인터넷보험업 감독에 관한 경과조치 관련 기자들의 질의에 대한 답변
최근 중국 보험감독관리위원회는 '인터넷 보험업 감독에 관한 임시 조치 발표에 관한 고시'(이하 '조치')를 발표했으며, 오는 10월 1일부터 시행된다. 2015. 중국 보험감독관리위원회 관련 부서장이 관련 사안에 대한 기자들의 질문에 답변했다.
1. '대책'이 공포된 배경은 무엇입니까?
답변: 정보 기술의 급속한 발전과 대중화로 인해 인터넷과 모바일 인터넷은 보험 기관의 새로운 판매 및 서비스 채널이 되었습니다. 최근 우리나라의 인터넷 보험은 급속한 발전 추세를 보이며 보험 산업에 활력을 불어넣고 있습니다. 그러나 규제 경계에 닿는 판매 행위, 뒤처진 서비스 시스템, 리스크 관리 및 통제가 미흡한 등의 위험과 문제점도 있습니다. 추가 규제가 시급히 필요합니다.
동시에 중국 인민은행은 관련 부서와 함께 최근 '인터넷 금융의 건전한 발전 촉진에 관한 지도 의견'을 발표하고 인터넷 금융은 '법적 감독'을 받아야 한다고 명시했습니다. , 적절한 감독, 분류된 감독, 조정된 감독, 혁신적인 감독." 감독의 원칙입니다.
인터넷 보험 사업 운영을 규제하고, 인터넷 보험의 건전하고 표준화된 발전을 촉진하며, 보험 소비자의 정당한 권익을 보호하기 위해 중국 보험감독관리위원회는 '인터넷 보험에 대한 임시 조치'를 제정했습니다. 인터넷보험사업 감독'.
2. '대책'이 따르는 주요 원칙은 무엇입니까?
답변: 첫째, 인터넷 보험업의 건전한 발전을 도모합니다. '조치'는 개발과 규제를 동등하게 강조하고, 인터넷 보험 혁신을 지원 및 장려하며, 적절한 감독을 실시하고, 인터넷 보험 사업의 건전한 발전을 촉진할 것을 주장합니다.
두 번째는 인터넷 보험 소비자의 권익을 효과적으로 보호하는 것입니다. "조치"는 독립적인 인터넷 보험 거래의 특성을 결합하고 소비자의 정당한 권익을 보호한다는 기본 원칙을 견지하며 정보 공개 및 고객 서비스를 강화하고 보험 소비자의 알 권리, 선택할 권리 및 권리를 보호하는 데 중점을 둡니다. 그리고 개인정보 보안.
셋째, 온라인과 오프라인 감독기준이 일관적이다. 인터넷보험은 보험의 본질적 성격을 바꾸지 않으며, 인터넷보험업 감독은 전통적인 보험업 감독과 일치해야 한다. 따라서 본 법안은 기존 규제 방향과 원칙을 지키면서도 인터넷 보험의 특성에 따라 기존 규제 규칙을 적절하게 확장, 개선한다.
넷째는 시장 퇴출 관리를 강화하는 것이다. “프론트엔드를 자유화하고 백엔드를 통제”한다는 규제적 사고에 따라, 이 조치는 주로 금지된 성행위를 명확하게 지정함으로써 보험 기관 및 제3자 온라인 플랫폼의 시장 퇴출 관리를 강화하고, 소비자에게 유리한 환경을 조성합니다. 인터넷 보험 사업의 발전. 좋은 시장 환경.
3. '대책'의 주요 구성과 내용은 무엇입니까?
답변: '조치' 제6장과 제30조에서는 주로 인터넷 보험 사업에 참여하는 사업자에 대한 기본적인 사업 운영, 사업 조건, 사업 분야, 정보 공개, 감독 및 관리, 등 코드 및 규제 요구 사항. 내용은 다음과 같습니다:
1. 주로 인터넷 보험 사업, 보험 기관, 자체 운영 네트워크 플랫폼, 제3자 네트워크 플랫폼 등의 개념에 대한 정의와 보험 기관이 인터넷 보험 사업을 운영하기 위한 기본 원칙 및 요구 사항을 명확히 합니다.
2. 사업조건 및 사업분야. 주로 인터넷 보험사업을 운영하는 보험기관에 대한 중앙집중적 관리 요건, 자체 운영 온라인 플랫폼과 제3자 온라인 플랫폼의 운영 조건, 사업 영역을 확장할 수 있는 보험 종류의 범위 등을 규정하고 있다.
3. 정보 공개. 주로 보험상품, 보험기관, 산업협회의 정보공개에 대한 구체적인 내용과 요구사항을 명시하고 있습니다.
4. 비즈니스 규칙. 주로 인터넷 보험 사업과 관련된 관련 기관의 책임, 상품 관리, 보험료 징수, 거래 기록, 고객 서비스, 정보 보안, 예외 처리, 자금 세탁 방지 및 관련 수수료 정산 및 지불에 대한 구체적인 규제 요구 사항을 규정합니다.
