12315에 대해 어떻게 불만을 제기할 수 있나요?
'12315' 소비자 불만 신고 핫라인 및 전국 인터넷 플랫폼입니다. 12315 핫라인에 직접 전화하거나 WeChat 공개 계정, WeChat 미니 프로그램, 12315 모바일 APP, Alipay 미니 프로그램, Baidu 미니 프로그램 등을 통해 불만 사항을 제기할 수도 있습니다. 12315 지역 공식 홈페이지에서 민원 및 신고하는 방법을 알려드리고자 합니다.
1. 먼저 12315 지역 공식 웹사이트를 검색하고 클릭하세요. 이 인터페이스에는 불만 사항과 신고라는 두 가지 옵션이 있습니다. 소비자는 자신의 필요에 따라 선택할 수 있습니다.
2. 불만사항을 예로 들어 인터페이스에 들어가서 불만사항 기능을 클릭하세요.
3. 그런 다음 양식이 나타나면 필요에 따라 사실대로 작성해 주세요. 꼭 기억해두셔야 할 점은 양식 작성 후 사진이나 스크린샷을 찍어두는 것입니다.
4. 제출을 클릭하면 티켓 번호가 생성됩니다. 이 티켓 번호를 사용하여 향후 민원 처리 결과를 조회할 수 있으므로 꼭 기억해 두시기 바랍니다.
5. 마찬가지로 신고를 원할 경우 12315 현지 공식 홈페이지를 검색한 후 신고 옵션을 선택하세요.
6. 양식을 작성하고 필요에 따라 진실되게 작성하십시오. 여전히 기억해야 할 것은 양식을 작성한 후 사진이나 스크린샷을 찍는 것입니다.
7. 제출을 클릭한 후에도 티켓 번호가 생성되므로 나중에 이 티켓 번호를 기반으로 보고서 결과나 진행 상황을 쿼리할 수 있도록 저장해 두시기 바랍니다.