Jd.com 은 7 일 동안 반품할 이유가 없습니다. 내가 어떻게 그들을 돌려주어야 합니까? !
1. 내 주문에 들어간 후 왼쪽에서 자주 사용하는 설정에서' 수리/반품' 을 찾아 반품할 상품을 클릭하여 반품으로 들어갑니다.
2. 반품 페이지로 이동한 후 "수리 반품 신청" 을 선택하여 상품 반품 신청 페이지로 들어갑니다.
3. 반품 신청 페이지에 들어간 후' 반품' 을 서비스 유형으로 선택하고, 수량을 제출하고, 반품 문제를 설명하고, 문제가 있는 상품 사진을 업로드하고, 배송 방법 및 수취인 전화를 채우고 승인을 제출합니다.
4. 구매요청을 실행하면 직원은 2 ~ 3 일 (영업일 기준) 이내에 감사를 실시합니다. 반품 수리 레코드에서 반품 결과를 조회할 수 있습니다.
확장 데이터:
징둥 자영 상품 7 일 반품 기준 없음. COM:
1. 상품 수령일로부터 7 일 이내 (수령 후 다음날부터) 화물은 온전하지만 7 일 동안 반품할 이유가 없습니다.
무결성 기준: 원래의 품질과 기능, 상품 자체, 액세서리, 상표가 완비되어 있다면 상품 상태가 양호하다고 생각합니다.
2. 선물을 잃어버리면 환불은 선물비에서 공제해야 합니다.
3. 일부 상품은 상품 속성 때문에 7 일 동안 이유 없이 반품할 수 없습니다. 자세한 내용은 제품 상세 정보 페이지와 애프터정책을 참고하세요.
JD.COM 은 고객이 상품을 받은 후 7 일 이내에 반품이 가능하며 15 일 이내에 교환이 가능하다는 조건을 충족하겠다고 약속했다. 고객은 온라인으로 수리 요청을 제출하여 교체를 처리할 수 있습니다. 구체적인 반환 기준은 다음과 같습니다.
1. 실제 수금 일자를 결정하는 규칙:
(1) 징둥 택배 배송 또는 수거 주문: 고객의 실제 배송일을 기준으로 합니다. -응?
(2) JD.COM 에 전달되지 않은 주문은 제 3 자 물류 플랫폼에 표시된 실제 도착 일자를 기준으로 합니다. 제 3 자 파트너가 수령일을 효과적으로 반송할 수 없는 경우 JD.COM 고객서비스는 거리 등의 요소에 따라 실제 도착일을 고객과 수동으로 확정합니다.
2. 상품에 문제가 없을 경우 JD.COM 은 반품 운송비가 귀하가 부담하는 한 실제로 상품을 수령한 날로부터 7 일 이내에 반품할 이유가 없다고 약속합니다. JD.COM 에서 판매되는 모든 제품은 완전히 새로운 제품입니다. 소비자의 이익을 보호하기 위해 다음 제품은 7 일 동안 적용할 수 없습니다. 이유 없이 반품합니다.
(1) 개인 맞춤형 상품
(b) 신선하고 부패하기 쉬운 상품;
(3) 온라인으로 다운로드하거나 포장해 놓은 시청각 제품, 컴퓨터 소프트웨어 등 디지털 제품 -응?
(4) 배달된 신문;
(5) 상품의 성격에 따라 구매 시 확인한 기타 반품이 부적절한 상품입니다.
특히 다음 조건은 반환되지 않습니다.
1. JD.COM 에서 판매되지 않는 모든 상품 (일련 번호가 일치하지 않음);
2. 무상수리 초과 상품 (보증 기간이 3 팩을 초과하는 상품);
3. 무단 수리, 오용, 충돌, 과실, 남용, 유입액, 사고, 변경 및 설치가 정확하지 않거나, 파기, 라벨 변경, 기계 일련 번호, 위조 방지 로고 등으로 인한 상품 품질 문제
4. 인보이스, 보증카드 등 3 팩의 증빙서를 제공할 수 없거나, 3 팩의 증빙정보가 상품과 일치하지 않고 칠해진 것을 제공할 수 없습니다.
기타 법에 따라 반환되어서는 안됩니다.
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