5. 감독 및 관리. 주로 보험 기관 및 제3자 온라인 플랫폼에 대한 금지 행위 및 출국 관리 요구 사항을 규정하고, 중국 보험 규제 위원회와 중국 보험 규제 국의 감독 책임 및 감독 방법 구분을 명확히 합니다.
6. 보충 조항. 주로 전문 인터넷 보험회사, 재보험 사업, 인스턴트 메시징 도구 및 기타 수단을 통한 보험 상품 판매, 보험 그룹 회사가 법률에 따라 구축한 온라인 플랫폼에 대한 관리 요구 사항과 해석 권한, 수정 권한을 명확히 합니다. 그리고 "조치"의 시행 시간.
4. '조치'의 적용 대상은 무엇입니까?
답변: '조치'는 보험 기관 및 제3자 온라인 플랫폼에 적용됩니다. 보험기관이란 보험회사 및 전국의 전문 보험중개사를 말합니다.
제3자 네트워크 플랫폼이란 보험기관이 자체 운영하는 네트워크 플랫폼 외에 인터넷 보험 사업 활동에 있어서 보험소비자 및 보험기관에게 네트워크 기술 지원 및 보조 서비스를 제공하는 네트워크 플랫폼을 의미합니다.
비보험 자회사나 보험회사 또는 보험그룹의 기타 자회사, 보험자산관리회사, 지역보험 전문중개회사, 시간제 보험대리점 등은 인터넷 보험업을 영위할 수 없습니다.
5. "조치"는 인터넷 보험 상품에 대한 규제 요건을 어떻게 규정합니까?
답변: 이 법안은 인터넷 보험 상품에 대한 특별 조항을 마련하지 않습니다. 인터넷 보험상품의 종류가 다양하고 혁신적인 상품이 속속 등장하고 있지만, 본질적으로 기존 보험상품과 다르지 않습니다. 따라서 '대책'에서는 '인터넷 특화상품'을 별도로 신고할 필요가 없고, 오프라인 상품과 부합하는 규제요건을 채택하고 있으며, 보험회사는 자체 관리 및 통제를 바탕으로 인터넷 특성에 맞는 상품을 독립적으로 선택할 수 있다. 수준, 정보화 수준 및 제품 특성을 판매합니다. 보험 규제 기관은 주로 인터넷 보험 상품에 대한 감독을 강화하기 위해 진행 중 모니터링, 이벤트 후 감독 등의 조치를 통해 퇴출 관리를 실시합니다.
6. '대책'으로 어떤 종류의 보험업 분야 제한이 완화됐나요?
답변: '대책'은 인터넷의 편의성, 속도, 지역간 특성을 토대로 개인상해보험, 정기생명보험 등 일부 보험 유형의 영업지역 제한을 조건부로 완화한다. 보험 계약자 또는 피보험자가 개인으로서 판매, 인수 및 보상 서비스의 모든 과정을 독립적으로 완전하게 실현할 수 있는 일반 종신 보험; 인터넷 등을 통해
'대책'에 명시된 보험 유형을 제외한 다른 보험 유형은 지역 간 운용이 허용되지 않습니다. 아울러 소비자의 알권리 보장을 위해 보험회사가 지점이 없는 지역을 소비자에게 명확히 표시하도록 규정하고 있다.
다른 곳에서 애프터 서비스를 보장할 수 없어 민원이 늘어나는 보험사에 대해 규제 당국은 적시에 조치를 취해 관련 보험 유형의 운영을 중단할 예정이다.
7. "조치"에는 정보 보안에 대한 구체적인 규정이 있습니까?
답변: 인터넷상의 정보 보안 위험이 높다는 점을 고려하여 '대책'에서는 보험 기관이 온라인 보험 거래 데이터 및 정보의 보안을 보장하기 위해 정보 보안 관리를 강화할 것을 요구합니다. 동시에 정보공개와 안전관리 책임을 엄격히 이행하지 않는 보험회사에 대한 처벌도 강화한다. 예를 들어, 내부 관리 부실로 인한 판매 오도, 정보 멸실, 정보 유출 등 심각한 사고를 일으킨 보험기관에 대해 보험감독청은 보험기관이 효과적으로 의무사항을 이행할 수 있도록 해당 상품의 판매중지를 신속히 명령할 수 있다. 정보 공개 및 안전 관리 의무를 다하고 소비자의 이익을 더 잘 보호합니다.
8. "측정값"은 제3자 네트워크 플랫폼을 어떻게 관리합니까?
