쓰촨성 한 지역 사회에서 경비원과 배달원 사이의 집단 싸움에 메이투안은 어떻게 대응했나요?
7월 28일 '청두 메이투안 배달원이 경비원과 충돌'이라는 제목의 영상이 인터넷상에 급속도로 퍼졌다. 영상에는 노란색 작업복을 입은 음식배달원 100여명이 한자리에 모여 이들을 만류하기 위해 현장에 출동한 경찰 여러 명과 충돌한 것으로 의심됐다.
같은 날 오후 메이투안은 지난 7월 27일 저녁 쓰촨성 원장(溫江)시의 한 커뮤니티에서 발생한 커뮤니티 보안과 테이크아웃 배달 직원 사이에 발생한 분쟁을 메이투안페이가 매우 중요하게 생각한다고 답변했다. 현지 채널 매니저 및 배송직원분께서 어젯밤에 가맹점 담당자가 급히 현장에 출동하여 경찰에 적극 협조하여 상황을 통제하고 수사 및 처리를 하였기에 경찰이 적절하게 처리할 수 있을 것이라 믿습니다. 법에 따라.
메이투안은 음식 배달원들이 더운 여름에도 맛있는 식사를 적시에 사용자들에게 전달할 수 있도록 쉬지 않고 노력한다고 말했습니다. 음식 배달원들이 각계각층의 이해와 존경을 받을 수 있기를 바랍니다. Meituan Waimai는 또한 배달 가맹점에게 라이더에 대한 안전 지침을 강화하고, 다양한 음식 배달 갈등과 분쟁을 합리적이고 침착하게 해결하며, 법적 채널과 경보 방법을 통해 자신의 권리와 이익을 보호할 것을 요구합니다.
메이투안 와이마이는 “앞으로도 배달원 관리를 강화해 각 지점 경비원들과 적극적으로 소통하며 건전한 협력을 이어가겠다”고 강조했다. 직원들은 국민에게 봉사하고 서로 잘 지내며 모든 사람에게 안전하고 편리한 생활 서비스를 제공해야합니다."
다음은 성명 전문입니다. 경비원과 직원 간의 갈등에 대한 성명 쓰촨성 원장 지역 테이크아웃 배달 직원
7월 27일 오후 8시, 메이투안 테이크아웃 배달원이 녹지 지역 경비원과 충돌했다. 경비원은 쇠파이프 등 장비를 이용해 배달원을 쫓아다니며 구타했다. 그러나 배달소 책임자는 적시에 문제를 해결하기 위해 경찰에 신고하는 등 적법한 법적 조치를 취하지 않고 오히려 폭행을 가하며 배달원을 현장으로 소환해 정면으로 맞섰습니다. 경비원과 충돌. 이번 사건으로 인해 사회적으로 부정적인 영향을 끼친 점 깊이 사과드립니다. 앞으로도 경찰의 후속작업에 적극 협조하겠습니다.
또한 이번 사건으로 드러난 당사의 배송대행지 관리 업무상의 문제점에 대해 깊이 반성했으며, 내부 조사에 착수했으며, 조사 결과는 조속히 대중에게 공개될 예정입니다.
앞으로도 유통 대리점 관리를 강화하고, 각 숙소 경비원들과 적극적으로 소통하며 건전한 협력을 이어가겠습니다. 동시에 경비원과 배달원은 국민에게 봉사하고, 서로 화합하여 모든 사람에게 안전하고 편리한 생활 서비스를 제공해야 함도 호소합니다.