我應該向哪個部門投訴用電異常？
妳可以向電力部門投訴。消費者在購買、使用商品時合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者的賠償責任屬於向銷售者提供商品的生產者或者其他銷售者的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。因商品缺陷造成人身、財產損害的消費者或者其他受害人，可以向銷售者或者生產者要求賠償。
向價格主管部門投訴，要求依法處理。禁止任何單位和個人在電費中加收其他費用。但是，法律、行政法規另有規定的，依照其規定。
未按照國家核定的電價和用電計量裝置的記錄向用戶收取電費、超範圍制定電價或者在電費中加收其他費用的，由價格主管部門給予警告，責令退還違法收取的費用，可以處違法收取費用5倍以下的罰款。情節嚴重的，對有關負責人和直接責任人給予行政處分。
投訴的方式有哪些？
消費者可以通過電話、信函、面談和互聯網進行投訴。但無論采取何種形式，它都必須具有以下內容:
投訴人和被投訴人的基本情況。投訴人的姓名、地址、郵政編碼和電話號碼；被投訴人的名稱、地址、郵政編碼和電話號碼，消費者委托代理人進行投訴的，應當向消費者協會提交授權委托書；
（2）具體投訴內容。損壞的過程和與運營商的協商
法律依據:
供電業務規則
第八十壹條因接線錯誤、熔斷、費率不符等原因造成電能計量或計算誤差時。對用電計量裝置不合格的，供電企業應當按照下列規定退還相應的電費:
1.如果充電和計量裝置接線錯誤，應根據實際記錄的電量按照正確和錯誤接線的差異率退還電量，退款時間為自上次校準或重新加載之日起至糾正接線錯誤之日止。
2、電壓互感器熔斷後，按規定的計算方法計算出相應電費的數值；無法計算的，以用戶正常月份用電量為基準，按照正常月份與故障月份的差額補交相應電量的電費，並根據抄表記錄或自動失壓記錄儀記錄確定充值時間。
3.如果計算的功率比或銘牌比與實際情況不壹致，則以實際比為基準，根據正確和錯誤比的差異退還功率，並根據抄表記錄確定退款時間。
在正式確定應退還的電費金額之前，用戶應按照正常的每月金額支付電費。