Luolai를 구매하면 품질이 보장되어야하며, 사용 후에는 머리카락이 더 많이 빠질 것입니다.
지난해 더블일레븐 티몰몰에 있는 뤄라이 홈텍스타일 공식 플래그십 스토어에서 기모 이불을 구입했는데 털이 많이 빠졌어요.
구매 전 알리왕왕 고객센터에 보푸라기와 보풀은 고려하지 않겠다고 긍정적인 답변을 요청했지만 고객센터에 속아 모든 제품은 품질 검사 부서에서 테스트를 거쳤습니다. 약간의 보풀이 발생할 수 있습니다. (이제 대화기록을 확인해보니 전부 말장난이었다. 첫째, 탈모 실험에 대해서는 언급하지 않고 몰래 모발 기르기 실험으로 대체했다. 둘째, 테스트 결과의 적격 여부에 대해서는 언급하지 않았다. .셋째, 탈모인지 아닌지 직접적으로 답변하지 않았습니다.)
습관적으로 주문서 비고란에 흘리거나 털면 안된다고 분명히 명시했습니다(보통 타오바오 가맹점에서) 비고 요구 사항을 충족하지 않는 제품은 고객과 소통하고 설명하기 위해 주도권을 잡을 것이지만 이 제품은 그렇지 않았습니다).
보푸라기 제거 제품은 허용되지 않는다는 점을 여러 번 물어봤지만, 판매자는 처음부터 끝까지 거짓말을 했고, 보푸라기 제거 제품에 대해 전혀 경고하지 않았습니다.
대형 브랜드인 걸 생각하면 서두르지 않고 품질을 확인하게 됐다. 많이 사용하지 않아서 두번 세탁했는데 보푸라기가 엄청 심했어요. 이불을 갈아줄 때마다 품질검사부서에서 테스트한 제품이라는 상인의 약속을 생각하면 보푸라기가 엄청 심했어요. , 나는 그것에별로 관심을 기울이지 않았습니다.
5월 14일 에어컨 청소를 해보니 문제의 심각성을 알게 되었습니다. 이 이불세트를 사용하는 방의 에어컨 커버만 열자마자 회색 벨벳이 튀어나왔는데, 이는 다른 방의 에어컨을 합친 것보다 먼지가 더 많았습니다. 이는 머리카락이 땅에 떨어졌을 뿐만 아니라, 그 중 많은 부분이 공중에 떠 있다는 것을 보여줍니다. 폐로 흡입하면 안되나요? !
반품 및 환불을 신청하고 싶었으나(아직 보상을 요구하기 위해 신체검사를 받지도 않았고, 폐 손상에 대한 증거 확보도 상대적으로 어렵습니다), 이의제기 기한이 초과되어 온라인 가맹점에서 원래 상품링크를 삭제한 경우(가맹점의 홈페이지가 삭제된 경우) 조회가 불가능합니다. 다행스럽게도 삭제가 완료되지 않았네요. 제 쇼핑기록을 통해 같은 제품을 구매한 친구 중 최소 3명이 세탁 후 탈모가 심하다고 댓글을 남긴 것을 알 수 있었고, 이를 증명하는 스크린샷도 있었습니다. 개별적인 경우).
전자상거래 고객센터를 찾아보니 머리카락이 빠지기 시작하고 몇 번 더 씻어야 한다는 사실을 알게 됐다. 눌러도 탈모 예방을 위해 몇 번 씻어야 하는지 묻는 질문에는 답하지 않았다. 머리카락이 빠질 것이라는 말을 들으면 절대 사지 않을 것입니다!
과거 기록에 대한 증거를 제시하고 상대방이 사기를 쳤다고 진술한 후, 전자상거래 업체는 사기 질문에 대한 답변을 회피하고, 세탁을 여러 번 할수록 머리카락이 덜 빠진다고만 답변했습니다. 끄다.
타오바오 고객센터에 연락해 매장에서 문제를 해결할 수 없다면 쇼핑 플랫폼인 티몰이 연대책임을 져야 한다고 요청했습니다. 현재 Tmall 고객 서비스에서는 내 피드백을 기록했지만 3 보증 기간이 지났으며 기본적으로 청구가 불가능하다고 말했습니다.
만족스러운 답변을 얻지 못하면 해당 매장은 블랙리스트에 올라간다는 것이 내 태도다.
폐는 가장 취약한 기관 중 하나입니다. 한번 손상되면 회복하기 어렵습니다. 헤어 폴리싱 제품을 구매하기 전에 주의하는 것이 좋습니다.