경험 추출 - 성공적인 경험을 계승하고 우수한 방법을 복제합니다.
과정 배경:
회사의 직위가 제한되고 인재 개발이 제한되어 개인의 성장 욕구와 동기를 충족할 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까?
기업은 수년 동안 인재에 의존해 왔습니다. 인재를 잃으면 회사의 성과도 상실됩니다.
기업이 교육이나 프로젝트 컨설팅을 위해 외부 전문가를 고용하는데 지식, 능력, 성과를 차례로 전환하기 어려운 경우 어떻게 해야 하나요?
기업에서는 성과의 80%가 보통 20%의 사람들에 의해 창출됩니다. 직원 20~80명의 성공적인 경험을 어떻게 따라할 수 있을까요?
어떻게 하면 비즈니스 전문가의 경험을 활성화하고, 이러한 경험을 기업의 지속적인 부가가치 창출의 원동력으로 만들 수 있을까요?
어떻게 하면 비즈니스 전문가의 뇌 속에 내재된 경험을 추출하고 이러한 경험을 기업 상속을 위한 자산으로 전환할 수 있을까요?
일련의 추출 방법을 익히고, TOP 인력의 경험을 모든 직원에게 신속하게 부여하고, 이익 지분을 10배 늘리는 방법은 무엇입니까?
피시훅 단서, 지혜 깔때기, 지식 큐브, 그래픽 구조: 상황별 단서에서 문제 해결 방법을 추출하고, 추출 성공 사례에서 10~100까지 TOP10배 성장으로 회사 전체의 성과를 향상시킵니다. 추출 워크숍에 이르기까지 지식 구조부터 인재 육성까지 직원들의 문제 분석 및 해결 능력이 향상되었고, 회사 성과가 10배 향상되었으며, 회사 결속력을 하나로 묶는 지식 라이브러리가 구축되었으며, 기업 문화가 활력을 되찾았습니다. 조직과 혁신.
?배움이 기본이고, 생각이 길이며, 경험 추출이 생산량 증대와 현금 실현의 핵심입니다!
강의 이점:
● 추출의 핵심 역량 강화: 참가자가 추출 이론과 방법을 숙지하고 추출기의 능력을 향상시켜 프로세스 효율성을 향상시킵니다.
● 탁월한 경험을 계획 프로세스와 표준으로 구성하여 성과와 생산 능력을 향상합니다.
● 인재 인센티브 경로: 벤치마킹 문화를 조성하고 롤모델의 힘을 활용하여 팀의 활력과 투쟁 분위기를 활성화합니다.
● 교육 구현 도구: 학습 매뉴얼, 소규모 강좌, 양식, 사례 라이브러리와 같은 실용적인 도구에 대한 경험을 배양합니다.
● 지적 재산 마이닝: 조직이 지식 사례 라이브러리 및 사례 라이브러리를 구축하도록 지원합니다. 탁월한 경험을 활용하여 조직적 차원을 강화합니다.
● 차원을 강화하는 가치 네트워크: 조직의 지식 협력과 차원을 강화하는 가치 네트워크를 촉진하기 위해 상부와 하부를 관통하는 학습 네트워크입니다. p> ?
교육시간 : 2일, 6시간/일
교육대상 : 중간급 인사, 프로젝트 관리자, 운영 및 영업, 회사 전 임직원
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수업 방법: 강사가 사례 분석 비디오 대화형 시나리오를 가르칩니다. 시뮬레이션된 실습
과정 연구: 과정 출력 결과(사례, 자료)를 사전에 확인
과정 개요
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오프닝 소개: 수업 전 준비
질문 소개: 경영의 문제점은 무엇입니까?
지침: 추출의 가치는 무엇입니까?
사례: 2달러는 어떻게 5,000배가 되었나요?
강의 1: 유전자 - 사례 배경 분석
1. 토론: 사례 개념
1. 특성 정의 - 상황, 현실, 전형적인
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2. 개념적 구분 - 작품 요약, 스토리
3. 분류 방법 - 크기, 방향, 용도
2. 이론: 사례값
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1. DOTO 곡선
D: 사례 컬렉션 구축
O: 온라인 학습
T: 상호 작용
O: 오프라인 학습
2. 사례의 세 가지 주요 장점 분석
장점 1: 이동성 및 단편화
장점 2: 감소 비용 및 리소스 확장
장점 3: 경험 계승 및 성과 향상
셋째, 커뮤니케이션: 스마트 퍼널
1. 데이터 통합 - 수평 및 수직 조직, 질서정연 처리
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2. 정보 변환 - 국경을 넘는 변환, 장면 변환
3. 지식 승화 - 오래된 지식을 흡수하고 인식을 전복
4. 변환: Case Rubik's Cube
도구: SECI 모델 - 암시적에서 명시적으로, 명시적에서 암시적으로
1. 모델 개선 - 추상에서 구체적으로, 구체적에서 추상으로< /p >
2. 변형 이론의 네 가지 주요 수준
수준 1: 사고
수준 2: 법칙
수준 3: 행동
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레벨 4: 변환
3. 모델 표현의 세 가지 주요 원칙
1) 명시적 구조화 - 구체화 및 일반화
2) 암시적 도식화 - 분석, 추론
3) 시스템 흐름 - 논리, 순서
사례: 사랑에 빠지는 선택은 무엇에 달려 있나요? (흥미로운 토크)
강 2: 잠금 - "추출" 시스템 식별
1. 잠금: 추출 개체
1. 데이터 필터링 - 성능 , 태도
2. 조직 추천 – 승진 목표, 높은 기여도
3. 개인적 자기 추천 – 높은 의지, 공유 의지
2. 지식 ：성공 경험
1. 대화 가치, 복제 가능성 경험
2. 전력 유용성, 시나리오 경험
3. 추출된 세 가지 경로
경로 1: 직선
경로 2: 유선형
경로 3: 곡선
3. 정답: 주제 추출
1. 주제의 3대 원칙
원칙 1: 전략 방향
원칙 2: 생산력 증대
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원칙 3: 개인적 이점
2. 가치 추출
사례: 중국초상은행의 스타 목록이 살아있습니다!
