요령이 너무 많습니다. 마호가니 가구를 구입할 때 속지 않는 방법은 무엇입니까?
찢어지지 않고 가구 사는 법. 자주 속이는 바이어들이 와서 구경해보세요.
가구업계의 무언의 법칙
1. 친환경 가구는 친환경적이지 않다
일명 환경 인증 마크, '포름알데히드 제로' 현재 연구에 따르면 장식물과 가구에 포함된 포름알데히드의 방출 기간은 3~15년입니다. 관련 부서에서는 가구 회사가 최소 1년에 2번씩 법정 테스트 기관으로부터 품질 검사를 받도록 규정하고 있지만, 이 과정은 회사 자체에서 수행되며, 검사를 위해 제출된 일부 샘플은 전체 샘플링 및 검사 과정에서 감독이 이루어지지 않습니다. 회사에서 만든 가구. 데이터에 따르면 2015년부터 2017년까지 상하이 상공행정국은 3년 동안 4회에 걸쳐 다양한 유형의 목재 가구 187개 배치에 대해 무작위 검사를 실시했으며 75개 배치가 부적합 판정을 받았으며 주로 실패율이 40.1이었습니다. 방출된 포름알데히드의 양이 표준을 초과합니다.
2. 원목 가구는 "진짜"가 아닙니다.
원목 가구는 다른 원목 가구보다 비싸며, 원목 가구를 판매하는 데 다른 재료가 사용됩니다. 좋은 품질로 판매되는 경우가 많습니다. 원목가구라고 광고하지만 최종적으로 소비자에게 다가가는 가구는 원목 프레임, 가구 만드는 판, 다층판, 모조 원목, 베니어, 심지어는 고밀도 섬유판 가구로 만들어집니다. 시중에 판매되는 '가짜 원목' 방법에는 세 가지 일반적인 유형이 있습니다.
첫 번째 유형은 가장 일반적인 방법으로, 가구 표면에 원목 스킨 층을 붙이는 것입니다.
두 번째 유형의 실천: 깊이 가공된 원목의 작은 조각을 순수 원목 가구의 기본 재료에 접합한 다음 원목 베니어판을 표면에 부착하는 방법입니다. 더 기만적입니다. 세 번째 유형은 소비자의 눈에 거의 띄지 않는 좀 더 정교한 위조품으로, 판의 앞면과 뒷면은 얇은 핑거조인트 판으로 되어 있고, 판의 중앙 부분은 각종 합판이나 폐목재로 되어 있다.
3. 가구 문제가 많다
현재 가구 문제는 주로 포름알데히드가 과도한 가구와 가구 모서리가 충분히 둥글지 않은 경우에 집중되어 있습니다. 2016년 3월 상하이 공상국의 무작위 검사 보고서에 따르면 가구에 대한 주요 부적격 품목은 과도한 포름알데히드, 구조적 안전 및 경고 표시였습니다.
4. 고민이 많은 맞춤형 가구
현재 맞춤형 가구의 문제는 주로 맞춤형 가구 서비스에 대한 통일된 업계 표준이 없다는 점입니다. 소비자 분쟁은 '수량'이기 때문에 '맞춤형'은 변경할 수 없으며, 가맹점에서는 이를 '수리만 할 뿐 반품은 할 수 없다'는 핑계로 삼는다. 소비자는 자신의 권리를 보호하기 위해 어느 정도 불만을 제기할 방법이 없다. 맞춤형 가구의 가격 모델은 일반적으로 자재의 실제 사용량 × 주요 부속품의 단가 = 총 가격입니다. 견적 시 판매 직원은 종종 소비자에게 "최저" 표준 가격만 알려주고 가구 제작에 사용되는 기타 부속품의 가격은 그대로 유지됩니다. 더 높아 별도로 계산해야 합니다. 소비자가 명확하게 묻지 않고 "미터당" 가격만을 기준으로 가격을 계산한다면 맞춤형 가구는 확실히 예산을 초과하게 될 것입니다.
5. 가죽소파는 인조가죽으로 만드는 경우가 많다
판매원이 약속한 가죽소파는 사실 다 천연가죽이 아니고 인체에 닿는 부분만 천연가죽이다. , 나머지는 일반적으로 인조 가죽 또는 인조 가죽으로 만들어집니다. 현재 소파 제조 기술의 발전으로 인해 많은 인조가죽은 질감이나 색상 면에서 실제 가죽과 매우 유사하며, 일반 소비자는 육안으로는 기본적으로 그 차이를 구별하기 어렵습니다. 소파.
