한 여성이 에센셜 오일 마사지를 받고 매장에 보상금 10만 위안을 요구했습니다. 무슨 일이 있었던 걸까요?
절강성 항저우에서 티안 씨는 족욕탕 가게에서 에센셜 오일 마사지를 받는 동안 상의를 벗으라는 요청을 받았습니다. 그녀는 여성 기술자였기 때문에 Tian 씨는 그 요청에 응했습니다. 그런데 그 과정에서 침대에 누워 있던 티안 씨가 갑자기 이 곳을 바라보고 있는 방 위쪽의 감시 카메라를 발견했습니다.
안 좋은 일이 생겨서 다들 사라졌어요! 티안 씨는 서둘러 일어나 옷을 입은 뒤 족욕탕 관리인을 찾아 카메라 문제를 해결해 달라고 요청했습니다. "완전히 눈치를 봤다. 10만원이 없으면 해결이 안 된다!"
족욕가게 측은 이것이 일상적인 일이라며 경찰에 족욕기를 설치해달라고 요청했다. 가게는 Tian 씨에게 회원카드 수수료 1,000위안을 보상하겠다는 의지를 표명했습니다. Tian씨는 그렇게 생각하지 않습니다. 비즈니스 요구 사항에 따라 카메라가 필요하더라도 그러한 사적인 장소에 설치할 수는 없습니다.
족욕가게에서는 카메라에 대해 사전에 경고하지 않았으나 방 안에서 알몸의 상반신을 마사지한 것은 명백한 사생활 침해이자 침해행위였다. 이를 바탕으로 Tian 여사는 보상 금액으로 100,000위안을 제안했습니다.
티앤씨가 10만 위안을 요구하자 족욕장은 약속한 보상의 100배에 달하는 금액을 거부해 참을 수 없었다. 이 문제에 대한 나의 의견
우선 이 사건의 경우 티안 씨가 족욕장을 방문하여 족욕장과 서비스 계약을 체결한 것은 대금을 지불하는 것인데, 그리고 족욕샵은 해당 서비스를 제공하는 것을 의무로 하며, 귀하는 서비스를 제공함에 있어서 개인정보 보호, 보안관리 등 일부 주의사항을 주의하시기 바랍니다.
족욕 가게에서 제공하는 마사지 서비스에는 아무런 문제가 없지만 고객의 개인 정보를 보호해야 할 합리적인 의무를 이행하지 않았습니다. 이는 계약 위반입니다. Tian은 계약 위반에 대한 책임을 족욕 상점에 요구할 수 있습니다.
물론 이 사건도 민법 불법행위 책임 조항 관련 조항에 근거해 족욕탕 가게의 행위가 티안 씨의 사생활 보호권을 침해했다고 판단하고 족욕을 하도록 요구할 수도 있다. 침해 책임을 부담하는 상점.
두 번째로, 규제당국에서 카메라 설치를 요구하고 있기 때문에 족욕가게 측에서는 책임이 없다고 주장하기는 어렵다고 생각합니다. 따라서 카메라 설치에 대한 규제 요건에는 일반적으로 범위 및 위치 제한이 있으며, 운영자가 화장실이나 목욕탕 탈의실과 같이 프라이버시가 높은 장소에 카메라를 설치하도록 요구할 가능성은 거의 없습니다.
족욕업체가 개인실에 카메라를 설치하는 경우 이를 고객에게 알려야 하며, 특히 서비스 과정에서 고객의 개인정보가 관련되는 경우에는 사전에 알려야 한다.
마지막으로 이번 사안은 카메라 설치 때문이 아니라, 족욕장에서 고객에게 사전에 알리지 않은 점에서 특별한 경우를 대비한 일종의 보호 조치라고 생각합니다. 상황, 지방의 누구도 명확하게 말할 수 없습니다.
사실 한 문장으로 해결될 수 있었던 일들은 결국 법정까지 가야 하는 상황이었는데, 사업가로서 잘못이 있고 책임이 있기 때문에 해결하려는 올바른 자세를 보여야 한다. 문제. 1,000위안 회원카드는 분명 뭔가 문제가 있는 것 같습니다.