서비스 약속 서 예 6 편 작성 방법
요즘 사회에서는 약속서를 사용해야 하는 일이 늘고 있고, 글쓰기에는 약속서에 일정한 필기규범이 있다. 약정서의 주의사항은 매우 많은데, 당신은 확실히 쓸 수 있습니까? 당신이 쓰는 과정을 더욱 간단하고 편리하게 하기 위해서, 함께 참고해서 어떻게 썼는지 참고하세요! 서비스 약속서를 공유해 드리겠습니다. 읽어 주시기 바랍니다!
서비스 약정서 작성 방법 1
귀사의 직원들에게 맛있는 음식을 제공하는 것은 우리의 의무이며, 귀사의 모든 직원을 잘 서비스하는 것은 우리의 책임이며, 이를 위해 우리는 다음과 같은 약속을 엄격히 이행합니다:
< P > 둘째, 지속적으로 다양한 요리를 풍부하게 하고, 음식의 질을 높이고, 모든 직원들이 잘 먹고 배불리 먹을 수 있도록 노력하여 귀사의 직원을 만족시켜 드립니다.
5: 과학적 조화, 영양합리적인 원칙을 엄격히 따르고 영양배합식을 정성껏 준비하여 귀사의 직원들이 매일 필요로 하는 에너지를 얻을 수 있도록 합니다.
셋째, 식당의 각 업무 제도를 엄격히 집행하고, 엄격한 조작 절차, 가공식품의 생숙분리, 요리의 진지한 규범, 식용구는 식소독을 하고, 물품은 깔끔하고, 질서 정연하며, 내외 환경위생이 우수하다.
넷째, 식당의 각종 시설 관리를 강화하고, 식품 출입을 엄격히 금지하고, 검수 기록이 있어 품질을 확보하고, 제때에 출퇴근하고, 제때에 식사를 시작한다.
< P > 3. 식당 직원들이 매년 신체건강검진을 실시하고, 건강허가증을 가지고 7 번 근무하고, 식당을 아끼는 모든 물품을 잘 보관하고, 물품, 식기를 식당에서 꺼내거나 다른 사람을 빌려 주어서는 안 된다.
8, 교사와 학생들이 편안하게 식사를 할 수 있도록 우아하고 청결한 식사 환경을 적극적으로 조성한다. 10: 귀사의 직원들의 의견을 자주 구하고, 식사감독을 겸허하게 받아들이고, 일을 개선하기 위해 노력하겠습니다.
약속자: __
날짜: _ _ 년 _ _ 월 _ _ 일
서비스에 대한 약속서 작성 방법 2
2, 회사의' 인사 관리 제도' 준수, 회사의 모든 업무 파견 및 지시에 복종한다.
3, 회사의' 기밀 유지 제도' 준수, 회사의 영업 기밀 준수.
4, 회사 규정에 따라 채용일로부터 접수하기 전 _ _ _ 월은 수습기간이고, 평가기간은 반드시 심사를 거쳐 정식 임용을 받아야 한다.
5, 수습 기간이 회사 요구 사항을 충족하지 못하며, 회사 평가정지 통지를 받은 후 즉시 퇴직할 의향이 있으며, 퇴직 조건을 제기하거나 경제적 보상을 요구하지 않습니다.
6, 시용 기간이 정식 채용된 후, 회사 제도를 위반하여 회사에 경제적 손실이나 신용손상을 입힌 경우, 회사 관리제도에 따라 처분을 받아주시기 바랍니다.
7, 회사는 경제상황이 좋지 않아 경제감원이 발생할 경우 회사의 요구대로 이직하고, 국가 관련 정책에 따라 발급된 자금을 받아들이고, 다른 조건과 요구를 언급하지 않고 정해진 시간 내에 이직 수속을 잘 처리하고자 합니다.
