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12338은 여성인권 보호를 위한 공공복지 서비스 핫라인입니다. 이 핫라인은 중국전국부녀연맹이 설립한 전국 통일된 여성인권 보호 핫라인입니다. 법률, 결혼, 가족, 심리, 교육 등의 측면에서 여성 및 아동 침해 사건에 대한 상담을 제공하고 불만 사항을 접수합니다.

12338은 여성과 아동의 침해에 대한 불만을 접수하고 핫라인 상담, 전문가 인터뷰 및 기타 서비스를 제공하며 여성 법률 지원 웹사이트를 개설하여 법률 서비스 및 기타 형태의 법률 서비스를 제공합니다. 여성과 아동의 권리를 침해하는 중요하고 영향력 있는 사건에 대한 지원, 여성과 아동의 권리와 이익을 침해하는 뜨겁고 어려운 문제를 해결하기 위해 사회적 관심을 촉구하고 관련 부서를 홍보합니다.