나는 상인의 소원에 들어갈 수 있다. 소원이 승인되었습니까? 대신의 지시를 구하다
1) 자율 서비스
Wish 는 사용자와 상가 간의 거래를 촉진하지만 직접 완료하지는 않는 거래 플랫폼을 제공합니다. WISH 는 상인이 되는 소매업자를 대신할 수 없습니다. 우리는 상가가 스스로 서비스를 할 수 있기를 바란다. 즉, 상가는 스스로 주문을 이행하고, 스스로 사용자의 질문에 대답해야 한다는 것이다. 위탁 판매 모델을 채택한다면 상가는 반드시 대규모 위탁 판매를 할 수 있어야 한다.
2) 서비스
일반적으로 서비스 품목은 마음대로 판매할 수 없다. 그러나, 만약 새로운 유형의 실물 제품을 생산할 수 있다면, 이런 서비스는 판매를 허용하는 것이다. 특별한 경우는 다음과 같습니다.
신규, 유형, 실물을 생산하지 않는 서비스 (예: 자르기, 수리 서비스, 사진 수리 또는 색상 교정 서비스) 의 판매는 금지되어 있습니다.
맞춤형 물리적 제품 (예: 맞춤형 드레스 또는 그림) 판매를 허용합니다.
위시리스트 정책에 맞지 않는 제품은 삭제된다. 상인이 여러 번 위반을 하면 계정이 폐쇄될 수 있고, 상인의 배경에 들어갈 수 있는 권한이 취소될 수 있으며, 생성된 주문이 취소될 수 있습니다.
금지 제품
모든 소망 상가는 반드시 자신, 자신이 소유한 점포, 제품에 적용되는 법률을 준수해야 한다. 동시에, 우리는 또한 우리가 판매하는 제품의 운송 요구 사항을 준수해야 한다.
일부 제품은 Wish 의 이념에 어긋나기 때문에 법률이나 Wish 의 판매 기준을 충족하더라도 Wish 에서 판매할 수 없습니다.
판매 금지 유형은 다음과 같습니다.
가상 디지털 제품: 전자적으로 납품해야 하는 무형물이나 제품입니다.
선물 카드: 물리적 또는 가상입니다.
무단 상품 (브랜드 권리는 타인에게 속함)
알코올 제품
담배 및 기타 담배 제품에는 전자 담배가 포함됩니다.
바지선
약, 병을 치료할 수 있다고 주장하는 약, 의료용품
활동물, 불법 동물 제품
인간의 유해나 신체 부분 (치아와 털 포함)
포르노 또는 성인 제품/노골적인 포르노 암시/음란물
총기 또는 무기-배턴, 권투 무기 또는 전기총과 같은 핸드헬드 무기를 포함합니다.
국적, 인종, 종교, 성별, 성별 정체성, 장애 또는 성적 취향에 대한 증오나 차별을 조장하는 모든 제품 위 내용을 포함하거나 홍보하는 모든 제품.
Wish 사용자는 13 이하의 어린이를 포함할 수 있습니다. 어떤 제품도 어린이 브라우징이나 구입에 적합하지 않을 수 있기 때문에 이런 제품은 와이쉬에 적합하지 않다.
우리는 Wish 취지에 위배되는 제품을 삭제할 권리가 있다. 이런 제품은 사이트에서 하차하고 상가 집의 판매권은 일시 중지되거나 종료될 것이다.
판매자 정책
너는 자신의 배송, 지불, 환불 및 교환 정책을 가지고 있어야 한다. 자신의 정책이 Wish 의 정책과 충돌하지 않을 수도 있습니다. 그러나 Wish 는 판매자에게 정책 정보를 제공하거나 판매자에게 Wish 지침 정책과 일치하지 않는 특정 조항을 수정하도록 요구할 권리가 있습니다.
Wish 에 거래처 계정을 만들고 상품을 Wish 플랫폼에 업로드할 때 다음 사항에 유의하십시오.
사진을 불법으로 사용하거나 콘텐츠를 게시하지 마십시오. 이 조항은 저작권의 불법 사용을 포함하지만 이에 국한되지는 않습니다.
상품 또는 상점 이름에 성인, 포르노 또는 인종 차별주의 언어 또는 사진을 사용할 수 없습니다.
위시리스트에서는 자신의 상품을 살 수 없다. 이것은 사기와 부정직으로 간주될 것이다.
Wish logo 로 당신의 가게를 홍보할 수 없습니다. 이 규정에는 점포명과 제품명이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
위시리스트 정책을 위반한 상가는 심사를 받게 되며, 이로 인해 관련 계좌가 일시 중지 및/또는 금지될 수 있습니다.
제품 전시
Wish 플랫폼의 제품 전시는 명확하고 정확하며 상세해야 합니다. 정확한 그림, 설명 등의 전시 정보는 Wish 플랫폼에서 판매하는 데 매우 중요합니다. 상가의 FAQ 브로셔를 참고하여 어떻게 제품을 만드는지 자세히 알아보세요. 제품을 전시하고 설명할 때 다음 정책을 따르십시오.
