설탕 공장의 설탕 문제를 신고하는 방법
지방 상공부, 식품의약국, 제품품질감독국에 신고할 수 있습니다.
지역 제품 품질 감독국에 식품 문제를 신고하는 구체적인 절차:
1. 이의(불만) 내용은 다음과 같아야 합니다. 사실. 민원인(민원인)의 성명, 주소, 우편번호, 연락처, 성명, 주소, 우편번호, 전화번호, 구입일자, 제품명, 상표, 사양, 수량, 가격, 기존 품질문제 등을 기재한다. 불만을 제기한 단위(불만), 지원 자료 및 항소 또는 불만 사항 요구 사항.
2. 구매 증빙 자료와 해당 서면 자료가 제공되어야 합니다.
3. 취급부서는 이의신청(불만)자로부터 전화, 방문, 서신을 통해 접수된 제품 품질 이의 또는 불만 사항을 접수합니다.
4. 접수부서에서는 접수조건에 부합하지 않거나 해당 부서의 행정업무에 해당하지 않는 경우, 필요한 검토를 거쳐 이의제기 또는 불만사항 접수 여부를 결정하게 됩니다. 이를 받아들이지 않기로 결정하고 불만 제기자에게 이유를 제공합니다.
5. 제품 및 제조회사 조사, 문제 현장 점검, 명시된 약속과 제품 실제 비교, 제품 실행 기준에 따라 실제 제품을 확인합니다.
6. 품질 불만사항 및 제조업체의 대응을 조사합니다.
7. 조사를 통해 얻은 정보를 토대로 분석을 실시할 인력을 구성하고, 법률, 규정, 제품 표준에 따라 '3대 보장'을 이행하지 못할 경우 책임자에게 시정을 명령합니다. "의무, 위조품 및 부실품 의심 제품에 대한 행정 집행 처리, 불법 의심 제품 및 기타 행정 부서에 이관하여 처리하고, 주요 사건을 사법 부서에 이관하여 처리합니다.
7. 조사 결과, 위 기사에 언급된 내용은 포함되지 않았으며, 해당 사건은 규정에 따라 조정 절차에 들어갈 예정입니다.
8. 조사를 통해 얻은 정보를 바탕으로 기술인력을 구성하여 종합적으로 분석하고, 법령 및 제품기준에 따라 사실에 대한 기술적 책임을 부여합니다.
8. 협상이나 조정이 실패할 경우 조정인은 고소인 또는 고소인에게 자신의 권리를 알려야 하며, 중재기관에 중재를 신청하거나 인민법원에 직접 소송을 제기할 수 있습니다.
9. 법정 휴게일 및 근무시간 외에 이의신청이나 불만사항을 접수해야 할 경우에는 품질감독시스템에서 특별히 설정한 12365 전화번호의 자동음성서비스를 이용하여 정보저장소에 들어가야 합니다. , 나중에 첫 번째 전화 응답을 기다립니다.