대칭 행정서비스센터의 구조적 기능
대경시 행정서비스센터(대칭경제발전서비스센터)는 시정부 청사 서쪽에 위치하며 센추리 애비뉴와 타임스퀘어에 인접해 있으며 총 면적은 약 12,000㎡이다. 평방미터. 2,000명 이상을 수용하여 문제를 처리할 수 있습니다. 완전 밀폐된 전문가 입찰 평가실 21개와 크고 작은 입찰 개시 홀 5개를 갖추고 있으며, 동시에 200명 이상의 입찰을 수용하고 5개의 입찰을 평가할 수 있습니다.
"경제 발전과 국민의 생산 및 생활과 밀접하게 관련된 모든 행정 허가(승인) 및 서비스 문제가 상주한다"는 원칙에 따라 상무국, 관광국, 투자 진흥국에 상주하며, 지방세무국, 품질국 감독국, 식품의약품안전청, 산업안전국, 공안국, 위생국, 공상국, 국세국, 양곡국, 임업국, 법무국, 장애인연합회, 교통국 , 고령화위원회, 축산수산국, 스포츠국, 라디오영화TV국, 인사국, 과학기술국, 물가국, 가족계획위원회, 수자원 관리국, 민사국, 농업위원회, 민족종교위원회 국, 교육국, 문화국, 노동국, 재정국, 민방위국, 기상국, 건설국, 도시관리국, 환경보호국, 국가안전보위국, 국가발전개혁위원회, 부동산국, 토지자원국 국, 기획국을 비롯해 정부조달센터, 기술거래센터, 재산권거래센터, 토지거래센터, 45개 부서 및 단위, 250개 창구, 접수 및 처리 438개 행정허가(승인) 프로젝트와 50개 이상의 사회사업이 있다. 서비스 프로젝트. 그 중 4개 공공자원거래센터의 연간 거래액은 약 10억 위안이다.
센터에는 인력등록서비스부, 금융서비스부, 기반시설사업서비스부, 사회개발서비스부, 자원거래부, 편의서비스부 등 6개 기능부서가 있다. 구체적으로:
법인 등록 서비스 홀(1층): 관련 부서에는 산업 및 상업, 국세 및 지방세, 안전 감독, 도시 관리 및 기타 부서가 포함되며 주로 관련 법인 등록 서비스를 제공합니다. 기업 및 기관.
재정재정서비스부(1층): 관련 부서에는 지방재정국과 상업은행이 포함되며, 납부해야 하는 행정 승인 문제에 대한 수수료를 중앙 집중식으로 통합 징수하는 업무를 담당합니다. 모든 자금은 센터 전체로 흐릅니다.
사회발전사업부(1층) : 노동, 인사, 문화, 체육, 농업위원회, 임업, 수자원관리, 민정, 장애인연합회, 물가 등 29개 부서가 참여하여 관련 서비스 제공 국민의 일상생활에 밀접하게 관련된 행정허가(승인) 서비스입니다.
편의실(2층) : 106개 창구를 열어 일반 국민에게 자산평가, 입찰기관, 회계법인, 법무법인, 공증, 148개 법률구조, 보험, 금융, 10여개 이상 서비스 제공 관광, 통신, 가사 서비스, 티켓 서비스, 중개 서비스 등을 포함한 편리한 서비스
기반시설사업지원부(2층) : 담당부서로는 개발개혁위원회, 기획국, 건설국, 토지자원국, 환경보호국, 부동산국, 민방위국 등이 있다. ., 인프라 프로젝트와 관련된 서비스를 사회에 제공합니다.
자원무역관(4층) : '정부의 시장지도, 공개시장거래, 표준화된 거래운영, 통일된 운영관리' 원칙을 바탕으로 정부조달센터, 건설사업 거래 센터, 재산권 거래 센터, 토지 거래 센터는 공공 자원 거래 시장으로 통합되어 통일된 정보 공개, 통일된 입찰 절차, 다양한 공급자 데이터베이스의 통일된 구축, 통일된 전문가 입찰 평가 데이터베이스, 통일된 거래 홀 관리, 입찰 입찰개시장 및 입찰평가실을 통합 관리하며, 낙찰결과를 발표하고 공공자원 거래사항을 중앙에서 처리합니다.
