신속배송에 대한 새로운 국가 표준의 내용은 무엇인가요?
속달 서비스의 품질을 최적화하고 속달 서비스 수준을 향상시키기 위해 국가 우편국은 최근 "속달 서비스"에 대한 국가 표준에 대한 의견 수렴에 관한 고시를 발표했습니다(초안 의견) 국가 우편국은 속달 개발의 새로운 상황과 새로운 요구를 고려하여 속달 서비스의 각 측면을 더욱 자세히 설명하고 처음으로 배송 횟수를 명확히 했습니다. 특별한 상황에서는 Door-to-Door 배송비가 부과될 수 있습니다.
작성 지침에 따르면 '특급 서비스' 시리즈 국가 표준은 기본 용어, 조직 요구 사항 및 서비스 링크를 포함하여 특급 배송 업계의 중요한 기본 표준입니다. 이 국가 표준 시리즈는 10년 전인 2011년 말에 처음 발표되었습니다. 지난 10년 동안 우리나라의 특송 산업은 큰 변화를 겪었고 표준은 더 이상 새로운 개발 요구에 적응할 수 없습니다. 안전성, 친환경성, 지능성, 편의성이 특급 배송 서비스 개발의 새로운 요구 사항이 되면서 동시에 "투인원아웃"의 심층적인 구현에는 단점이 있으며 보안에는 숨겨진 위험이 있습니다. 농촌 택배 서비스의 표준화가 시급합니다. 이에 따라 "특송서비스" 시리즈 국가표준(이하 "신국가표준"이라 칭함)이 개정되었다.
'신국가표준'은 기본 용어, 조직적 요구사항, 서비스 링크 등 세 부분의 전체적인 구조를 유지하고 있는 것으로 알려졌다. 그 중 조직요구사항으로는 상품분류를 추가하고, 국내택배 서비스 기한을 구체화하며, 그린패키징 및 데이터 보안요구사항을 추가하고, 직원 권익보호를 위한 요구사항을 제시하고 있습니다. 서비스 링크 측면에서 서비스 계층화를 개선하고 비용 구역 설정을 제안하며 농촌 특급 배송에 대한 새로운 요구 사항을 추가하고 지능형 서비스 요구 사항을 늘릴 것입니다.
속달 서비스 상품 분류
사용자가 전자상거래 플랫폼에서 주문할 때 받는 속달 브랜드는 판매자에 따라 달라지는 경우가 많습니다. Nanduwan Financial News의 한 기자는 "새로운 국가 표준"이 사용자의 특급 배송 서비스 선택 권리를 강조한다고 언급했습니다. 사용자의 주문은 택배사를 통한 주문과 전자상거래 플랫폼을 통한 주문으로 세분화되며, 두 가지 모두 사용자가 차별화된 택배 서비스를 선택할 수 있도록 선택 채널을 제공해야 합니다. 동시에 배송은 방문 배송, 박스 배송, 스테이션 배송 및 기타 방법의 네 가지 유형으로 구분됩니다. 이 중 방문배송을 박스배송 또는 역배달로 변경하는 경우에는 사전에 이용자의 동의를 받아야 합니다.
올해 더블11에서는 여러 택배업체가 전자상거래 플랫폼과 힘을 합쳐 '집안 택배' 서비스를 출시하고, '배송에 대한 보상'까지 제안했다. '집집배달'은 점차 전자상거래 속달배송업체들이 경쟁할 수 있는 협상카드가 됐다. 가장 주목할만한 점은 호별 배송 링크에서 '신국가 표준'은 배송 횟수를 명확하게 요구한다는 것입니다. 즉, 택배 서비스 업체는 호별 특급 배송의 경우 최소 2회 무료 배송을 제공해야 하며, 배송은 8:00~20:00 사이에 이루어져야 합니다. 두 번의 무료 배송 사이의 간격은 사용자와 달리 합의하지 않는 한 8시간 이상이어야 합니다.