Taobao에서 가짜 스킨케어 제품을 구매했는데 Kaifeng에서 가짜라는 것을 알게 되면 어떻게 해야 하나요?
타오바오는 우리나라 최대 규모의 전자상거래 플랫폼입니다. 우리나라의 많은 시민들이 타오바오에서 쇼핑할 때 가장 두려워하는 것은 가짜 제품, 특히 일부 화장품을 구매하는 것입니다. 식품 등, 그렇다면 타오바오에서 가짜 화장품을 구매할 때 귀하의 권리를 어떻게 보호할 수 있나요? 편집자는 독자들에게 아래 관련 답변을 제공할 것입니다.
타오바오에서 가짜 화장품을 구매한 후 권리를 보호하려면? 소비자가 타오바오에서 가짜 화장품을 구매한 경우 판매자와 반품, 보상 등의 문제를 협상할 수 있으며, 협상이 실패하면 불만을 제기하는 것이 가장 좋습니다. Taobao 플랫폼이나 소비자에게 불만을 제기하십시오. "중화인민공화국 소비자 권익 보호법" 제39조 소비자와 운영자 사이에 소비자 권리 분쟁이 발생한 경우 다음 경로를 통해 해결할 수 있습니다. (1) 운영자와의 협상 및 화해 (2) 소비자 협회 또는 기타 법적으로 설립된 조정 기관에 조정을 요청합니다. (3) 관련 행정 부서에 불만을 제기합니다. (4) 운영자와 체결한 중재 합의에 따라 중재 기관에 제출합니다. 인민법원에 소송을 제기하세요. 제44조 소비자가 온라인 거래 플랫폼을 통해 상품을 구매하거나 서비스를 제공받아 자신의 정당한 권익에 손해를 끼친 경우 판매자 또는 서비스 제공자에게 배상을 요구할 수 있습니다. 온라인 거래 플랫폼 제공자가 판매자 또는 서비스 제공자의 실명, 주소 및 유효한 연락처 정보를 제공할 수 없는 경우, 온라인 거래 플랫폼 제공자가 다음과 같이 더 유리한 약속을 한 경우 소비자는 온라인 거래 플랫폼 제공자에게 보상을 요청할 수도 있습니다. 소비자는 약속을 이행해야 합니다. 온라인 거래 플랫폼 제공자는 보상을 한 후 판매자나 서비스 제공자에게 보상을 요구할 권리가 있습니다. 온라인 거래 플랫폼 제공자는 판매자 또는 서비스 제공자가 자신의 플랫폼을 이용하여 소비자의 정당한 권익을 침해하고 있음을 분명히 알았거나 알았어야 했으며 필요한 조치를 취하지 않은 경우 판매자 또는 서비스 제공자와 연대책임을 집니다. 법률에 따라 서비스 제공업체.
위조품 및 불량품이란 무엇입니까? 중화인민공화국 품질감독검사검역총국에서는 모조품 및 불량품이 주로 다음과 같은 상황에 해당한다고 규정합니다. 1. 품질 표시를 위조하거나 사용하는 경우 2. 원산지를 위조하거나 사용하는 행위 3. 타인의 공장명이나 주소를 위조하거나 사칭하는 행위 4. 타인의 등록상표를 위조하는 행위 5. 변조, 변조, 가짜로 가장하거나 품질이 낮은 것으로 가장함 6. 실패 또는 품질 저하 7. 인간의 건강과 개인 및 재산 안전을 위협하는 불합리한 위험이 있는 경우 9. 관련 국가 법률 및 규정에 따라 생산 및 판매가 명시적으로 금지됩니다. 품질감독검사검역총국에서는 다음과 같은 제품을 지적 후 시정하지 않고 유통하는 경우 위조품을 유통하는 것으로 간주한다고 규정합니다. 1. 해당 단위의 검사 증명서가 없거나 판매 허가 증명서가 없는 경우 2. 국산제품에는 생산지 및 원산지가 표기되어 있지 않습니다. (중요공산품은 공장주소가 표기되지 않습니다.) 3. 유통기한을 표기하지 않고 일정기간 사용합니다. 제조) 허가번호 및 유효기간을 표시하지 않은 허가 관리 5. 관련 규정에 따름 규격, 등급, 주요 기술 지표 또는 성분, 함량 등이 중국어로 표시되어 있으나 표시되지 않음. 7. 가공품(불량품, 불량품 포함)이지만 상품에 기재되어 있지 않거나, 포장의 눈에 띄는 부분에 "일회용 제품"이라는 문구가 표시된 경우 관련 라벨 및 사용 지침이 없는 독성, 인화성, 폭발성 및 기타 위험물. 위의 지식은 관련 법적 문제에 대한 편집자의 답변입니다. 소비자가 타오바오에서 위조 화장품을 구매하는 경우 판매자와 반품 및 보상 등의 문제를 협상할 수 있습니다. 협상이 실패할 경우 타오바오 플랫폼에 불만을 제기하는 것이 가장 좋습니다. 소비자.