행정서비스센터의 서비스 범위
행정서비스센터는 '열정적이고 적극적이며 편리하고 국민에게 유익한 행정서비스'를 이념으로 대국민에게 다음과 같은 서비스를 제공한다. 법에 따라 깨끗하고 효율적으로": 첫째, 투자자가 투자 프로젝트를 신청할 때 검토하고 발급해야 하는 각종 승인 문서, 증명서, 라이센스를 처리합니다. 두 번째는 인프라 사용권에 관한 라이센스 문제를 처리합니다. 세 번째 넷째, 각종 경제단체와 도시 및 농촌 주민이 신청한 관련 허가를 처리한다. 각종 투자 및 세금 정책, 각종 인증 및 라이센스 신청에 관한 다섯 번째는 공공 자원 거래 서비스를 제공하는 것입니다. 여섯 번째는 지불해야 하는 행정 승인 문제에 대한 수수료를 중앙 집중화하고 일곱 번째, 불만 사항을 수용하는 것입니다. 여덟째, 사회에 봉사하는 다른 프로젝트를 제공합니다.
행정서비스센터의 행정승인 운영모드
센터는 '11618' 모드에 따라 운영됩니다. 구체적으로: "관리 라이센스(승인)에 대한 특별 봉인"을 활성화합니다. 창구간 행정허가(승인)사항 영업양도는 통일된 행정허가(승인)특수도장을 사용합니다.
'일회성 알림'을 구현합니다. 창구직원은 업무처리 시 해당 사항을 처리하는데 필요한 법적 전제조건, 법적 절차, 처리기한 등을 서비스 대상자에게 일시 안내하고 서면으로 통지합니다. 서비스 대상자가 제출한 자료가 불완전하거나 관련 규정에 부합하지 않는 경우, 창구 직원은 작성해야 할 모든 내용과 미준수 사유를 서면으로 즉시 알려드립니다.
'6개 항목' 관리를 구현합니다. 센터에서는 처리요건에 따라 접수사항을 유형별로 구분합니다.
즉시처리. 처리절차가 간단하고 자료가 완성되면 창구직원이 즉시 처리해 드립니다.
검토, 시연, 현장점검 등 신청사항이 필요한 공약서류는 창구직원이 먼저 접수하여 전제조건이 충족되면 공약통지서가 발급되어 약속된 시간 내에 완료됩니다. .
2개 이상의 부서가 공동으로 처리하는 사항은 주관부서가 통일적으로 처리하며, 주관부서는 해당 부서를 조직·조정하여 공동으로 처리하도록 한다. 각 부서는 약속된 기한 내에 해당 문제를 완료해야 합니다.
승인서류 및 승인을 위해 상급부서에 보고해야 할 사항은 처리창구 담당자가 먼저 접수하여 확약서 작성 후 적시에 사전 검토가 진행될 예정입니다. . 사전심사를 통과한 후 서비스 대상자에게 통보됩니다. 동시에 상급기관에 보고되며, 보고기관의 의견은 적시에 서비스 대상자에게 피드백됩니다.
회신 편지에서 서비스 대상이 선언한 사항이 해당 국가의 관련 법률 및 규정을 준수하지 않거나 서비스 대상이 발행한 자료가 사전 승인 조건을 충족하지 못하는 경우, 처리 창구 직원이 회신 통지서를 작성하고 이를 명확하게 설명할 것입니다. 서비스 수령인에게 반품 사유 또는 재발행이 필요한 자료를 알려 주십시오.
청사사항, 지자체에 등재된 주요 행사, 실무사업, 주요 투자사업 등은 지자체가 주도적으로 시 행정서비스센터 관리실에 위탁하고, 유관부서에서 추진한다. 협력하고, 완전한 대행 서비스를 구현하며, 효율적이고 편리한 서비스를 제공합니다.
한 가지 원칙을 고수하세요: 기본적으로 시간 제한이 적용됩니다. 규정을 준수하고 절차가 완료되는 조건에서 관련 사항의 처리가 약속된 기한을 초과하는 경우 중앙 감독 부서는 법적 기한이 지나면 가능한 한 빨리 처리하도록 처리 창구를 감독합니다. 초과하는 경우 행정심사비준 상대방은 행정기관이 신청사항을 묵인한 것으로 간주하여 처리기관에 관련 증명서류를 발급하도록 요구하며, 중앙에 상주하는 감독부서가 직접 처리창구를 감독하여 증명서 및 면허증을 발급한다. .
