제품 품질 문제 전화 123 15 가 유용합니까?
상품에 품질 문제가 발생할 경우 소비자는 123 15 에 신고할 수 있습니다. 123 15 는 중화인민공화국 국가공상행정관리총국 소비자 불만 핫라인으로 소비자의 권익을 보호하고 상가 행동을 감독하도록 설계되었습니다.
고소할 때는 브랜드, 모델, 구매일, 문제의 구체적인 상황 등 자세한 정보를 제공해야 합니다. 구매 증명서, 보증카드 등 증명서도 제공해야 합니다. 123 15 는 이 정보를 해당 부서의 조사 처리에 전달합니다.
일반적으로 상가에 위법이나 위법 행위가 있을 경우 관련 부서는 상가를 감독하고 처벌한다. 소비자의 권익이 손상되면 관련 부서도 소비자의 권익 보호를 도울 것이다.
요약하면, 품질 문제가 발생할 때 123 15 에 신고하는 것이 효과적인 방법이다. 그러나 관련 부서가 문제를 정확하게 판단하고 처리할 수 있도록 소비자가 상세한 증거와 정보를 제공해야 한다는 점에 유의해야 한다.
법적 근거:
중화인민공화국 소비자권익보호법 제 39 조는 "소비자와 경영자가 분쟁을 일으키면 (1) 경영자와 협의하여 해결할 수 있다" 고 규정하고 있다. (2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다. (3) 관련 행정부에 불만을 제기한다. (4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다. (5) 인민 법원에 소송을 제기하다. ""
중화인민공화국 제품질량법 제 63 조는 "제품에 결함이 있어 타인의 인신과 재산 피해를 초래한 피해자는 제품의 생산자와 판매자에게 배상을 요구할 수 있다" 고 규정하고 있다.