6. 견적이 너무 높고 송장 가격이 너무 낮습니다.
표시된 가격과 상품의 거래 가격 사이에 큰 차이가 있습니다. "명백한 허위 가격" 또는 "할인 판매"로 인해 가격은 불투명해졌으며 가구 업계의 암묵적인 규칙이 되었습니다. 또한, 운영자는 지불 영수증이나 배달 주문만 발행할 뿐 정식 송장은 제공하지 않습니다. 소비자가 가맹점에 청구서를 요구하면 청구서가 다 소진됐다는 점, 청구서 발행 시 할인을 받을 수 없다는 점, 청구서 발행 시 구매자가 세금과 수수료를 부담해야 한다는 말을 듣는 경우가 많다.
7. 온라인 가구 쇼핑은 신뢰할 수 없습니다.
2016년 상하이시 공상행정청은 4개의 주요 전자상거래 플랫폼과 18개의 오프라인 가구에서 판매된 가구 34개 배치에 대해 검사를 실시했습니다. 매장 조사 및 품질 조사 결과, 부적격 적발률은 50%였으며, 그 중 전자상거래 온라인 플랫폼의 적발률은 80%였으며, 오프라인 매장의 적발률은 37.5%로 더 높았습니다. 실제 매장의 두 배 이상입니다.
또한, 가구 전자상거래는 A/S가 해결되지 않고, 제품 홍보와 실제 제품 사이에 큰 격차가 있으며, 제조업체는 이익에만 관심이 있고, 결함이 있는 제품과 가구를 판매하는 등 여전히 많은 문제를 안고 있습니다. 표준 이하의 품질로 인해 가짜 가구 전자상거래 플랫폼이 확산되었습니다.
8. 매장은 '가짜, 공허'를 약속합니다.
구매 시 판매원은 방문설치 무료를 주장하며, 교통비, 층수비, 설치비는 청구됩니다. 배달 중. 많은 점포에서는 "만족하지 않으면 반품", "평생 유지"를 약속하지만 납품하지 못하는 경우가 많습니다. 소비자를 유치하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 홈 퍼니싱 매장에서는 다양한 사전 판매, 판매, 애프터 세일 및 기타 매장 서비스 조건을 목표 방식으로 출시했습니다. 사실 한번 문제가 생기면 반품이나 교환은 항상 어렵습니다. 가구, 건축자재 등 가정용품의 가격, 운임, 비용 등이 모두 가정용품 반품의 걸림돌이 됐다.
9. 판매 후 권리 보호를 위한 길은 멀다
현재 가구 제품은 국가 필수 '3가지 보증' 제품 카탈로그에 포함되어 있지 않으며 '3가지 보증'이 있습니다. 일단 가구에 문제가 있다고 의심되면 판매자는 종종 구매자에게 가구가 부적합하다는 것을 증명하는 테스트 인증서를 요구할 것입니다. 이는 소비자를 딜레마에 빠지게 합니다. 첫째, 테스트를 위해서는 다음이 필요합니다. 가구를 직접 테스트 센터로 운송하면 비용이 저렴하지 않습니다. 둘째, 가구 검사 후 최종 검사 결과가 폐기되는 것과 같습니다. 또는 판매자가 여전히 청구서 수락을 거부하면 손실은 더욱 커질 것입니다. 이런 식으로 일부 소비자는 자신이 불운하다고 생각하고 포기합니다.
가구검사
그럼 소비자로서 가구업계의 암묵적인 법칙을 이해한 후, 속지 않으려면 어떻게 가구를 선택할 수 있을까요?
가구 구매를 위한 7단계
1. 매장 선택
가구 구매 시 공식적이고 유명하며 평판이 좋은 가구 매장을 선택해야 합니다. 유명 대형 가구 매장에서는 저렴한 가격과 우수한 품질로 다양한 제품을 제공할 뿐만 아니라 완벽한 사전 판매, 판매 및 애프터 서비스도 제공합니다. 일부 매장에서는 '판매된 상품에 대한 전적인 책임', '사전 보상', '배송 및 설치 무료', '차액 환불', '반품 및 교환 사유 없음' 등의 서비스 조치도 제공하고 있다. 이는 소비자 권리를 가장 잘 보호할 수 있습니다. 애프터서비스가 보장되어 있으니 안심하고 사용하시고, 안심하고 구매하셔도 됩니다.
