Ofo 보증금은 환불할 수 없습니다.
전화 번호가 비어 있습니다.
온라인 통화에 대한 환불 권한이 없습니다.
Ofo 이용자 양씨는 최근 계좌 보증금 환불을 신청해 환불 이상을 표시했다고 밝혔다. 자금 상세 내역에 따르면 환불 방법은 원래의 지불 경로, 은련 앱페이로 돌아갔다.
양 선생은 페이지에 표시된 전화를 걸었는데, 빈 번호라는 것을 발견했다. 나중에 그는 온라인 전화에 연락해서 온라인 전화에는 환불권이 없다며 음성 전화를 할 것을 제안했다.
이후 발신자는 4000507507 로 전화를 걸어 양 씨에게 오전 7 시부터 오후 9 시까지 근무한다고 알렸다. 이 번호는 시스템 환불 페이지에 표시된 전화 번호와 한 자리 차이로 일치하지 않는다는 점에 유의해야 합니다.
반복해서 몸을 뒤척이며 양 선생은 마침내 음성 전화에 연락해서 환불을 다시 신청했다. 3 회 연속 전화를 걸어 왜 환불을 했는지 확인한 후, 그는 시스템 배경에서 환불 이상 문제를 문의했다. 이후 음성전화는 양 씨에게 환불을 신청했습니다. 이상 원인은 알 수 없지만 음성 통화는 다시 신청할 수 없습니다. 결과를 보기 위해 3 일을 기다리는 것이 좋습니다.
9 월 5 일, 지난 토요일 양 씨가 ofo 환불에 연락한지 3 일이 지났는데 보증금이 아직 입금되지 않았습니다.
신규 사용자 등록과 보증금 환불을 통해 두 개의 성공 초가 도착하는데 단 한 시간 12 시간만 도착하지 않아 모든 사용자가 환불 예외가 있는 것은 아니라는 것을 알 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 그러나 나는 보증금을 내고 보증금을 환불하는 과정에서 더 많은 문제를 발견했다.
보증금을 충전하여 연카드를 구입하다.
알 권리를 침해한 혐의를 받고 있다.
새 사용자가 승마를 선택할 때 보증금을 내지 말라는 메시지가 사용자에게 표시됩니다. 페이지로 점프한 후 시스템 기본 옵션은 99 위안의 빨간 봉투 카드가 보장되지 않는다는 것이다. 기본 옵션 지불이 성공해서 사용자가 보증금을 충전하지 않고 무보증 연간 카드를 구매합니다.
연간 빨간 봉투 카드와 보증금의 가장 큰 차이점은 계좌 잔액을 직접 기입하는 것입니다. 환불이 번거롭습니다. 사용자는 자신의 휴대폰 번호, 실명, 주민등록번호 및 환불 잔액 사유를 지정된 사서함으로 보내야 하며 환불 주기는 7 일 (영업일 기준) 이 소요됩니다.
중국 정법대 지적재산권센터 특약 연구원 조점령:
이런 행위는 소비자의 알 권리와 자주선택권을 침해한다. 소비자들이 보증금 인터페이스에서 들어왔기 때문에, 인터페이스 위에도 보증금 지불이 표시되어 있어 많은 소비자들이 지불 후 연카드를 샀을지도 모른다.
보증금 환불은 소비로 오해되었다.
사기 혐의를 받다
보증금을 환불하는 입구는 매우 은밀하다. 사용자는 지갑-지갑 관리-보증금권익-보증금 환불의 4 단계를 거쳐야 합니다. 보증금의 환불은 보증금 권익 페이지 하단에 있으니 수동으로 낮춰야 찾을 수 있습니다. 보증금 환불 과정은 최소한 10 클릭이 필요합니다.
많은 플랫폼에서, 사용자들은 이런 방식에 의문을 제기하는데, 실제로는 보증금과 남은 계좌를 묶어 빨간 봉투 연간 카드를 판매하는 것이다.
광둥 () 과 방 로펌 쇼진양 변호사:
* * * 자전거 등 서비스를 즐기는 전자상거래 경영자가 이미 받은 보증금, 선불금을 횡령한 것은 소비자의 권익을 심각하게 손상시켜 소비 사기 혐의를 받고 있다. 소비자 권익보호법' 규정에 따르면 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 것은 사기행위가 있는 경우 소비자의 요구에 따라 손해배상을 늘리고, 배상액을 늘리는 것은 소비자가 상품이나 서비스를 구매하는 가격의 3 배에 달해야 한다. Ofo 는 통지가 불충분한 상황에서 보증금과 선불금을 유용해 사기 혐의를 받고 있다.