근근이 부족한 상가를 만나면 어떻게 합니까?
인터넷 쇼핑을 만났을 때 근이 부족했습니까? 어떻게 한 거야?
우리는 일상적인 온라인 쇼핑 과정에서 먹을 것을 좀 사면 입맛이 자신의 취향에 맞는지, 포장이 아름다운지 여부에 더 신경을 쓰지만, 이런 온라인 쇼핑 식품에 근근이 부족한지 간과하는 경우가 많다. 하지만 실제 구매 과정에서도 이런 근근이 부족한 현상을 겪어본 적이 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 음식명언) 그것은 내가 해산물을 사는 과정이다. 특유의 새우가 있기 때문에 내 주변의 오프라인 매장에서는 전혀 살 수 없다. 나는 인터넷에서 이런 새우를 살 수 밖에 없다. 가격이 비교적 비싸다. 보통 200 여 근이다. 음식을 먹는 나는 자신의 체험감을 만족시키기 위해 이를 갈며 500 위안을 썼고, 인터넷에서 한 상자를 샀다. 하지만 이 경우, 나는 단순히 상가가 근근이 부족하다고 생각하지 않는다. 왜냐하면 내가 산 이런 새우는 냉동식품이기 때문에 택배로 집에 보내는 과정에서 반드시 약간의 손실이 있어야 하고, 100 여 그램이 적어야 한다. 그리 많지 않다. 나는 개인적으로 이해할 수 있다고 생각하기 때문에, 이런 상황에서 나는 더 이상 상가와 진행하지 않았다 자신의 시간과 정력을 소모할 뿐만 아니라, 단지 100 여 그램의 새우를 위해, 즉 이 수십 위안은 완전히 득실할 수 없는 것이다. 물론, 모든 사람은 모든 사람의 생각을 가지고 있으며, 이런 문제에 직면했을 때, 자신이 받아들일 수 있는 방안과 처리 방식을 채택하는 것도 자신의 심정과 시기를 결합해야 한다. 쌍십일' 이 다가온다. 소비자의 합법적 권익을 더 잘 보호하기 위해 소비자위원회는' 쌍십일' 쇼핑절의 불만이 주로 허위 홍보,' 선승후 강하' 변변 가격 인상, 애프터서비스 차이 등에 집중돼 많은 소비자들이 이성적으로 쇼핑하고 어음을 보존할 것을 건의한다. 내몽골 육포. 그림/실린호트 시 정부 9 파 뉴스는 상하이 서환구 법원에서 손 씨가 지난해 쌍십일 타트 앱에서 육포를 구입했을 때 물건이 옳지 않은 것을 발견했고, 페이지 세부 사항에 표시된 산지는 실린호트였다. 받은 육포 포장 산지는 후호호터였다. 상가에 의문을 제기할 때, 상대방은 두 가지 육포가' 모두 같다' 고 주장하며 같은 공장에서 만든 것이라고 주장했다. 상가가 가짜를 팔았다는 의혹으로, 그는 이전에 구매한 나머지 육포 몇 봉지를 찾아 보았는데, 포장에 무게 표시가 없는 것을 발견했다. 손선생은 관련 육포 상품을 가지고 무게를 재는데, 그 중 두 봉지의 무게가 총 425 그램으로 환산되어 무게가 850 그램에 불과한 것으로 밝혀졌다. * * * 150 그램이 부족하다. 그는 상가에 어떤 상황을 반영했고, 상가는 "무게가 하마터면 될 뻔했다" 고 답했다. 이후 그는 상가의 허위 선전과 근이 부족한 것을 기소했고, 법원은 점포가 사기로 구성되었고, 손선생은 무조건적인 환불과' 배상 3' 을 받았다. 서환구 법원은' 소매상품계량감독관리방법' 관련 규정에 따라 킬로그램당 가격이 30 원 이상, 100 원 이하, 1kg 이하 상품의 실제 중량값과 결산중량값의 차이는 2g 의 음수 편차를 초과해서는 안 된다고 판단했다. 본 사건에서 관련 주문서에 따르면 손선생이 식품점에서 구매한 육포는 1,000 그램으로 증거와 결합해 육포 건상품의 무게가 미달된 것으로 나타났다. 이 식품점은 관련 상품을 판매할 때 상품의 진실정보와 일치하지 않는 허위 정보를 제공하여 소비자들을 잘못된 인식에 빠뜨리고 상품을 구매하는 등 손선생의 알 권리와 선택권 행사를 제한하고 사기로 구성했으며 사기행위가 있다고 판단해야 한다. 결국 법원은 상가에게 손선생의 대금을 환불하고 500 위안을 배상할 것을 요구했다. 1. 경영자와 협상하고 화해한다. 소비자로서 우리는 경영자와 협의하여 문제를 해결할 수 있다. 예를 들면, 자신이 구매한 물건을 경영자에게 보여 주고, 가짜임을 확인하며, 상대방이 인정한 후, 일정한 보상을 주는 것이다.
소비자는 경영자와 협상하기 전에
(1) 구매한 상품의 포장 상자, 설명서 등을 최대한 그대로 보관해야 합니다.
(2) 좋은 상품을 휴대해야 하는 인보이스를 쇼핑 증명서로 사용한다.
(3) 먼저 상점에 전화를 걸어 교섭하고, 시간을 약속한 후 갈 수 있다.
(4) 사실로부터 진리를 찾고, 제시된 요구는 합리적이고 합법적이어야 한다.
(5) 태도에 주의를 기울여야 하고, 경영자가 환불을 거부하면 배상하고, 만일 자신의 요구를 충족시키지 못하면 떠들지 말고, 다른 수단을 통해 해결할 수 있다.
2, 소비자 협회 조정을 요청합니다. 우리는 소비자 권리 보호 전화로 전화를 걸어 소비자 협회에 조정을 요청하고 자신의 문제에 반응하며 우리가 권리 보호를 할 수 있도록 도와 달라고 요청할 수 있습니다.
소비자는 불만을 제기하기 전에 다음과 같은 점을 유의해야 한다.
(1) 불만을 제기하기 전에 먼저 경영자와 교섭하고 경영자와의 협상이 실패한 후 소협에 불만을 제기하는 것이 좋다.
(2) 신고인의 이름, 성별, 직업, 근무단위, 전화, 통신주소, 우편번호를 포함한 서면 신고서를 작성해야 합니다. 상품의 이름, 등급, 모델, 출하 날짜, 가격 상점의 이름, 전화, 주소, 우편 번호 제조업체 이름, 전화, 주소, 우편 번호 상품 구입 날짜, 손실 가치.
(3) 청구서 사본을 함께 동봉해야 합니다.
(4) 불만은 지역 (구, 현, 시) 소비자위원회에 직접 전달할 수 있습니다
3, 관련 행정부에 불만을 제기하다. 우리가 경영자와 협의해서 문제를 해결할 수 없을 때, 관련 행정부에 호소하고, 자신이 구매한 물건의 품질 등을 반영한 다음, 어느 경영자가 팔았는지 알려주며, 행정부가 우리의 권리를 보호하도록 도울 수 있다.
4, 중재 기관 중재. 우리는 중재기관을 통해 중재권권을 진행할 수 있는데, 이런 권권은 다소 번거롭지만, 효과가 가장 좋으며, 관련 증거를 제공하여 중재기관에 가서 중재할 수 있다.
5, 인민법원에 소송을 제기하다. 소비자는 합법적인 권익으로 침해를 당한 후 인민법원에 소송을 제기하여 인민법원에 법정절차에 따라 재판을 진행할 것을 요구할 수 있다.