학생들이 토론한 내용: 성과 향상, 양방향 동기 부여 및 단결
1. '세 가지 자질'의 명확한 위치 지정
1) 중요성 - 우선순위
2) 복제성 - 추출 가능성
3) 보편성 - 폭넓게 적용 가능
2. 분석 결과의 이점
1) 비즈니스 프로세스 - 효율적 및 반복
2) 규칙 및 규정 - 보편성
3) 소규모 코스 사례 - 흥미로움
사례: 시간과 유머 중 어느 것이 더 중요합니까? (중국초상은행 추출 이야기)
강의 3: 확인 - '경험' 단서를 검증하는 5가지 실습
실습 1 - 경험 추출 시작
체험 학습
도구: 낚시 이론
2. 구조의 두 가지 차원 - 이해, 변형
3. 구체적인 변형 - 상황에 따른 단서, 성찰 및 요약, 경험 추상화 , 추출주기
두 번째 연습 - 상황 복원에 도움
1. 테마 확장
2. 심오한 재현
3. 상세 추적
세 가지 연습 - 문제를 찾고 영혼을 잠그기
1. 유도된 질문 - 차이점, 우려 사항 및 합의점
2. 프로세스 촉매 작용 - 점선 및 선 링크, 일관된 순서
3. 통합 비교 - 회고적 목록, 검증 및 확인
네 가지 연습 - 이론적 방법 개선
1. 본질 채굴 : 현상을 통해 본질을 보고, 양파 껍질을 벗기다
2. 이면의 원리: 분석과 비교, 논리적 파고가 무슨 일이 일어나고 있는지 알려면, 왜 그런 일이 일어나는지도 알아야 한다.
5단계 연습 - 사례 개발을 위한 6단계
1단계: 주제 결정
2단계: 목표 설정
3단계: 촉매 추출
4단계: 콘텐츠 정제
5단계: 포장 검토
6단계: 검토 및 반복
실제 운영
사례: Five Star 고객 서비스의 최고 사각지대를 추출하는 방법은 무엇입니까? (경동물류 추출이야기)
강 4: 육종 - 구조화된 산출물
1. 발표: 구조이론 - 3가지 '우수' 형성 표준모형
1. 단어 우선순위 - 실험 원리, 인식 시스템
2. 객체 우선순위 - 엄격한 구조gt; 구조적 다양성
3. 구성 우선순위 - 프로토타입
2. 현재 : 구조적 정보
1. 부스팅 규칙 - 이해 및 처리
2. 간단한 논리 - 유사한 유형, 논리적 순서 병합
3. 핵심 사항 구체화
1) 약어 - SMART 원리
2) 조합 - 수치 요약
3) 경구 공식 - 삼자 고전, 기공 심법
4) 라벨 유형 - 색상, 별명
3. 변형: 이미지 이론
1. 추측의 오감 : 시각, 청각, 후각, 미각, 촉각
2. 시각적 모델 - 식별 논리, 스키마 지원
사례: PPT의 구조화된 프레젠테이션/단어를 염두에 두고 단어를 염두에 두기 구조
강의 5: 드레싱 - 응용 결과
1. 생성: 추출 프로세스
1. 상황 지도 - 직원
2. 핵심 키 - 링크, 행동, 행동, 언어
3. 다차원적 이점 - 쌓고, 줄이고, 수평으로 확장
사례: 수요 등대
2. 프로모션: 구현 및 혁신
1. 전치 출력 - 유아 사고방식, 동기 부여 및 지원
2. 보조 방법 - 변환 도구
생각: 사용자가 보고 싶어하는 것은 무엇입니까/패키징 도구/논리적 관계가 유용한가요?
강의 6: 발표 - 평가 및 검토
1. 확장: 추출 방법
1. 작업 방법 - 제3자, 콘텐츠 전문가
p >2. 운용 가이드 - 능력의 6개 핵심, 추출 방법
2. Palm: 기본 구조
1. 3부분 구조 - 눈길을 끄는 타이틀과 2개의 메인 텍스트 초록과 초록의 7가지 요소
2. 부록 라벨링 - 배치, 순서 번호, 소스 라벨링
3. 기밀 보호 - 주요 내용, 공통 기술
3. 연습: 적용 시나리오
1. 사례 유형 - 진술 유형, 교육 유형
2. 사례 구조 - 질문 제기(긍정적/부정적), 분석 및 해결 방법
3. 사례 재작성 - 갈등 강조, 문제 초점, 교실 연습
4. 연습: Paizhuan 조사
사례 보고서: 그룹 선택, 그룹 프레젠테이션
상호 작용 보기: 그룹 댓글, 대회 및 시상
활동: 학생 성취 보고서 및 강사 댓글 및 요약
부록: 성과 템플릿, 도구 또는 디스플레이 제품
매뉴얼, 마이크로 코스, 사례(스타리스트/스타스토리 미팅), 자료(초기 연습자료), 보고 PPT, 흐름도, 논리도, 도구 등