온라인 쇼핑을 좋아하는 여러분, 돈을 낭비하지 마십시오. 전자상거래 운영자의 이러한 행위는 불법입니다.
시대 발전의 산물로서 온라인 쇼핑이 수천 가구에 들어섰습니다. 이러한 쇼핑 방식은 전통을 깨고 집에서 쇼핑할 필요 없이 물건을 살 수 있게 되었습니다. 이는 "게으른 암" 환자들에게 희소식이며, 사람들의 시간을 크게 절약할 수도 있습니다. 최근 몇 년간 전자상거래는 이러한 장점을 바탕으로 지속적으로 발전해 왔으며, 실제 매장도 패배를 인정할 수밖에 없습니다.
그러나 전자상거래 플랫폼의 증가로 인해 판매자와 소비자가 혼합되어 제품의 품질을 구별하는 것이 점점 어려워지고 있습니다. 플랫폼과 정부도 이러한 상점을 규제할 방법을 모색하고 있습니다. 이제 평소 온라인 쇼핑을 좋아하는 친구들은 주의를 기울여야 하며 과거에 불법적인 전자상거래 운영자의 행동이 있습니다. . 온라인 쇼핑을 하는 경우 그 과정에서 어떤 일이 발생하면 주저 없이 신고하고 권리를 보호할 수 있습니다.
온라인 쇼핑을 자주 하는 사람이라면 누구나 그토록 자신 있게 온라인 쇼핑을 하는 이유가 전자상거래 플랫폼이 선보인 '7일간 이유 없는 반품'과 밀접한 관련이 있다는 사실을 알고 있을 것이다. 제품이 부적절하거나 품질에 문제가 있는 경우 소비자는 반품이나 교환을 요청할 수 있으며 판매자는 거부할 권리가 없습니다. 이는 또한 소비자의 권익을 더욱 보호할 수 있습니다. 오프라인에서 구매하신 경우에도 반품 및 교환이 가능하다는 점을 꼭 알아두시기 바랍니다. 그러나 일부 부도덕한 가맹점에서는 상품 상세 페이지에 '맞춤 제작 상품은 환불 불가', '보증금이 결제되었습니다' 등 다양한 이유로 반품을 거부하는 경우가 있습니다.
이런 상품을 구매하면 판매자가 반품이나 교환을 안 해주기 때문에 본인이 직접 결제하면 된다는 사실을 모르는 분들이 많습니다. 그러나 실제로 이러한 행위는 불법이다. 규정에 따르면 온라인에서 판매되는 거의 모든 상품은 무조건 '7일 이내 반품' 정책을 따라야 한다. 그러나 일부 신선한 과일 및 야채, 판매자가 곧 만료 예정이라고 명확하게 표시한 제품과 같은 일부 유형의 품목에는 예외가 있습니다. 품질 문제가 없는 한 반품 또는 교환이 가능합니다.
둘째, 포장을 푼 후 원래의 가치를 상실한 제품이 있습니다. 예를 들어 일부 스낵은 포장을 푼 후 반품이나 교환이 불가능합니다. 세 번째는 수령 후 활성화되는 일부 디지털 제품이거나 온라인에서 다운로드한 일부 전자 제품입니다. 네 번째는 개봉 후 인체에 영향을 미치는 것입니다. 다섯째는 신문, 정기간행물 등이다. 이들 역시 기한이 있어 반납 후 상인의 2차 판매에 영향을 미친다.
마지막 유형은 위에서 언급한 맞춤형 제품으로, 맞춤형 제품은 품질에 문제가 없으면 판매자가 반품이나 교환을 거부할 사유가 있습니다. 하지만 이는 일부 가맹점이 허점을 이용하는 이유가 됐다. 규정에 따르면 제품의 맞춤 여부는 가맹점에서 결정하는 것이 아니라 제품 자체에서 결정해야 한다.
즉, 판매자가 상세페이지에 맞춤상품이라고 써도 집계에 포함되지 않기 때문에 온라인 쇼핑을 자주 하는 소비자들은 주의를 기울여 피해를 입지 않도록 해야 할 것이다. 이 이유.
이제 명시적으로 금지되는 또 다른 현상이 있는데, 바로 '빅데이터가 익숙함을 죽이는' 현상이다. 많은 사람들이 쇼핑 플랫폼에 로그인하면 실제 가격이 다른 사람들보다 조금 더 비싸다는 것을 알게 될 것입니다. 그 이유는 그들이 이 상점의 단골 고객이기 때문입니다. 또한 일부 플랫폼에서는 Apple 휴대폰을 사용하는 사람들의 가격이 Android 휴대폰을 사용하는 사람들보다 약간 높으므로 이러한 행동은 명시적으로 금지됩니다. 소비자가 유사한 현상을 발견하면 이를 신고할 수 있어 주요 플랫폼이 더욱 표준화될 수 있습니다.
온라인 쇼핑 시 주의 사항
온라인 쇼핑 시에도 몇 가지 주의 사항에 유의해야 합니다. 예를 들어, 리뷰가 없는 매장에서는 구매하지 않는 것이 가장 좋습니다. 구매자의 실제 리뷰는 소비자가 직접 제품 정보를 알 수 없습니다. 긍정적인 리뷰가 가득한 매장이나 복사하여 붙여넣은 리뷰가 많은 매장에서는 구매할 수 없습니다. 왜냐하면 이러한 리뷰는 소비자가 기꺼이 구매하도록 하기 위해 가짜 주문으로 생성된 긍정적인 리뷰일 뿐이기 때문입니다.
마지막 유형은 부정적인 리뷰가 있는 매장인데 그 이유는 매우 명확합니다. 온라인 쇼핑이 우리에게 많은 이점을 가져다 준 것은 사실이지만, 쇼핑 과정에서 더욱 주의를 기울여야 하며, 우리 자신의 이익이 함부로 해를 입도록 해서는 안 됩니다.