드라이클리닝 가게가 배상 원칙을 위반했다.
관리 부실이나 조작 부주의로 인한 손상, 분실 및 기타 사고는 경영자가 배상합니다. 구체적인 보상 방안은 1 입니다. 옷에 약간의 흠집이 있어 정상적인 착용에 영향을 주지 않는 경영자는 수리를 위주로 10 배 이하의 세탁비를 지불해야 합니다. 2. 의류가 분실, 손상 또는 착용가치를 상실한 경우 (가죽 세탁 제외) 세탁비의 최대 20 배를 넘지 않습니다. 3. 세탁에 동의한 고급스럽고 비싼 옷은 착용가치가 있습니다. 수리 후 30% 의 보증율에 따라 보상한다. 착용가치를 잃으면, 보증액에 따라 전액 배상할 것이다. 4. 양복은 원칙적으로 부품별로 계산되며 옷과 바지의 비율은 6: 4 입니다. 드라이클리닝 소비는 다른 소비와 같다. 소비자는 세탁 증명서와 의류 구매 증명서를 보관하는 것에 주의해야 한다. 만약 옷 구매 증명서가 없다면, 그들은 시장가격을 참고하여 배상해야 한다. 이때, 피해자로서, 너는 맑은 머리를 유지하고, 상점과 잘 교섭하고, 입냄새가 나지 않도록, 스스로 손해를 보지 않도록 해야 한다. 현실에서 모든 사람이 상품권을 보유하는 습관이 있는 것은 아니다. 같은 옷 가격의 변동이 심하다. 예를 들어 처음 출시되었을 때 가격이 높으면 환절기에는 크게 할인됩니다. 또한 일부 스타일의 의류는 더 이상 생산되지 않아 시장 참고가격을 비교하기가 어렵다. 이것들은 모두 소비자 권권에 큰 번거로움을 가져왔다. 이때는 소통과 조화를 잘 해야 한다. 물론 자신이 손해를 보게 해서는 안 된다. 이런 비싼 옷은 드라이클리닝을 보내기 전에 상점과 계약을 체결할 수 있고, 파손되면 계약에 따라 배상할 수 있습니다. 하지만 대부분의 상점들은 너무 번거롭다고 생각합니다. 협상이 실패하면 법원에 소송을 제기할 수 있다.
법적 근거:' 베이징시 날염업계 관리규범' 제 26 조: 경영자의 책임으로 인해 비보험 서비스를 초래한 의류훼손, 소멸, 의류구매증명서에 표시된 쇼핑시간과 가격에 따라 할인배상, 구매기간이 3 개월을 넘지 않는 보상은 구매가격의 95% 입니다. 구매기간이 6 개월을 넘지 않는 보상은 구매가격의 90% 이다.
광둥 () 성 세탁 소비 분쟁 해결' 제 5 조: (1) 새로 사용하지 않은 옷은 소비자가 구매할 때의 정식 영수증이나 인보이스 금액에 따라 배상한다.
소비자들은 세탁의 정식 영수증이나 영수증을 제공할 수 없으며 한 달 전 세탁한 시장가격에 따라 배상합니다. (2) 세탁실 사용 3 개월 미만의 실제 손실에 따라 배상한다. 3 개월 이상 세탁실을 사용하여 연간 감가상각율이 25% 이고 해마다 증가하는 기준에 따라 보상을 집행하지만, 최대 감가상각율은 70% 를 초과할 수 없으며, 1 년은 1 년으로 계산한다. (3) 세탁배상은 일반적으로 단품으로 계산하는데, 옷과 바지의 비율은 6: 4 로 탈부착이 불가능한 세트입니다.