12306 공식 온라인 티켓팅 사이트 예약한 기차표를 어떻게 환불하나요?

12306 환불 절차는 다음과 같습니다:

1. 먼저 공식 기차표 예약 웹사이트 www.12306.cn에 로그인하세요.

2. 티켓 정보는 주문조회에서 확인하실 수 있으며, 환불 버튼을 클릭해주세요.

3. 환불 확인 메시지가 표시되면 확인(환불) 페이지로 이동하여 환불 확인 버튼을 클릭하세요.

4. 시스템에서 요청한 환불 서비스가 성공적으로 처리되었다는 메시지를 표시합니다. 동시에 시스템에서 등록된 이메일 주소로 이메일을 보냅니다.

5. 환불이 완료되면 주문 조회 열의 티켓 상태에 티켓이 환불되었다고 표시됩니다.

기차역이나 판매대리점을 통해 티켓을 구매한 경우에는 온라인으로 환불이 불가능하며, 반드시 기차역 환불 창구를 방문하여 환불 처리를 하셔야 합니다.