타오바오의 정품 보증은 신뢰할 수 있나요?
정품 보증은 타오바오의 소비자 보호 서비스입니다. 제품에 정품 보증이라는 문구가 있다고 해서 반드시 정품이어야 한다는 의미는 아니므로 쇼핑 시 주의가 필요합니다.
'진품 보증'에 가입하려는 매장은 그에 상응하는 조건과 인증서를 충족해야 하기 때문에 상대적으로 '진품 보증'을 약속한 매장은 그렇지 않은 매장보다 더 신뢰가 갑니다. . 일부 매장에서는 '진품 보증'을 내걸고 가짜 제품을 판매하고 있기 때문에 실제로 식별하는 것이 중요합니다.
모조품 및 정품이 아닌 상품이 판매되고 있는 것이 발견되면 타오바오는 즉시 판매자와의 계약을 해지하고 구매자에게 사전에 보상금을 지급할 권리가 있습니다.
추가 정보:
보상 신청 조건
1. 구매자가 보상을 신청하는 판매자는 타오바오 판매자입니다.
2. 구매자의 보상 신청 양식은 관련 법률 및 규정을 준수해야 합니다.
3. 보상 신청 금액은 구매자가 지불한 실제 가격의 3배에 배송료를 더한 금액으로 합니다(본 규정은 공표됨). 2010년 1월 1일부터 적용됩니다. 이전에는 배송료에 불만 사항이 발생한 제품의 반품 배송료가 포함되었습니다. (식품 등)에는 관련 국가 법률 및 규정이 적용됩니다.
4. 구매자의 '정품 보증' 보상 신청서는 거래가 완료된 후 15일 이내에 제출되어야 합니다.
보상 신청 절차
1. 구매자는 두 번째 조항 충족을 전제로 보호 카드 채널을 통해 '내 타오바오 구매 아기' 페이지로 이동할 수 있습니다. 타오바오는 '정품 보증' 보상 신청을 시작하고 그 이유를 명시합니다.
2. 구매자의 '정품 보증' 보상 신청을 받은 후, 타오바오는 거래 당사자에게 필요한 정보를 제공하도록 요구할 권리가 있습니다.
3. 타오바오는 구매자의 "정품 보증" 보상 신청이 관련 규정에 따라 성립되었다고 판단할 경우 Alipay에 직접 통지할 권리가 있습니다. 판매자의 Alipay 계정에서 판매자의 보증금을 공제하고 구매자에게 해당 금액을 환불하며, 구매자가 상품 구매에 사용한 해당 포인트를 환불합니다.
참고: 바이두백과사전-정품보증