무엇이 문제인가요?
'배송이 어려운 상품'이란 여러 가지 이유로 제때 배송이 불가능한 특급 상품을 말합니다. 주요 이유는 다음과 같습니다.?
1. 수신자에게 연락이 되지 않습니다.
2. 수신자가 영수증 서명을 거부했습니다.
3. 배송에 서명한 사람이 없습니다.
4. 배송 중 과금 등의 사유로 분쟁이 발생하여 배송이 정상적으로 이루어지지 못한 경우.
5. 학교 특급 배송은 일반적으로 토요일과 일요일에는 배송되지 않습니다.
수취인의 위치로 배송이 불가능한 특송품은 배송이 어려운 품목입니다.
난이도 항목은 수취인 전원이 꺼져 있음, 서비스 불가, 번호가 비어 있음, 응답 없음, 주소가 잘못됨, 고객이 직접 픽업해야 함, 고객이 직접 픽업해야 함 등 9가지 유형으로 구분됩니다. 다른 날 배송, 휴일 배송 지연, 수령인 불명의 경우. 수신인의 전화가 꺼져 있거나, 다운되어 있거나, 빈 번호가 있거나, 아무도 응답하지 않는 경우, 수신인은 7일 이내에 연락할 수 없으며 특급은 발신 대리점으로 반송됩니다. 주소가 잘못된 경우 배송처에서 해당 배송처에 주소를 확인 후 다음날 정상 배송됩니다.
특급배송 물류업체에서는 어려운 경우가 많을 가능성이 많습니다.
1. 배송업체가 주말 배송을 꺼리거나 기타 사유로 인해 발생하는 경우
2. 받는 사람의 사유, 주말에 받는 사람의 전화를 사용할 수 없거나 작동하지 않을 수도 있습니다.
3. 보내는 사람의 사유, 보내는 사람의 주소가 상세하지 않거나 정확하지 않고, 받는 사람의 이름이 정확하지 않습니다. 전화번호가 일치하지 않거나, 전화번호가 누락되는 등의 현상이 발생합니다.
가지고 계신 주문정보가 정확한지 먼저 확인하시는 것을 권장드립니다.