하이난 싼야에서 12345번으로 전화하는 방법
1. 수용 범위
시장 핫라인은 기업과 개인의 모든 종류의 항소를 수용하며, 특정 부서의 법 집행이 필요한 항소는 수용하지 않습니다.
2. 어려움 신고
시민들은 시장 핫라인에 전화하여 일상생활에서 겪는 어려움을 신고할 수 있습니다. 직원들은 상황에 따라 관련 부서에 연락하여 적절한 해결책을 모색합니다.
3. 제안 반영
어려움 외에도 도시 건설에 대한 자신의 제안을 반영하고 시민의 목소리를 정부에 전달할 수도 있습니다.
4. 현황
시장 핫라인은 슬로건처럼 크고 작은 문제가 있으면 정부에 문의하세요. 인생, 시장의 핫라인이 당신을 해결할 수 있습니다.
12345 공중전화 업무의 접수 범위에는 다음이 포함됩니다. (1) 업무 책임, 정책 및 규정, 업무 절차, 법 집행 절차, 행정 승인 등과 같은 공무 정보 및 공공 서비스 정보에 대한 상담 ( 2) 사업 단위의 책임 범위 내에서의 비긴급 지원 (3) 도시 거버넌스, 공공 서비스, 시장 감독, 경제 및 사회 발전 등에 관한 불만사항, 보고 및 제안; 4) 행정기관, 공무원 * 서비스 기업 및 기관 직원의 업무 방식, 행정 효율성 등에 대한 불만 및 신고 (5) 기타 접수되어야 할 사항.
법적 근거: "온라인 정부 서비스에 관한 국무원의 여러 규정"
제3조 국무원 사무국은 온라인 정부 서비스 구축을 주도하는 역할을 담당한다. 국가 정부 서비스 플랫폼을 구축하고 통합 온라인 플랫폼 표준 및 규정 시스템, 안전 보장 시스템 및 운영 관리 시스템 구축을 촉진합니다.
중앙 정부와 국무원 산하 성, 자치구, 직할시 인민 정부의 관련 부서는 해당 지역 및 국무원의 정부 서비스 플랫폼의 구축, 보안, 운영 관리를 담당합니다. 국가 정부 서비스 플랫폼과의 연결을 훌륭하게 수행합니다.
제4조 법률, 법규에 달리 규정되거나 국가 기밀과 관련된 경우를 제외하고, 정부 서비스 문제는 국무원이 결정한 절차에 따라 통합 온라인 플랫폼에 포함되어야 합니다.
정부 서비스 문제에는 행정 권한 문제와 공익 문제가 포함됩니다.
제5조 국가 정부 서비스 플랫폼은 자연인 신원 정보, 법인 정보 등 자원을 기반으로 국가 통합 신원 인증 시스템을 구축하고 다양한 지역 및 지역의 정부 서비스 플랫폼에 통합 신원 인증 서비스를 제공해야 한다. 부서는 일회성 인증을 온라인으로 사용할 수 있습니다.
제6조 행정 기관 및 정부 서비스 책임이 있는 기타 기관(이하 총칭하여 정부 서비스 기관이라 함)은 표준화 및 표준화 요구 사항에 따라 서비스 지침을 준비하고 수락 조건, 서비스 자료 및 정부 서비스 문제 처리 및 기타 정보. 서비스 지침은 정부 서비스 플랫폼에 게시되어야 합니다.