타오바오가 상품을 자주 반품하면 계정에 어떤 영향을 미치나요?
타오바오의 빈번한 반품으로 인해 계정이 폐쇄될 수 있습니다.
잦은 반품은 판매자의 인건비와 배송비를 증가시킬 뿐만 아니라 매장의 반품률 지표도 높아져 매장 운영에 영향을 미칩니다. 이러한 구매자의 경우 판매자는 일반적으로 타사 소프트웨어를 사용하여 구매자를 차단하거나 구매 금지를 설정합니다. 즉, 해당 구매자를 매장 자체 블랙리스트에 추가하면 구매자는 더 이상 매장에서 주문할 수 없습니다.
또한 잦은 반품으로 인해 구매자는 타오바오의 빠른 환불, 배송 보험 등 많은 권리를 잃게 됩니다. 배송 보험 가격은 구매자의 반품 빈도에 따라 증가합니다. 반품 빈도가 높으면 보험 회사의 화물 보험 옵션을 더 이상 사용할 수 없게 됩니다.
일부 온라인 상점의 제품이 고위험 제품이고 반품률이 높을 경우 개별 반품률이 너무 높고 위험도가 높을 경우 반품 화물 보험 비용이 더 높아집니다. 사용자의 경우 보험금액이 감소하거나 운임 보험료가 인상되며, 심각한 경우 보험사로부터 '블랙리스트'에 올라 더 이상 보험을 받을 수 없게 됩니다.