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우선 주택 품질 문제로 인한 것인지 확인해야 한다. 품질 원인으로 물이 새는 경우 규정에 따라 주택 방수 보증 기간이 5 년이므로 개발자에게 제때에 클레임을 요구해야 한다. 보증 기간 외 보증 책임은 차주가 부담한다.
둘째, 개발자의 책임과 관련된 증거를 수집하는 데 주의해야 한다. 주택 누수 분쟁이 많은데, 특히 개발상이 책임을 회피하는 것과 관련된 분쟁이 많다. 소비자로서 증거를 잘 유지하고 권리 보호에 주의해야 한다. 증거에 대해 공증을 하여 소송에서의 증거의 신뢰성을 강화하는 것이 가장 좋다.
셋째, 부동산 회사가 관리 과정에서 중대한 잘못이 있는지 확인해야 한다. 부동산 회사에 중대한 잘못이 없다면 면책할 수 있다. 만약 부동산 회사의 관리 소홀로 인한 손실에 속한다면, 부동산은 배상 책임을 져야 한다.