기차가 연착되어 환승을 놓쳤는데 누가 책임지나요?
열차 연착으로 환승 실패가 발생하여 클레임을 제기할 수 있습니다.
"철도법" 제 10 조는 "철도 운송업체는 여행객과 화물의 안전을 보장하고 열차가 정각에 도착하도록 보장해야 한다" 고 규정하고 있다.
기차가 연착되는 데는 보통 두 가지 이유가 있다.
1. 폭우, 돌발 사고 등의 원인으로 인한 것이라면. 운송회사가 필요한 모든 조치를 취하여 보완하면 책임을 지지 않으므로 배상하지 않습니다. 그러나 철도 운송업체 자체의 원인으로 인한 것이라면 배상 책임을 져야 한다.
2. 다른 하나는 선로, 기관차, 차량, 신호, 접촉망 등의 장비 고장으로 열차가 지연되는 것이다. 이것은 기술적인 문제이며, 분명히 철도 부문의 실직에 속한다. 이에 대해 철도 부문은 여행객에게 교대를 해야 한다.
기차가 늦게 갈아타는 것을 따라잡을 수 없다.
보통 기차가 연착되어 환승을 놓치는 것은 모두 기차회사가 책임진다. 너는 역 매표소에서 처리할 수 있어, 그들이 너의 서명을 바꾸거나 환불해 달라고 할 수 있다. 티켓을 변경할 필요가 없습니다, 당신은 다른 차를 변경할 수 있습니다. 철도 부문으로 인해 환불된 사람은 환불료를 받지 않습니다.
철도 여객 운송 규정 제 34 조에 따르면 여행객은 표에 명시된 날짜와 차차에 따라 승차할 수 없을 경우, 표에 명시된 날짜와 차수에 따라 비자 수속을 앞당기거나 연기한 후에야 운전할 수 있다.
특수한 상황은 역장의 동의를 거쳐 운전 후 2 시간 이내에 처리할 수 있다. Emu 열차 승차권을 소지한 승객은 운전 후 2 시간 이내에 당일 다른 emu 열차로 환승할 때 제한이 없습니다.