답변: 인터넷 보험 사업의 발전 과정에서 일부 제3자 온라인 플랫폼은 보험 사업에 익숙하지 않고 규정 준수 및 위험 관리에 대한 인식이 부족하여 법률 및 규정을 위반하는 경우가 있었습니다. 이러한 현상은 불법 약속 수익과 이를 준수하지 않는 상품 정보 공개로 인해 광범위한 사회적 논란을 불러일으켰고 보험업계에 대한 부정적인 평가와 의문까지 불러일으켰습니다. 따라서 "조치"는 제3자 온라인 플랫폼의 사업 범위를 명확히 하고 인터넷 보험 사업 참여에 대한 행동 제약을 강화합니다. 첫째, 책임 위치를 명확히 합니다. 제3자 네트워크 플랫폼은 보험 기관이 인터넷 비즈니스를 수행할 수 있도록 보조 지원을 제공할 수 있습니다. 제3자 네트워크 플랫폼이 인터넷 사업의 판매, 인수, 청구 정산 등 주요 측면에 참여하는 경우 해당 보험업 자격을 취득해야 합니다. 둘째, 준법통제 강화이다. "조치"는 제3자 온라인 플랫폼의 업무 규칙을 명확히 하고 보험 기관이 제3자 온라인 플랫폼 및 기타 협력 단위에 대한 관리 및 통제 책임을 강화하고 제3자 온라인 플랫폼에 알릴 의무를 효과적으로 이행하도록 요구합니다. 보험 규제 요구 사항. 세 번째는 감독과 관리를 실시하는 것이다. '조치'에는 제3자 온라인 플랫폼이 보험 규제 당국의 일상 감독 및 현장 점검에 협조할 의무가 있음을 명확히 규정하고 있으며, 위반 사항이 있을 경우 보험 규제 당국은 보험 기관과 협력을 중단하도록 명령할 수 있습니다.
9. 보험 기관과 제3자 플랫폼의 책임을 어떻게 분담하나요?
답변: 인터넷 보험업의 판매, 인수, 손해배상, 해약, 불만처리, 고객서비스 등 보험업 활동은 보험기관이 관리하고 책임져야 합니다. 제3자 온라인 플랫폼이 위에서 언급한 보험업을 운영하는 경우에는 대리점, 중개업 및 기타 보험업 자격을 취득해야 합니다.
10. 보험기관 지점은 인터넷 보험업을 할 수 있나요?
답변: 보험회사의 본점은 인터넷 보험사업을 총괄적으로 책임져야 하며, 지점의 명의로 외부적으로 인터넷 보험사업을 운영할 수 없으며 중앙집권적 운영과 통합관리를 실시해야 합니다. 그러나 본사의 통합 관리 및 배치 하에 지점에서는 주문 발행, 배상 청구, 고객 서비스 등의 구현 업무를 수행할 수 있습니다.
11. 정보 공개에 대한 "조치"에는 어떤 구체적인 요구 사항이 있으며, 오해의 소지가 있는 판매를 방지하는 방법은 무엇입니까?
답변: 인터넷 보험 사업은 주로 소비자의 독립적인 거래를 통해 완성됩니다. 전통적인 거래 방식에 비해 대면 소통이 부족합니다. 따라서 "조치"는 기업이 정보 공개 및 통지 의무를 수행하는 내용과 방법에 대한 비교적 상세하고 구체적이며 명확한 요구 사항을 제시합니다.
먼저, 해당 네트워크 플랫폼에서 '눈에 띄는 위치'에 등재되기 위해서는 일련의 필수 정보가 필요합니다. 예: 보험 회사 인수 및 고객 불만 채널 등 보험기관은 위의 정보를 고의로 은폐할 수 없으며, 소비자가 이 정보를 무시하도록 다양한 수단을 동원하여도 안 되며, 소비자가 이 정보를 매우 편리하게 인지하고 찾을 수 있도록 하여 소비자가 객관적이고 합리적인 판단을 할 수 있도록 해야 합니다.
둘째, 오해의 소지가 있는 판매를 방지하기 위해 보험상품의 '판매 페이지'에는 충분한 조언이나 경고 정보를 기재할 것이 요구됩니다. 예를 들어, 사업체는 보험회사의 책임면제 조항을 강조하고 설명해야 하며, 보험금 청구 요건, 보험 계약의 유예 기간, 비용 공제, 해약 손실, 보험 증권의 현금 가치 등 주요 내용을 적절하게 강조해야 합니다. 기업은 소비자의 알권리를 극대화하고 독립적인 선택을 할 수 있도록 사업영역과 중요한 보험약관 확인 등 주요 내용을 소비자에게 상기시켜야 합니다.
셋째, 이 정보는 통일적으로 생산되어야 하며, 문제가 발생하면 보험사가 책임을 져야 합니다.
12. 소비자는 인터넷보험사업을 운영하는 보험기관 및 보험상품에 대한 관련정보를 어떻게 이해하는가?
답변: 소비자는 인터넷 보험 사업을 운영하는 사이트의 명칭과 URL, 인터넷 보험 상품, 고객 서비스, 소비자 불만 처리 방법 등 구체적인 정보를 보험기관 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.