자동차' 삼백' 의 새로운 정책이 출범했는데 4S 가게가 퇴차를 거부합니까? 벌금 50 만 원! 나는 너를 위해 차를 준비해야 한다.
수년간의 노력 끝에, 나는 마침내 약간의 저축을 모았고, 심지어 금융대출까지 아끼지 않고, 좋아하는 가족과 아이들과 함께 여행할 때만 거처를 마련하였다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언)
하지만 누가 알 수 없는 상인, 차를 사기 전에 온갖 수단을 다 동원하여 비위를 맞추려고 하는데, 단지 태어날 때를 만나지 못하는 것을 미워할 뿐, 서로 인정할 수 없다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 차를 산 후에 아랑곳하지 않고, 네가 관리해라, 문은 열려 있지만, 너는 권력을 보호하고, 불평할 곳이 없다.
중국 소비자 협회가 발표 한 20 18 전국 소비자 협회가 불만 분석을 수락 한 것에 따르면, 우리 소유자의 불만은 주로 애프터 서비스, 계약 및 품질의 세 가지 측면에 반영됩니다.
이 중 애프터서비스 불만은 32.2%, 계약문제와 품질문제 불만은 각각 20.7%, 20.0% 를 차지했다. 그렇다면 애프터불만에 대해 우리 차주가 가장 자주 불평하는 것은 무엇일까?
판매 후 문제 중 첫 번째는' 세 가지 의무 미이행' 이고, 두 번째는' 판매 후 약속 미이행' 이다. 국가가 자동차 판매상이 세 가지 의무를 이행해야 한다고 명시 적으로 규정해도 소비자를 돌보는 사람은 거의 없을 것 같다.
자동차의 새 세 봉지가 곧 출범하는데, 흑심 4S 가게를 엄벌할 수 있습니까?
자동차 소비자들의 고충이 눈에 띄면서' 자동차 세 봉지' 문제에 대한 불만이 갈수록 많아지고 있다. 국가 결함 제품 관리 센터가 드디어 움직이기 시작했다.
신판' 자동차의 새 3 팩 규정' 이 정식으로 공포될 것이다! 지난 20 일, 국가결함제품관리센터 3 포부 주임 하성은 이에 대해 상세히 설명했다.
하나를 바꾸다
원차 3 갑은 같은 고장을 5 회 이상 수리할 수 있다고 규정하고 있다. 3 팩 유효기간 동안 자동차 수리시간이 35 일을 초과하거나 같은 제품 품질 문제로 인한 수리가 5 회 이상인 경우 소비자는 차를 바꿀 수 있습니다.
이번 3 팩 규정 갱신으로 5 회 고장을 4 회, 누적 35 일 이상 30 일로 줄인 것은 소비자들에게 유리할 것으로 보이며 상가와의 입씨름 시간을 줄였다.
변화 2
이 신판 자동차 3 팩 규정도 소비자 권익보호법 관련 규정을 도입할 예정이다. 이 움직임의 가장 큰 장점은 자동차 세 봉지의 규정을 이행하지 않는 상인들에게 더욱 엄중한 벌금을 부과할 수 있다는 것이다!
원래 세 봉지의 규정을 지키지 않는 상가는 최대 벌금 3 만원을 거부하고, 새 세 봉지는 벌금을 50 만원으로 올렸다. 게다가, 자동차 호스트 공장은 리셀러와 함께 세 가지 패키지 작업을 지원하고 실시할 것을 요구한다.
현재 전체 자동차 시장이 불황이라 해도 4S 상점은 새 차를 구매하는 고객으로부터 양털을 너무 많이 받을 수는 없지만, 차를 갈아타고 반납하는 비용에 비해 3 만 위안은 너무 수지가 맞는다.
차 한 대의 가격은 수만 개에서 수만 몇 십만 원까지 다양하다. 일단 차를 반납하면 손실이 매우 클 것이다. 지금 벌금이 50 만 명으로 인상되었습니다. 실적이 좋지 않은 상점들은 어쩔 수 없이 무고한 가게 주인을 처벌할 능력이 있는지 따져봐야 한다.
