기업 브랜드 구축 방법
며칠 전 Fortune 지가 세계 500 대 기업을 발표했는데, 월마트는 마침내 엑슨을 넣었습니까? 6? 1 모빌 석유회사는 총 수입이 265438 달러 +0986438+0 억 달러로 미국과 세계 기업 중 1 위를 차지했다. 미국 역사상 처음으로 서비스회사가 세계 500 대 선두 주자가 된 것은 이번이 처음이다. Fortune 잡지의 기자는 깜짝 놀라 이렇게 썼다. "값싼 셔츠와 낚싯대를 파는 행상인이 어떻게 미국에서 가장 강력한 회사가 될 수 있을까? 사실, 월마트의 성공에는 신비가 없습니다. 단지 수십 년 동안 자신의 비즈니스 규칙을 준수해 왔으며, 끈질기게 노력하고, 열심히 노력하고, 한 걸음 한 걸음 더 나아가고, 모래를 모아 탑을 형성하고, 아추를 형성하고, 월마트의 명품 효과를 형성하여 결국 세계 500 대 정상에 올랐다. (윌리엄 셰익스피어, 월마트, 월마트, 월마트, 월마트, 월마트)
경영법칙 중 하나: 박리다매.
월마트 창시자 샘? 6? 1 월튼 1962 아칸소 농촌에 첫 체인점을 설립할 때 의지하는 것이 바로 이것입니다. 당시 월튼은 자신의 가게를 중하층으로 포지셔닝하고 의류, 식품, 각종 생필품을 운영하며 가장 중요한 것은 다른 가게보다 낮은 가격으로 팔았기 때문에 많은 고객을 끌어들이고 체인점도 많아졌지만, 매일 저가의 법칙은 변하지 않았다. 월튼은 우리가 얼마를 지불하든, 우리가 많이 벌면 고객에게 전가해야 한다는 명언을 가지고 있다. 그의 여성바지 이론은 월마트 마케팅 전략에 대한 가장 좋은 설명이다. 여성바지의 수입가는 0.8 달러, 가격은 65438 달러 +0.2 달러이다. 가격이 65438 달러 +0 으로 떨어지면 돈의 절반을 잃을 수 있지만, 상품의 3 배를 팔고 이익의 3 분의 1 을 늘릴 수 있다.
제 2 조 관리법: 서비스 우선.
가격이 낮은 것 외에 월마트의 또 다른 두드러진 특징은 서비스가 좋다는 것이다. 샘. 6? 1 월튼은 회사를 위해 세 가지 모토를 정했다. 고객은 신이고, 모든 직원을 존중하며, 매일 우수성을 추구한다. 월마트 기업문화의 정수라고도 할 수 있다. 월튼은 1962 부터 은퇴할 때 1992 까지 회사를 이끌고 빠르게 성장한 30 년 동안 가능한 한 좋은 서비스를 제공하는 데 특히 중점을 두었다. 이를 달성하기 위해 월튼은 일련의 관리 규칙을 편성했다. 그는 직원들에게 고객이 당신 10 피트 이내로 올 때, 당신은 부드럽게 고객의 눈을 바라보며 인사해 도움이 필요한지 물어보라고 약속했다. 이런 유명한 10 피트 태도는 줄곧 월마트 직원들에게 규황으로 추앙되어 왔다. 와튼은 직원들의 미소에 대한 양적 기준도 가지고 있다. 고객에게 당신의 치아 8 개를 보여 주세요. 또 석양 원칙과 고객 기대를 뛰어넘는 것은 월마트가 고객을 끌어들이는 법보이다.
제 3 조 경영 규칙: 팀 정신
월마트 기업문화가 제창하는 세 가지 기본 원칙 중 첫 번째는 개인을 존중하는 것이다. 월마트는 고객 존중과 일류 서비스 제공을 강조할 뿐만 아니라 회사의 모든 사람을 존중하는 것을 강조한다. 월마트는 직원들에 대한 정신적 격려를 매우 중시하며, 선진 직원의 사진은 본부와 각 상점의 쇼윈도에 걸려 있다. 회사는 또한 샘에게 수여합니까? 6? 1 와튼 기업가의 칭호. 월마트의 점장 연봉은 5 만 달러 안팎이며 수입은 점포의 판매 실적과 직결돼 성과가 좋은 것은 지역지배인의 수입을 초과할 수 있다. 지역관리자 이상의 관리자 연봉은 약 9 만 달러로 회사 전체의 실적, 특히 보너스와 지분 인센티브와 연계돼 있다. 이런 소득 분배 메커니즘은 실적이 좋은 점장을 고위 관리자보다 더 많이 벌 수 있을 뿐만 아니라, 고위 관리자가 전반적으로 기층 관리자보다 더 많이 벌 수 있도록 보장하고, 각급 직원들의 적극성을 동원하는 데 도움이 된다. 월마트 내에서는 각급 직원들의 분업이 명확하지만 차별은 거의 없다.
