상하이에서 불만을 제기하는 가장 효과적인 방법

상하이에서 불만을 제기하는 가장 효과적인 방법은 다음과 같습니다:

1. 소비자 불만 핫라인: 12315;

2. ;

3. 위조 방지 핫라인: 63177329;

4. 주택 당국 불만 센터: 58880310;

5. 푸동 소비자 협회: 58513874 p>

6. 부동산업계 민원센터 전화번호 : 58880310.

불만사항 처리의 원칙은 다음과 같습니다.

1. 소비자협회는 법률에 따라 소비자의 불만사항을 접수하고 조사 및 조정합니다.

2 조정은 양 당사자 간의 자발성, 합리성, 공정성을 기반으로 하며, 소비자는 불만 사항을 입증할 증거를 제공할 책임이 있습니다. 상품의 구매, 사용 또는 서비스 제공으로 인한 손해의 존재

4. 소비자는 제품의 품질 결함이나 서비스의 특정 손해 원인에 대한 증거를 제공하도록 강요받아서는 안 됩니다.

5. 관할권 및 책임 분할에 따른 수락

6. 불만 사항을 접수할 때는 진지하고 성실하고 열정적으로 소비자를 응대하고 모든 것이 준비되어 있는지 확인해야 합니다. , 불만사항 접수에 필요한 시간을 준수하도록 노력하고, 소비자 불만사항을 성실히 처리할 때, 일반적으로 무료 서비스 원칙을 준수해야 합니다.

법적 근거: "중화인민공화국 소비자 권익 보호법" 제46조

불만 처리 기간 소비자가 관련 행정 부서에 불만을 제기할 경우 해당 부서는 불만사항은 접수일로부터 영업일 기준 7일 이내에 처리되어야 하며 소비자에게 알려야 합니다.

제47조

소비자협회의 공익소송권은 중국소비자협회와 성, 자치구, 직할시에 설립된 소비자협회가 사용한다. 많은 소비자의 정당한 권익을 침해하는 행위에 대해서는 투자자 협회가 인민법원에 소송을 제기할 수 있습니다.