소비자 권리를 보호하기 위해 불만을 제기하려면 어떤 전화번호로 전화해야 하나요?
법적 분석: 소비자 권리를 보호하려면 소비자 불만 신고 핫라인(12315)으로 전화하세요. 다음과 같은 상황이 발생한 경우에는 12315번으로 전화하실 수 있습니다. 1. 소비자의 권익이 침해되고 피신청인이 시장감독 관리 관리 부서의 관할하에 있는 경우 2. 소비자가 위조품, 불량품 및 "암흑굴"을 발견한 경우 " 위조품 및 조잡한 제품의 생산 및 판매를 위해. "시간.
법적 근거: '중화인민공화국 소비자 권익 보호법' 제7조 소비자는 상품을 구매, 사용하고 서비스를 받을 때 자신의 신체 및 재산의 안전에 해를 끼치지 않을 권리가 있습니다. . 소비자는 운영자가 제공하는 상품 및 서비스가 개인 및 재산 안전 보호 요구 사항을 충족하도록 요구할 권리가 있습니다.
제24조 운영자가 제공한 상품 또는 서비스가 품질 요구에 부합하지 않는 경우 소비자는 국가 규정 및 당사자의 합의에 따라 상품을 반품하거나 운영자에게 교체, 수리, 등의 의무. 국가 규정과 당사자 간의 합의가 없는 경우, 소비자는 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 반품할 수 있습니다. 7일 이후에 계약 종료에 대한 법적 조건이 충족되면 소비자는 법정에 따라 적시에 상품을 반품할 수 있습니다. 계약 해지 조건이 충족되지 않는 경우, 소비자는 운영자에게 교체, 수리 등의 의무 이행을 요구할 수 있습니다. 전항의 규정에 따라 반품, 교환, 수리를 하는 경우 운송 등 필요한 비용은 운영자가 부담합니다.