아마존 계좌 자금이 동결되면 어떡하죠?
금지 제품을 판매하다
가짜 상품을 판매하다
부정적인 피드백
중복 계정
계좌가 동결되면 새 계좌를 개설한다
계좌가 동결되면 각종 문제를 처리하는 것은 지루할 수 있지만 계좌가 동결되면 새 계좌를 다시 열지 마세요. 아마존은 알게 될 것이고, 이후 개설된 계좌도 동결될 것이다.
아마존은 다음과 같은 이유로 판매자 계좌를 자주 동결한다.
1, 납품 지연
2. 사용한 제품을 신제품으로 판매합니다.
3. 제품이 불완전합니다
4. 제품이 설명과 일치하지 않습니다/제품이 잘못되었습니다.
5, 정품이 아니에요
6. 위조품
7. 만료된 제품
위의 목록이 판매자에게 도움이 되기를 바랍니다. 만약 네가 아마존의 정책을 위반한다면, 너는 아마존의 계좌 동결 메일을 받을 것이다.
그렇다면 불만 편지를 쓰는 방법은 무엇입니까?
1. 우선 판매자의 성과평가팀은 당신이 슬퍼하든 안 하든, 개인적인 문제와 판매량에 신경 쓰지 않는다는 것을 이해해야 한다. 이 정보는 그들과 무관하다. 회계 분석가는 불만 사항을 읽는 데 3 분밖에 걸리지 않는다. 이런 내용을 고소장에 포함시키면 계획의 핵심 부분을 읽는 데 걸리는 시간만 줄어든다.
아마존의 관심사는 주로 소비자입니다. 나는 판매 목표가 높은 판매자들을 본 적이 있지만, 계좌는 여전히 동결되었다. 당신이 일주일에 10 달러를 판매하는 책이든, 하루에 10000 을 출하하든 아마존 지뢰밭에 닿으면 아마존은 같은 방식으로 처리한다.
3. 불만의 목적은 아마존에게 계좌가 동결된 이유를 정확히 알고, 당신이 정책을 위반했다는 것을 인정하고, 아마존이 더 이상 정책을 위반하지 않을 것이라고 믿게 하는 행동 계획을 제공하는 것이다.
아마존은 당신이 생각하는 것보다 당신을 더 잘 압니다. 어떤 전략을 사용하든 아마존이 다 알고 있을 것이다.
"행동 계획" 이라는 단어는 기만적입니다. 아마존은 판매자가 무엇을 할 계획인지에 관심이 없다. 고소를 보고 아마존은 스스로에게 물었다. "판매자가 잘못을 인정했나요? 너는 이런 사건이 다시 발생하지 않도록 무엇을 했니? 불평에 과거시제를 사용하는 것을 잊지 말고, 그들에게 계획 오류를 발견할 수 있는 어떤 기회도 주지 말아야 한다. 만약 네가 잘못을 인정하고 처리 조치를 나열한다면, 계좌는 회복될 수 있다.