12315번 전화번호는 무엇인가요?
12315는 소비자 권익을 보호하기 위한 번호입니다. 상품 거래 중 위조품이나 유효기간이 지난 제품을 발견했거나 귀하의 합법적인 권익이 침해된 경우 이 전화번호로 연락하세요! 완전 무료는 아니며 시내 통화 요금이 부과됩니다.
12315”는 소비자 불만 및 신고를 처리하기 위해 전 정보산업부의 전폭적인 지원을 받아 국가 공상행정관리국이 전국에 설치한 특별 전화번호입니다.
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귀하의 권익이 침해된 경우로서 피청구인이 산업통상자원부 소관관할에 있는 경우
소비과정에서 귀하의 적법한 권익이 침해된 경우
위조품 및 조잡한 상품과 위조품 및 조잡한 상품의 생산 및 판매를 위한 "암흑 굴"을 발견한 경우
12315 불만 신고 핫라인으로 전화해 주시면 분쟁을 중재하는 데 도움을 드리겠습니다. 경제적 위반 사항이 발견되면 법에 따라 조사하고 처리하겠습니다.