12306에서 티켓 구매 및 결제가 성공했는데 티켓 발권에 실패했다고 뜨네요. 어떻게 해야 하나요?
1. 한 시간 후에 다시 로그인하여 이전 주문이 이미 '내 주문'에 있는지 확인하세요. 그 이유는 시스템 응답 속도가 느리기 때문일 수 있습니다.
2. 한 시간 후에 다시 로그인했는데 '내 주문'에 표시되지 않으면 철도부에서 결제 금액을 은행 카드로 반환할 때까지 3~7일 정도 기다리세요. 일, 어떤 작업도 할 필요가 없습니다.
온라인으로 기차표를 구매할 때 티켓 구매의 성공 여부에 영향을 미치는 객관적인 요소는 여전히 있습니다. 네트워크 서버 문제일 수도 있고, 티켓을 구매하는 사람이 너무 많아서 페이지가 멈춘 것일 수도 있습니다. 간단히 말해서, 이러한 문제가 발생하면 당황하지 말고 즉시 12306 개인 센터에 로그인하여 주문을 확인하거나 자신의 자금 거래 기록을 확인하십시오. 결제는 성공했지만 티켓 예약이 제 시간에 실패하더라도 걱정하지 마세요. 티켓 발권이 실패할 경우 시스템에서 자동으로 주문을 취소하고 원래 결제 계좌로 환불해 드리니 기다려 주시기 바랍니다.