여행사의 운영 원칙과 규정을 간략하게 설명하세요.
답변: 원칙: 공정성 원칙, 평등 원칙, 선의 원칙. 또한 여행사는 사업활동을 수행함에 있어 서비스 품질을 지속적으로 개선하고 관광객의 정당한 권익을 보호해야 합니다.
규칙: 1. 아웃바운드 관광 사업에 종사하는 여행사는 국무원 관광 행정 부서에서 발표한 중국 국민을 위한 아웃바운드 여행 목적지 이외의 국가 및 지역으로 관광객을 여행하도록 조직할 수 없습니다. 2. 여행사가 관광객을 위해 주선하거나 소개하는 여행 활동에는 관련 법률 및 규정을 위반하는 내용이 포함되어서는 안 됩니다. 3. 여행사는 여행가이드 및 여행인솔자에게 리셉션 및 서비스 비용을 지불하지 않거나 리셉션 및 서비스 비용보다 낮은 수수료를 지불하는 여행단체를 받도록 요구할 수 없으며, 여행가이드 및 여행인솔자에게 관련 비용을 부담하도록 요구할 수 없다. 투어 그룹을 받고 있습니다. 4. 여행사가 관광객을 유치, 조직 및 수용할 때 그들이 선택하는 교통, 숙박, 요식업, 명승지 및 기타 기업은 합법적인 영업 자격 및 접대 서비스 능력에 대한 요구 사항을 충족해야 합니다. 5. 여행사의 여행업 위탁에 관한 규정 여행사가 관광사업을 위탁할 필요가 있는 경우에는 해당 자격을 갖춘 여행사에 위탁하여 관광객의 동의를 얻은 후, 수탁여행사와 관광객 수용에 관한 사항에 관한 위탁계약을 체결하고 그 내용을 정하여야 합니다. 관광객을 수용하기 위한 다양한 서비스 방식과 그 기준을 명시하고, 양 당사자의 권리와 의무를 규정합니다. 6. 여행일정 중 여행사, 여행사에서 임명한 여행 가이드, 팀장은 관광객에게 문명화된 여행 관례와 예절을 준수하도록 상기시켜야 합니다. 7. 여행사는 규정에 규정된 관광객 모집, 조직 및 수용에 관한 다양한 계약서와 관련 문서 및 자료를 적절하게 보존하여 현급 이상의 관광 행정 부서의 확인을 받아야 합니다. 상기 계약서, 서류, 자료의 보유기간은 2년 이상이어야 합니다. 8. 여행가이드와 팀장을 고용하는 여행사는 법에 따라 근로계약을 체결하고 현지 최저임금 이상의 보수를 지급해야 한다. 9. 여행사와 그가 임명한 여행 가이드 및 팀장은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. (1) 여행 계약에 명시된 의무 이행을 거부합니다. (2) 불가항력적인 경우를 제외하고 여행 계약에 명시된 여행 일정을 변경합니다. (3) 관광객을 속이거나 강요하여 구매를 하거나 추가 비용이 필요한 여행을 하게 하는 행위.