변화 3
새로운 에너지 자동차의 새로운 규정에 따르면,' 동력 배터리' 와' 모터' 는 모두 국산 차주 시스템에 속하며,' 엔진' 과' 변속기' 로 분류된다. 즉, 새로운 에너지 자동차의 배터리와 모터가 고장나면 무료 총교체도 받을 수 있다는 뜻이다!
게다가, 우리의 새로운 에너지 차주가 더 관심을 갖는 것은 항속이다. 새로운 3 팩 규정은 또한 호스트 공장이 배터리에 대한 품질 보증을 제공하도록 규정하고 있으며, 자동차 업체들이 순수 전기 자동차 동력 배터리에 감쇄 값을 표시하여 소비자 배터리의 연간 성능 감쇄 상황을 알려 줄 것을 분명히 요구할 것이다.
신판 삼포규정이 분명히 소비자의 권익에 더 치우친다는 것은 물론 좋은 일이지만 소비자로서 우리도 구매한 차량에 문제가 있을 때 자신의 권리를 더 잘 알아야 한다고 할 수 있습니다!
자동차 세 봉지의 유효기간 동안, 영리한 애프터 직원과 자신의 침과 정력을 낭비하는 대신, 직접 세 봉지의 규정을 그의 얼굴에 던져서 법규의 무기를 집어 드는 것이 낫다.
물론 현재 국내 자동차 시장의 위권 환경은 낙관적이지 않고, 위권의 길도 매우 어렵다. 만약 어떤 차주들이 정말로 차문제에 부딪쳤지만, 불만은 문이 없다면, 우리에게 그들을 대신해서 이야기하라고 말할 수 있다. 양이 제한되어 있지만, 그들은 자신의 힘을 다하기를 원한다!
마지막으로, 나는 많은 차주들이 지금의 세 봉지의 권리가 무엇인지 아직 모른다는 것을 알고 있다. 불량 상가에 속지 않도록 참고할 수 있도록 아래에 열거되어 있습니다.
현재 6 년 동안 시행된 자동차 3 팩 내용은 다음과 같다.
1, 반환
같은 고장을 5 회 이상 수리할 수 있다. 3 팩 유효기간 동안 자동차 수리 시간이 35 일이 넘거나 같은 제품 품질 문제로 수리 횟수가 5 회 이상인 경우 소비자는 차를 바꿀 수 있다.
판매자가 자동차 구매 영수증을 발행한 날로부터 60 일 이내 또는 3000km 이내 (선착순 기준) 에 시스템 고장, 제동 시스템 고장, 차체 균열 또는 연료 누출로 전향, 소비자가 자동차 제품을 교체하거나 반품하기로 선택한 경우 판매자는 무료 교체 또는 반품에 대한 책임을 져야 합니다.
3 팩 유효 기간 동안 심각한 보안 성능 장애로 인해 두 차례 수리가 이루어졌으며, 심각한 보안 성능 장애가 제거되지 않았거나 새로운 심각한 보안 성능 장애가 발생했습니다. 엔진, 변속기 교체 2 회 또는 엔진, 변속기의 동일한 주요 부품이 품질 문제로 인해 제대로 작동하지 않아 엔진, 변속기 및 주요 부품의 교체 횟수가 더 이상 반복되지 않습니다. 스티어링 시스템, 제동 시스템, 매달림 시스템, 앞/뒤 차축, 차체 등 같은 주요 부품은 품질 문제로 2 회 교체한 후에도 정상적으로 사용할 수 없습니다. 소비자가 교체하거나 반품하는 경우 판매자는 교체 또는 반품에 대한 책임을 져야 합니다.
가정용 자동차 제품은 교체 조건을 충족하며, 판매자는 같은 브랜드의 가정용 자동차 제품을 가지고 있지 않으며, 원차보다 낮은 구성의 가정용 자동차 제품은 모두 소비자가 교체할 수 있으며, 소비자는 반품을 선택할 수 있으며, 판매자는 소비자를 위해 반품해야 합니다.
2, 5 일 이상 수리, 소유자는 예비 차를 열 권리가 있습니다.
보증 기간 동안 가정용 자동차 제품에 제품 품질 문제가 발생했고, 소비자는 세 봉지의 증빙증빙으로 수리자가 무료로 수리하는데, 여기에는 인건비와 재료비가 포함되어 있다.
이 글은 자동차 작가 자동차의 집에서 온 것으로, 자동차의 집 입장을 대표하지 않는다.