해야 합니다.
5. 동의
(1) 재정보험부 권한 내 청구는 주관 청구 관리자에게 제출하여 승인을 받아야 합니다.
(2) 재무보험부의 권한을 단계적으로 보고하다.
6. 배상 결제
(1) 핵배상과 책임자는 승인 절차를 완료한 배상 사건 번호를 배상 영수증 및 계산서를 재무 부서에 제출하여 이체합니다.
(2) 재무 부서에서 지불을 확인한 후 빨간색 지불 영수증 사본 및 계산서를 제외한 나머지는 회수됩니다.
확장 데이터:
손실을 결정할 때 주의해야 할 사항:
1. 차량을 수리하기 전에 분실된 부품의 수리 방법을 결정해야 합니다.
우선 보험회사의 손실 부분에 대한 정손 원칙을 알려드려야 합니다. 일반적으로 보험사의 차량 유실 부품 처리에 대한 의견은 복구 위주이다. 즉, 분실된 부품은 수리할 수 있고, 구성요소의 정상적인 사용 기능을 복구해야 한다. 누락된 부품을 복구할 수 없는 경우 누락된 부품을 교체할 수 있습니다.
따라서 차량이 분실된 부품의 손실을 확인할 때는 먼저 보험회사, 수리기관과 어떤 부품을 수리해야 하는지, 어떤 부품을 교체해야 하는지 결정해야 하며, 후기수리에서 분실된 부품의 수리나 교체로 인한 분쟁을 피해야 한다.
2. 차량 유지비 금액을 결정합니다.
자동차 수리에서 수리비의 높낮이도 비교적 흔히 볼 수 있는 분쟁 중 하나이다. 보험회사는 일반적으로 수리 단위의 자질 등급에 따라 차량 수리 비용을 확정한다. 분실된 부품 교체의 경우 부품 시장의 지역 가격에 따라 견적을 드립니다.
그러나 일부 수리 단위는 부품 구매 채널로 인해 부품 가격이 보험회사의 견적보다 높거나 다른 이유로 수리 인건비가 높을 수 있습니다. 이 경우, 우리는 보험회사의 배상원 및 수리점의 접대원과 총수리비용을 협의해야 한다.
3, 손상 및 유지 보수는 가능한 한 같은 장소에 있습니다.
위의 두 가지 사항 외에도, 손상 장소와 수리 장소는 가능한 한 같은 수리 단위에 있다는 점에 유의해야 한다. 만약 당신의 차가 4S 가게에서 파손된다면, 당신도 이미 정비 항목과 관리 금액을 확인했기 때문입니다. 이후 사회수리소에 가서 수리하고 4S 점포의 정손금액에 따라 수리비를 지불하면 손실을 부담해야 할 수도 있습니다. 보험회사가 4S 점포와 사회수리점에 대한 고정손실가격기준이 다르기 때문에 보험회사는 실제 수리소 기준에 따라 수리금액기준을 확인했다.
참고 자료:
바이두 백과-자동차 보험 청구 프로세스