제 4 조 경영 규칙: 완벽 추구
월마트는 60 년대 초의 한 작은 상점에서 90 년대 세계 10 대 회사 중 하나로 발전하여 우수성을 추구하려는 야망이 변하지 않았다. 새로운 비즈니스 이념과 아이디어를 흡수하는 동시에 월마트는 신속하게 시대와 함께 발전하여 신기술을 이용하여 자신의 발전을 위해 봉사한다. 4 억 달러를 투자하여 휴스사에 상업 위성을 발사하여 글로벌 네트워킹을 실현하고 효율적인 배포 시스템을 보장했습니다. 글로벌 네트워크를 통해 월마트 본사는 1 시간 내에 전 세계 4000 여 개 지점의 각 상품의 재고, 선반 수량, 판매량을 실사할 수 있다고 합니다. 최근 2 년 동안 미국 인터넷 산업은 일반적으로 부진했다. 월마트 사이트는 영향을 받았지만 운영이 점점 좋아지고 있다.
월마트의 성공 경험은 오늘날의 창업가에게는 별로 눈에 띄지 않는 것 같지만, 주목할 만한 것은 샘인가? 6? 1 Walton 의 지도 하에, 각종 비즈니스 규칙은 수십 년 동안 변하지 않고, 이렇게 할 수 있다는 것은 정말 대단한 일이다. 이로부터 우리는 명품을 만드는 것이 하루가 아닌 공로로, 꾸준히, 변함없는 결의를 고수해야 정과를 쌓고 천하를 유명하게 할 수 있다고 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 명예명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언)
우리 기업들이 어떻게 명품을 만들었는지 봅시다.
어떤 사람들은 돈을 써서 광고를 하고, 천지를 뒤덮은 광고로 동시에 여러 매체를 폭격하여, 청중들에게 그들의 제품을 받아들이도록 강요한다. 그해의 연무, 연무, 노래 한 곡, 한 곡, 한 곡, 한 곡, 한 곡, 한 곡, 한 곡, 한 곡, 한 곡, 한 곡, 한 곡, 한 곡 그러나, 그렇게 몇 년 동안, 제품의 품질은 광고로만 지탱되었다. 게다가 내부 좀충이 기어다니면서 좋은 기업은 3 년도 안 되어 도산했다.
어떤 사람은 뒷문으로 가서 상급자에게 명품 증명서를 발급하게 한다. 화동의 많은 지역에서는 마늘이 천하 1 위라고 자랑하고 있으며, 어느 국가기관에서 발급한 증명서를 소지하고 있다. 사실 모두 돈으로 산 명품이에요.
어떤 것은 한 전문가의 발언에 치켜세웠고, 국내 일부 권위 전문가들도 시장경제의 충격을 받았다. 그들이 약간의 이익을 얻었을 때, 도처에서 기업을 위해 찬송가를 불렀다. 돈의 유혹에 전문가 심사위원도 물을 마셔서 맛이 없어졌다.
이런 투기와 교묘한 방법은 귀결되면 경솔하다. 미국 주식신 워렌 버핏은 썰물이 되어서야 누가 벌거벗은 수영을 하고 있는지 알 수 있다는 명언을 가지고 있다. 중국 기업들도 마찬가지다. 경제 열풍이 가라앉으면 시끄러운 모래사장에 남겨진 것은 기업 투자자들의 공포와 어색한 모습이다. 이를 감추기 어려운 그림자는 경솔한 치명상이다.
경박하여 어느 기업이 돈을 벌었는지 비슷한 기업이 와르자 정말 우후죽순처럼 지하에서 튀어나왔다. DVD 플레이어를 예로 들어보죠. 1995 부터 1998 까지 4 년 동안 중국의 영화 제작업체는 10 여 개에서 수백 개로 발전하여 생산량이 매년 수백만 달러에서 수천만 달러로 급증했다. 경쟁 판매는 이미 백열화되었기 때문에 일부 기업은 개업하자마자 뒤처리를 준비해야 한다.
중국 기업들은 바로 이렇다. 앞발이 액셀러레이터를 밟고 뒷발이 브레이크를 밟고, 달구고, 달래고, 흩어지고, 업종이 크게 떨어지고, 생물이 도탄에 빠져 있다. 이론적으로 가장 중용한 나라는 행동상 극단을 가장 좋아하기 때문에 중국 기업은 가장 쉽게 두 극단으로 나아갈 수 있다. 기업이 오래 살지 못하거나 기업이 크지 않거나 자신이 만든 명품 이름이 부실하지 않고 크게 할인된다.
만약 우리 기업이 월마트의 강인함과 실무정신을 몇 퍼센트 가지고 있다면, 그것은 또 다른 상당한 광경이 될 것이다. 중국 기업들이 생존, 발전, 명품을 만들려면 월마트의 정신과 이념을 모방하고, 경솔함을 버리고, 인성을 발양하고, 경솔한 치명상을 치유하고, 착실하고, 고군분투하며 성장해야 하지만, 모든 경솔함과 허명은 아무 소용이 없다. 다행스럽게도, WTO 에 가입한 후 중국 기업들은 경솔한 마음가짐을 극복하고 차근차근 시장에 녹아들기 시작했다. 그들은 더 이상 얕고, 오만하고, 조급하고, 벌거벗은 수영을 하는 것이 아니라, 착실하게 명품을 창조한다.