8, 본인의 계약이 만료되기 전에 사유로 이직할 경우,' 노동계약'
서비스 계약자 (서명 도장) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ 각 공사의 품질 작업을 진지하게 잘 하고, 방안 설계, 재료 선택, 제작 통제, 설치 감독, 시공이 완료된 후 서비스까지 각 코너마다 전문적인 인원이 진행되어 모든 공사의 품질을 확보한다.
1, 계약 요구 사항에 따라 고객의 요구와 품질 기대치를 충족하는 제품과 주도면밀하고 효과적인 서비스를 제공합니다.
2, 원자재 엄격한 검사 및 통제, 아웃소싱 부품의 공장 품질.
3, 계약 기술 품질 조건 요구 사항을 충족하기 위해 각 협력 지원 생산 단위의 공동 보증 제품 품질 보증을 조직합니다.
4, 공사 설치 시공 품질 개발을 위한 특별 품질 계획을 통제한다.
5, 모든 부품 선택, 수용은 국가 표준에 따라 설치를 수행하고, 먼저 문제를 처리한 다음 책임을 구분하며, 모든 것이 공사 진도의 요구를 충족시키는 것을 원칙으로 한다.
둘째, 기술 서비스 약속
1, 구매자의 요구 사항, 계약 규정에 따라 필요한 기술 문서를 적시에 공급하며 필요한 경우 구매자를 판매자의 심사에 초대할 의무가 있습니다.
2, 구매자의 요청에 따라 현장 기술 서비스를 제공하고 판매자는 설치를 담당합니다.
3, 중요한 문제에 관한 수급 쌍방의 회의록 또는 체결된 합의를 엄격히 집행한다.
4, 사전 판매, 판매 중, 애프터서비스를 강화하고,' 고급 서비스',' 전 과정 서비스' 를 제품 제조, 설치 전 과정에 관철한다.
5, 구매자가 반영한 품질 문제 정보에 따라 이틀 이내에 가능한 한 빨리 현장에 도착하여 사용자가 품질에 만족하지 않는 서비스를 중지하지 않도록 합니다.
6, 제품 유통기한은 제품 표준 및 계약에 따른 사용조건 및 운영조건에 따라' 3 팩' 을 실시하고, 모든 공급품의 수명 기간 동안 모두 무료로 수리한다. 디자인 바람 부하의 불합리로 인한 사고 판매자가 무료로 수리할 수 있습니다.
3, 서비스 시나리오
1, 프로그램 설계: 안전하고 경제적이며 실용적인 원칙에 따라 사용자를 위한 최적의' 방안을 설계합니다.
2, 사전 판매 서비스: 회사는 전담자를 파견하여 진취적으로 조율하고, 건설단위에 전력으로 협조하여 착공 전과 각종 수속을 처리한다. 진취적으로 건설단위에 협조하여 현장의 기지 작업을 잘 하고 착공을 위해 준비를 하다. 진취적인 것은 현지가 관할하는 파출소, 사무실, 교통경찰과 연락을 취해 주변 관계를 잘 한다.
3, 애프터서비스: 본 공사 입찰서에 포함된 자료가 반제품이기 때문에, 후기공사가 여전히 우리 회사에 맡겨지면 우리 회사는 공사가 완공된 후 검수 인도 사용을 시작하며,' 사용자는 하느님' 사용자 중심의 사상의식을 확립하고, 국가가 규정한 보증기한에 따라 세심한 서비스를 진행한다. 보증 기간 중이든 보증 기간 외, 일단 클라이언트 방문 전화를 받으면 관계자가 이틀 안에 현장에 도착할 수 있도록 합니다. 보증 기간 동안 매년 2 회 이상 정기적으로 사용자에게 재방문을 하고, 집의 사용 시나리오를 이해하고, 사용자가 제기한 각종 문제를 해결하고, 사용자의 근심을 해소한다. 보증 기간이 끝난 후, 회사에 사용자 핫라인을 설치하고, 적시에 사용자 컨설팅에 열정적으로 응답하고, 사용자의 어려움을 해결하고, 부르면 오고, 수리 시에는 재료비용만 청구합니다.
