여행사의 경영 원칙을 간략하게 기술하다.
< P > 답변: 여행사는 경영 활동에서 자발적, 평등, 공정성, 성실성의 원칙을 따르고, 서비스 품질을 향상시키고, 여행자의 합법적인 권익을 보호해야 합니다.
(1) 자발적 원칙은 여행사가 사기를 통과할 수 없다는 것을 의미합니다.
(2) 평등원칙은 여행사가 경영활동에서 여행자나 다른 기업법인과 업무관계를 맺고 평등하게 협상해야 하며, 자신의 의지를 상대방에게 강요해서는 안 된다는 것을 의미한다.
(3) 공평원칙은 권리 의무 수립시 민사책임을 져야 하는 방면에서 공정하고 평등하며 합리적이어야 한다는 것을 의미한다. 이 원칙은 여행사가 공평한 관념에 따라 경영 활동에 종사하여 그 권리와 의무를 정당하게 행사할 것을 요구한다. 경영활동에서 타인과 사회적 이익을 겸비하고 공정거래와 공정경쟁을 보장한다.
(4) 성실한 신용원칙은 여행사가 관광객과 다른 기업에 대해 성실하게 속이지 않고 약속을 지키며 신용을 중시할 것을 요구한다. 여행사는 우호협력의 방식으로 권리를 행사해야 하며, 이익을 얻는 동시에 타인의 이익과 사회적 이익을 해치지 않고 성실하고 신뢰할 수 있는 방식으로 의무를 이행해야 한다.
또한 여행사는 업무경영활동을 전개하면서 서비스 품질을 지속적으로 향상시키고 여행자의 합법적인 권익을 보호해야 한다.