'8개 공개'를 시행합니다. 실시서비스관에서는 인허가(심사·승인)사항 대상, 처리절차, 처리근거, 신청자료, 약정기한, 과금기준, 과금기준, 처리결과 등 8개 항목을 공개한다.
시행정서비스센터의 효율적이고 신속한 운영을 위해 센터의 업무관리는 최고책임자를 단위의 리더로 한다. 첫 번째 책임자이며 부서를 대신하여 창구 문제에 대한 모든 권한을 갖습니다. 창구 접수 및 센터 이관 등 각종 사항에 대해서는 각 부서에서 전문인력을 배치하여 적시에 처리해 드립니다. 창구 직원이 근무하는 부서에는 수락과 처리를 모두 보장하기 위해 해당 권한이 명확하게 할당됩니다. 센터에서 처리해야 하는 사항은 여러 부서에서 별도로 처리할 수 없습니다.
행정 서비스 센터 소프트웨어 관리 시스템
행정 서비스 센터 소프트웨어 시스템을 통해 일반 대중과 기업을 위한 "개방형, 대화형, 원스톱, 원테이블"을 제공할 수 있습니다. 및 기관 "승인 서비스 시스템. 일반 국민과 기업, 기관의 편의를 위해 온라인 결재와 홀 결재를 유기적으로 결합하여 온라인 결재와 홀 결재 업무가 동시에 공존하는 것이 특징입니다. 외부 네트워크 승인 및 처리 이벤트를 인트라넷으로 자동 전송하고 승인을 위해 인트라넷으로 자동 전송하는 작업 방법을 실현하여 각 단위의 데이터 전체 공유, 통합 데이터 관리, 비즈니스 관리 및 권한 관리를 실현하여 효율성을 향상시킵니다. 센터의. 또한 콜센터, 멀티미디어 문의 단말기, 대형 스크린 디스플레이, 팩스, 웹 사이트 및 기타 방법과 수단을 통해 직원에게 광범위한 정부 정보 서비스를 제공할 수 있습니다.
행정서비스센터 환경시설
본 센터는 사람 중심의 서비스 이념을 고수하며 일반 대중에게 좋은 업무 환경을 조성합니다. 센터에는 협상 접수 공간, 휴게실 및 대기 공간, 사무실 관리 공간, 상품 슈퍼마켓, 셀프 서비스 인터넷 접속 등의 서비스 시설이 갖추어져 있습니다. 센터의 메인 홀은 주로 흰색입니다. 센터는 시민들이 정보를 쉽게 조회할 수 있도록 카운터와 낮은 서비스 카운터를 갖춘 섬 스타일의 중앙 집중식 사무실을 채택했습니다. 대형 플라즈마 스크린을 갖추고 각종 정보와 공지 사항을 실시간으로 공개하며, 시민들도 터치스크린을 활용해 센터나 개인이 취급하는 관련 업무 정보를 언제든지 확인할 수 있다. 장애인의 이동 불편을 고려한 상담안내데스크, 휴게의자, 에스컬레이터, 신문대, 음수대 등 편의시설을 갖추고, 장애인 전용통로를 마련하며, 층별 장애인화장실을 마련한다. 직장인들을 위한 점심공간도 제공되며, 로비 각층에는 상록수를 배치하여 상쾌하고 눈을 즐겁게 해줍니다. 센터는 서비스 인력을 위해 밝고 따뜻하고 편안한 서비스 분위기를 조성하여 비즈니스를 처리하기 위해 센터를 찾는 모든 사람이 집처럼 느낄 수 있도록 했습니다.
행정 서비스 센터의 향후 개발 목표
센터의 향후 개발 목표: 첫째, 메커니즘 혁신을 고수하고, 행정 라이센스 서비스의 집중도를 높이고, 최초의 둘째, 제도 혁신을 견지하고 행정 허가 운영 메커니즘을 개선하여 일류 업무 효율성을 창출합니다. 셋째, 서비스 혁신을 지속하고 행정 허가 서비스 모델을 개선하며 일류 서비스 환경을 조성합니다. 넷째는 경영 혁신을 지속하고 직원의 질을 종합적으로 향상하며 일류 간부 팀을 구축하는 것입니다. 하루빨리 국내 1등급 서비스센터로 성장하겠다는 목표를 달성해보세요.