설명과 사진은 반드시 상품을 정확하게 표시해야 하며, 고객에게 판매에 포함된 것을 알려야 한다.
저작권이 본인 또는 허가된 제품만 판매할 수 있습니다.
제품 전시는 사진 공유나 커뮤니티 정보 공유만을 위한 것이 아니다.
제품 전시는 광고만을 위한 것이 아니다. 여기에는 상점에 할인 또는 프로모션을 알리는 것이 포함됩니다.
제품 전시는 대여할 수 없습니다.
함께 판매하고 운송하면 제품 그룹을 판매할 수 있습니다.
소원 플랫폼의 모든 상품은 반드시 유형적인 제품이어야 한다.
Wish 를 사용하여 고객이 자신이나 다른 플랫폼에서 같은 상품을 구매하도록 유도할 수는 없습니다. 이는 홍보비용을 피하기 때문입니다. 여기에는 제품 전시에 추가 웹 사이트 또는 관련 정보를 배치하는 작업이 포함됩니다. 고객이 Wish 플랫폼에서 외사 활동을 하도록 유도하는 것은 Wish 정책을 위반한 것이다.
만약 상품이 모조품이라 하차된다면, 너는 새 상품을 바꿀 수 없다.
제품 전시는 자기 가게의 다른 제품과 함께 묶을 수 없다. (예를 들어, "이 제품은 가게의 다른 제품과 동시에 구매해야 한다" 는 것은 허용되지 않습니다. 여기에는 상품 업그레이드, 운송 업그레이드, 선물 포장 업그레이드가 포함됩니다.
Wish 정책을 준수하지 않는 모든 제품 전시회는 삭제되거나 일시 중지됩니다. Wish 정책을 준수하지 못한 상인은 감사를 받게 되며, 이로 인해 계정 권한이 일시 중지되거나 계정이 일시 중지될 수 있습니다.
값을 매기다
상가는 무대 뒤에서 상품을 업로드할 때 각 상품의 가격을 설정할 수 있다. 우리는 항상 이 가격이 목표 소매가격이거나 매우 가깝다는 것을 확인하려고 노력한다. 하지만 상가가 기입한 가격과 와이쉬가 바이어에게 제시한 가격은 다를 수 있습니다. 이렇게 하는 목적은 제품 노출과 주문 수량을 최적화하는 것이다. 우리는 최종 결제가격이 가능한 소매가격에 근접하도록 보장할 것이다.
배달
빠르고 신뢰할 수 있는 제공은 사용자 만족도에 매우 중요합니다. 1-5 일 이내에 배송하고 신뢰할 수 있는 물류 회사를 사용하여 배송해 주시기 바랍니다. 표시된 가격으로 상품을 인도하기 위해서는 이 인도 작업에 유효한 물류 주문 번호를 제공해야 합니다.
Wish 는 7 일 이내에 배송으로 표시되지 않은 주문을 자동으로 취소합니다. 주문이 자동으로 취소되기 전에, 우리는 여러 차례 경고 메일을 보내 제때에 발송해 드리겠습니다.
상선
상인은 주문 지원이 필요한 구매자에게 고객 서비스를 제공해야 한다. 마케팅 담당자는 백그라운드에서 사용자에게 연락하는 기능 (고객 문제 시스템) 을 통해 고객 서비스를 이행할 수 있습니다. 사용자가 Wish 에서 주문을 내리면 고객 질문을 설정하여 상인에게 연락할 수 있습니다. 사용자는 다음 사항에 대해 상인에게 연락할 수 있습니다.
주문에서 품목 하나를 삭제합니다.
다른 크기나 색상을 재정의합니다.
수령처 주소 변경
주문 상태를 묻다.
화물의 배송 시간이나 관련 물류의 고리를 문의하다.
주문의 결함, 손상 또는 누락 문제를 피드백합니다.
그들의 주문에 대한 반품, 교환 또는 환불을 시작하다.
마케팅 담당자는 사용자가 고객 질문을 연 후 몇 일 (영업일 기준) 이내에 사용자에게 적시에 응답해야 합니다.
상가도 같은 현장 통신 시스템을 통해 주문 사용자에게 연락할 수 있다. 이를 통해 마케팅 담당자는 사용자에게 주문과 관련된 지연, 운송 및 추적 정보, 빈 제품 판매 및 기타 세부 사항을 사전에 알릴 수 있습니다.
Wish 는 상가를 신뢰하고 상가가 점포의 관련 정책을 따르고 그들의 고객 서비스 문제를 해결하도록 독려한다. 판매는 상가와 사용자 사이의 일이기 때문에, Wish 는 상가가 고객 서비스 문제를 해결할 수 없거나 아직 해결하지 못한 경우에만 개입한다.