2. 브랜드 선택
소비자는 브랜드를 선택하기 위해 제조업체가 설립된 기간과 획득한 권위 있는 인증(예: 텐링)을 고려할 수 있습니다. 인증, 유명 상표, 잘 알려진 브랜드 등)을 판단합니다. 동시에, 데이터에 따르면 잘 알려진 브랜드의 불만 건수는 높지 않고 약 0.8에 불과하며 브랜드 소유자는 품질에 더 많은 관심을 기울이고 신뢰도가 더 높습니다. 품질 문제가 발생하면 더 큰 영향을 미치기 때문입니다. 브랜드에. 잘 알려진 대규모 가구 브랜드, 환경 친화적이고 내구성이 뛰어난 보드, 정통 재료, 전문적인 디자인, 사려 깊은 판매 서비스, 수년간의 브랜드 평판 등을 선택하는 것은 모두 품질에 대한 강력한 보증입니다.
3. 냄새
현재 시중에 판매되는 원목가구는 대부분 인조판재를 사용하고 있어 포름알데히드나 페인트 냄새가 불가피하다. 따라서 구매 시 냄새에 각별히 주의해야 합니다. 보통 약간의 냄새가 나지만, 냄새가 너무 강해서 울거나 재채기를 할 정도라면 가구의 포름알데히드 방출량이 상대적으로 높다는 의미이며, 아무리 스타일이 좋고 가격이 좋아도 가구를 살 수는 없습니다.
4. 보고서 읽기
가구 구매 시에는 반드시 제품 품질 테스트 보고서를 먼저 읽어보세요. 국가 표준에서는 목재 가구에서 방출되는 포름알데히드의 양이 리터당 1.5mg을 초과해서는 안 된다고 규정하고 있습니다. E1 기준을 충족하는 패널로 만들어진 가구를 구입하는 것이 좋습니다. 구매 과정에서 시험성적서를 참고하는 것 외에도 회사의 인증 인증서, 특히 국제적으로 유명한 인증 기관의 인증서를 참조하는 것이 더 중요합니다.
5. 3개 매장과 비교
'3개 매장과 비교에 속지 말라'는 말이 있습니다. 가구를 구매할 때 원하는 매장을 마음껏 확인하고, 궁금한 점은 마음껏 물어보세요. 제품의 가격차이는 수십에서 수백, 심지어 수천까지 차이가 날 수 있는데, 비교해 보면 충격을 받을 것 같아요. 여러 매장을 살펴보고 마음에 드는 가구 스타일에 대한 몇 가지 옵션을 찾아보세요. 동일한 스타일의 가구라도 매장마다 가격이 크게 다를 경우 소재와 크기에 큰 차이가 있는지 알아야 합니다. .
또한, 주류 가격보다 훨씬 낮은 가구는 선택하지 않는 것이 가장 좋으며 가격이 너무 낮으면 일반적으로 환경 친화적이지 않고 내구성도 떨어지는 가구입니다. . 판매자에게 제조업체에 대해 자세히 물어보세요. 판매자가 제조업체에 대해 모른다면 문제가 있다는 뜻입니다.
6. 계약서에 서명하세요
구매 시 좀 더 주의하시고, 가구의 재질, 가죽, 원산지 등을 자세히 문의하시고, 판매자에게 구매 시 명확한 안내를 요청하세요. 돈을 절약하기 위해 계약을 맺고 물건을 훔쳐서 품질이 낮은 물건으로 바꾸는 파렴치한 상인들이 있습니다. 계약 시 반드시 치수가 적힌 방 배치도를 지참하고, 구입한 가구가 원활하게 설치될 수 있는지 확인하기 위해 문의 크기와 계단의 일반적인 상태를 상인에게 알려주십시오. 또한, 배송기간과 결제방법을 계약서에 명확히 명시하여 불필요한 분쟁을 방지해야 합니다. 가능하면 배송 전 금액을 전액 지불하지 않도록 하고, 잔금은 접수 후 지불하는 것이 가장 좋습니다.
7. 송장 발행
'소비자 권리 및 이익 보호법' 제22조에 따라 상품이나 서비스를 제공하는 사업자는 관련 국가 규정이나 사업 관행에 따라 소비자에게 송장을 발행해야 합니다. 송장 및 기타 구매 증서 또는 서비스 문서를 발행합니다. 소비자가 송장 및 기타 구매 증서 또는 서비스 문서를 요청하는 경우 운영자는 이를 발행해야 합니다. 가맹점들은 소비자들이 정식 청구서 요구를 포기하도록 유도하기 위해 합리적으로 보이는 다양한 이유와 몇 가지 할인을 활용할 예정이다. 매장은 언젠가 철수합니다." 이사하거나 이전할 경우 영수증은 누구에게 가져가야 하나요?"