4, 품질 반환 방문 유지 보수 시스템 구축: 공사 완료 수락 전달 사용부터 건축 공사의 품질 반환 및 보증, 수리 시스템을 엄격하게 시행하고
(1) 보증 기간 외 1 년에 한 번 품질 재방문을 견지하다.
(2) 재방문 과정에서 건설기관의 요구에 따라 정비하거나 보수한다.
(3) 보증 기간 동안 전문가를 현장에 파견하여 업주와 함께 수리 수리를 진행하다. 보증 기간이 만료되어 수리공이 업주와 계속 연락하다.
(4) 공사를 제출한 후 각 사용자에게 서비스 카드, 보증 만료, 사용자 서명, 소유자 보관, 보증 기간 기록 작성, 사용자 및 소유자 검사 후 서명
____ 엔지니어링 주식 회사
____ _ 년 _ _ 월 _ _ 일
서비스
둘째, 서비스 품질 약속
1, "첫 번째 질문 책임 시스템" 구현 즉, 군중이 지역 사회에 와서 일을 하는 것이고, 첫 번째 접대 직원은 반드시 직무에 따라 접대해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 만약 본직이 아닌 업무 범위 내의 일에 부딪히면 무단 주장, 무단 답변을 할 수 없고, 서비스 대상을 구체적인 경영인이나 지역사회 지도자에게 소개하거나, 그것과 연락하는 것을 도와야 하며,' 부재중' 이나' 내가 구체적으로 처리하지 않는다' 는 등의 이유로 회피해서는 안 된다. 구체적인 경위가 없을 때, 지역사회와 서비스 대상자가 다음에 구체적인 시간을 처리하기로 약속했다.
2,' 일회성 통지제' 실시. 지역 사회에 와서 일을 하는 군중이 문의하고 관련 사항을 처리해야 하는 각종 자료, 증명서, 사전 수속 등에 대해 직원들은 대중이 억울한 일을 하지 않도록 한 번에 분명하게 알려야 한다. 새로운 정책, 새로운 문제에 부딪히는 일에 대해 직원들은 상황을 완전히 이해한 상태에서 정확하게 처리해야 한다.
3, 모든 수속이 완비되고 자료가 완비된 경우 즉시 처리해야 하며, 수속 조건이 충족되지만 수속 자료가 완전하지 않은 경우, 상세한 공고를 처음 접수하는 데 필요한 자료와 관련 요구 사항을 2 차 보충 수속 후 정해진 시한에 따라 마무리해야 한다.
4,' 특사특무제' 실시. 기관과 주민이 긴급히 처리해야 할 중요한 사항에 대해서는 정책을 위반하지 않는 전제 하에 일의 효율을 높이고, 관례를 돌파하고, 적극적으로 융통성을 발휘하고, 특사특사, 교묘하게 처리하고, 사후 제때에 관련 수속을 보완해야 한다.
셋, 서비스 태도 약속
1, 6 가지 방면에서 서비스 대상을 만족시킨다. 친절히 환영하고, 예의 바르게 대하고, 문명화 용어, 정확한 답변, 빠른 서비스, 열정적으로 전달한다.
2,' 4 개 1 개' 서비스 사양: 웃는 얼굴 한 장, 의자 한 개 자리 자리, 차 한 잔, 따뜻한 마음 한 잔, 성심성의로 일처리.
4, 서비스 스타일 약속
1 공표지판은 눈에 띄는 위치에 놓아야 하며, 직원의 이름, 직책, 직무 분담 및 감독 전화를 표시해야 한다.
2, 직원들은 품위 있고, 활기차고, 행동거지가 문명화되고, 상냥해야 한다.
약정 단위: _ _ ________
날짜: _ _ _ _ _ _ _ _
을측은 _ 년 이상 (프로젝트 검수 완료 이후 계산) 의 무료 업그레이드 및 보증 서비스 유지 보수 기간을 공급해야 합니다. 유지 보수 기간 동안 갑이 소프트웨어 업그레이드를 요구하면 을측은 갑측에 시스템 소프트웨어 업그레이드 및 기술 지원을 무료로 제공해야 합니다.
둘째, 서비스 품목
보증 기간 동안 을측은 다음과 같은 기술 지원 서비스를 무료로 제공할 의무가 있다.
1. 전화 상담: 을측은 갑에게 기술 지원 전화를 제공하고 갑이 시스템 사용 중인 것에 답해야 한다
2. e-메일 컨설팅: a 국은 e-메일을 통해 질문을 할 수 있으며 기술 지원 담당자는 언제든지 e-메일을 통해 문제 해결 방법 및 관련 문서 등을 사용자의 사서함으로 보낼 수 있습니다.
3. 현장지원 서비스: 갑측의 소프트웨어 사용 시 제기된 소프트웨어 기술 또는 사용 문제에 대해 일반 문제는 당일 이내에 해결될 것을 보증합니다.
3, 서비스 응답 시간
당사자 a 로부터 서비스 요청을 받은 후 2 시간 이내에 전화 상담 서비스가 문제를 해결할 수 없는 경우 당사자 b 는 즉시 기술자를 현장으로 파견해 문제 해결을 해야 합니다. 중대한 기술 문제가 발생하면 을측은 관련 기술 전문가를 제때 조직하여 회진을 진행하고 4 시간 이내에 적절한 조치를 취하여 시스템의 정상적인 작동을 보장해야 한다. 을 측이 통지를 받은 후 2 일 (영업일 기준) 에 응답하지 않으면 을 측은 고장으로 인한 손실에 대해 책임을 져야 한다.
넷째, 기술 서비스 표준:
1. 일반적인 문제를 적시에 해결합니다.
2. 즉시 해결책을 공급할 수 없는 문제에 대해서는 해결책을 찾은 후 전화응답, 팩스, 이메일 등을 통해 갑측에 통지한다.
3. 현장 기술 서비스, 을 측은 24 시간 이내에 갑 측과 현장 해결 시간을 협상하고, 기술 엔지니어는 이 시간 내에 현장에 도착하여 문제를 해결합니다.
4. 현장에서 해결할 수 없는 문제가 발생하면 갑과 다음 서비스 시간 및 방안을 협의한다.
5. 소프트웨어가 아닌 유지 보수 문제의 경우 기술 지원 엔지니어가 문제를 확인한 후 제안된 해결 방법을 제공합니다.
5, 연락처
연락처 주소: _ _ ______
연락처:
1. 이번에 다시 낙찰될 수 있다면, 우리는 수년 동안 지방, 시급 정부기관, 사업단위 및 단체조직을 위해 서비스해 온 장점과 경험을 계속 발휘해 지방 기관 주변의 지역 우세 (우리 공장은 성급 기관 등 수많은 사업단위에서 몇 분밖에 떨어져 있지 않음) 를 더욱 활용하고 적극적이고 적극적이며 열정적으로 활용할 것입니다.
둘째, Dell 은 고객의 요구를 충족하기 위한 몇 가지 보호 조치를 취하고 있습니다.
1, Dell 은 60 개 이상의 대학 학력 관리 인력과 90 개 이상의 고급 기술 생산 일선 인력을 보유하고 있어 효율적이고 우수한 서비스가 실현될 수 있도록 합니다.
2, 6 개의 전용 업무전화 대외서비스 연락처가 있습니다. 전화번호는 다음과 같습니다.
3, 여러 해 동안 기관 사업 단위 경험이 풍부하고 자질이 높은 전임 업무원 (각각 휴대전화 24 시간 연락 가능) 이 있어 다양한 규모의 업무에 대해 적시에 현장 무료 서비스를 보장할 수 있다.
20__ 년 _ 월 _ 일
서비스 약정서 샘플 관련 문장 작성 방법:
★ 서비스 약정서 5 편 <
★ 서비스 약정서 선정 판문 5 편
★ 서비스 약정서 형식 판문 6 편
★ 서비스 품질 약정서 선정 판문 5 편
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